Сообщение об ошибке: «Состояние принтера приостановлено»; «Невозможно возобновить работу» — распространенная проблема с принтером. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему.
Прежде чем мы начнем, владельцы принтеров Hewlett Packard часто замечают эту проблему, что, скорее всего, связано с тем, что они являются самыми продаваемыми принтерами. Поскольку эта проблема характерна не только для HP, ее решения одинаковы для принтеров Canon, Brother, Epson, Lexmark, Samsung или Kyocera. Кроме того, большинство этих инструкций должны работать и в других версиях Windows.
Что заставляет принтер останавливаться?
Есть несколько причин, по которым ваш принтер может быть приостановлен. Диспетчер очереди печати, замятие бумаги и программное обеспечение принтера — вот некоторые из причин этой серьезной проблемы.
Исправлено: состояние принтера приостановлено; Невозможно возобновить
На компьютерах с ОС Windows можно использовать следующие решения для устранения сообщения об ошибке «Состояние принтера приостановлено, возобновление невозможно»:
- Переустановите принтер
- Запустите или перезапустите службу пула печати
- Используйте средство устранения неполадок принтера
- Переустановите драйверы принтера.
Рассмотрим их подробнее.
1] Переустановите принтер
Чтобы устранить ошибку: Состояние принтера приостановлено; Невозможно возобновить — вы можете переустановить драйвер принтера. Чтобы получить последнюю версию драйвера для вашего принтера, посетите сайт поддержки производителя принтера. Обновления драйверов обычно доступны в разделе «Драйверы» на веб-сайте производителя принтера.
Некоторые сайты поддержки позволяют напрямую искать номер модели вашего принтера. Найдите последнюю версию драйвера для вашего принтера по номеру модели и загрузите ее, а затем следуйте инструкциям по установке на официальном сайте.
Обычно большинство драйверов устанавливаются автоматически, поэтому после загрузки последней версии дважды щелкните файл, чтобы начать установку. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить и переустановить принтер.
- Выберите «Ключ Windows», затем выберите «Настройки» > «Bluetooth и устройство» > «Принтеры и сканеры».
- Найдите принтер, выберите его, затем выберите «Удалить».
- После удаления принтера добавьте его обратно, выбрав «Добавить устройство». Пожалуйста, подождите некоторое время; он обнаружит ваш принтер, затем выберите Добавить устройство.
2] Запустите или перезапустите службу диспетчера очереди печати.
Вы также можете попробовать запустить или перезапустить службу диспетчера очереди печати, чтобы решить эту проблему. Чтобы исправить это, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте приглашение «Выполнить» с помощью Win + R
- Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите клавишу Enter.
- Найдите службы диспетчера очереди печати в списке служб.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Пуск», если он не запущен.
- Перезагрузитесь и проверьте, началась ли печать.
Надеюсь после этого проблема решится.
3] Используйте средство устранения неполадок принтера
Если ничего не помогло, попробуйте запустить средство устранения неполадок принтера. Инструмент — это функция Windows, которая обычно может решить большинство проблем самостоятельно. Вы можете получить доступ к средству устранения неполадок принтера, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
- Выберите «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
- Нажмите кнопку «Выполнить» рядом со средством устранения неполадок принтера.
Выберите «Отправить претензию» и дождитесь завершения процедуры, прежде чем проверять наличие проблемы.
4] Очистить очередь принтера
Чтобы решить, что принтер находится в состоянии «Приостановлено, невозможно возобновить», вы можете попытаться очистить очередь принтера и снова начать печать. Что касается очистки очереди печати, вы можете сделать это тремя различными способами:
- Командная строка
- Диспетчер задач
- Метод графического интерфейса
Теперь выполните точные шаги, чтобы очистить очередь принтера. Если служба диспетчера очереди печати не запущена, следуйте инструкциям по ссылке.
1] Очистить очередь печати с помощью командной строки
- Откройте командную строку с помощью Win + R
- Введите WT и нажмите Shift + Enter, чтобы запустить терминал Windows с правами администратора.
- Введите
net stop spoolerи нажмите клавишу Enter. Вы увидите сообщение «Служба диспетчера очереди печати останавливается», а затем служба диспетчера очереди печати успешно остановлена. - Введите
del %systemroot%\System32\spool\printers* /Qи нажмите Enter. - Введите
net start spoolerи нажмите Enter. Вам будет предложено сообщение Служба диспетчера очереди печати запущена успешно. - Теперь вы можете закрыть командную строку. Ваша очередь печати теперь полностью очищена.
2] Очистите очередь принтера с помощью диспетчера задач.
- Чтобы открыть диспетчер задач, одновременно нажмите клавиши CTRL + ALT + Delete.
- Теперь нажмите «Сервисы», который обычно находится между вкладками «Процессы» и «Производительность».
- Теперь пролистайте все службы и найдите службу Spooler.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Остановить службу.
- Откройте проводник Windows.
- В адресной строке введите
C: Windows\system32\spool\PRINTERSи нажмите Enter. - Здесь вы можете найти всплывающее окно с просьбой продолжить работу в качестве администратора. Выберите Продолжить.
- Выделите все это в папке, нажав CTRL+A, а затем Delete.
- После удаления всех записей вернитесь в «Диспетчер задач» > «Службы» и щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати». На этот раз выберите Запустить службу.
- Теперь вы можете выйти из диспетчера задач. Ваша очередь должна быть очищена.
3] Очистите очередь принтера с помощью графического интерфейса.
Вы также можете очистить очередь принтера, используя метод графического интерфейса, выполнив шаги, указанные ниже.
- Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите services.msc и нажмите Enter.
- Найдите в списке службу диспетчера очереди печати. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
- Оставьте окно «Службы» открытым. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите и
%systemroot%\System32\spool\printers\нажмите Enter. - Выберите все файлы, удерживая CTRL и нажимая A.
- Нажмите клавишу Delete, чтобы удалить все файлы.
- Вернитесь в окно «Службы», щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и выберите «Пуск».
Вы также можете обновить драйвер, загрузив последнюю версию с веб-сайта OEM. Кроме того, попробуйте отключить и снова подключить принтер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Я надеюсь, что эти решения помогут вам устранить ошибку «Состояние принтера: приостановлено, невозможно возобновить».
Как восстановить состояние моего принтера?
Чтобы предотвратить приостановку работы вашего принтера, сделайте его принтером по умолчанию. Вы можете вручную установить его по умолчанию или установить HP Print and Scan Doctor. Вы можете получить больше информации здесь, если вам это нужно.
- Выберите Принтеры и сканеры на панели управления.
- Снимите флажок «Разрешить Windows управлять моим принтером по умолчанию».
- Затем выберите «Управление» в меню рядом с названием вашего принтера.
- Затем выберите в меню пункт «По умолчанию».
Что означает пауза принтера?
Это означает, что принтер не может приостановить дальнейшую работу из-за устаревших драйверов, зависания заданий на печать и любых помех со стороны сторонних приложений.
Как остановить печать и очистить очередь?
Вы можете быстро остановить печать и очистить очередь от принтера, удалив задания из очереди печати. Для этого откройте очередь печати с панели задач и приостановите печать. Затем удалите все перечисленные там задания.
Могу ли я приостановить и возобновить печать?
Да, вы можете приостановить и возобновить печать, но вам придется сделать это из параметров очереди принтера. Вы можете приостановить печать, а когда будете готовы, снова возобновить печать. Полезно добавлять задания в очередь, но не печатать их.