Вот как Хартун Вайс, глобальный руководитель отдела агентств и клиентов TikTok, описал самое загружаемое приложение в мире на The Gathering , ежегодном саммите по бизнесу и маркетингу, который проходит в Банфе, Канада.
В чем разница?
Люди не «проверяют» Tiktok. Они смотрят это. И, как говорит Вайс, «этот маленький поворот в поведении решает все».
Итак, что это значит для маркетологов?
В этом посте мы поделимся основными выводами из выступления Вайс на сцене. Но это не все!
Вайс поделился более подробной информацией в одном из интимных «покоев» The Gathering. И у нас есть совок для вас ниже.
Примите переход от Меня к Мы
TikTok — это не платформа для YOLO, FOMO и селфи. Наоборот, он семейный и инклюзивный.
Вы заглядываете в чужую гостиную. И видят в твоем.
Это пространство для совместной работы, которое вселяет оптимизм. «Микросообщества» кристаллизуются вокруг таких хэштегов, как #crafttok , #planttok и #DIYtok .
Эксперты в этих сообществах делятся «сложной информацией, сведенной к минимуму». Это, в свою очередь, создает еще больше экспертов и больше знаний, которыми можно поделиться.
@housetohomediy #learnontiktok #diytiktok #diytok #painterstape #странноудовлетворяющий #живопись
Как бренду это означает, что вам нужно сосредоточиться на предоставлении развлечений или образования.
Найдите свое место в этих существующих сообществах и внесите свой уникальный вклад. Превратите свои активы в несколько TikTok и узнайте, что работает для вашего бренда.
И оставляйте комментарии к своему контенту открытыми — сообщество расскажет вам, что они думают. Используйте их идеи, чтобы направлять свою текущую стратегию TikTok.
Будьте настоящими, а не ретушью
Вы знаете, кто не очень популярен в TIkTok? Кардашьян. «Мы сохраняем реальность на TikTok», — сказал Вайс. «Они не принимаются по шкале Джесси».
Так кто такая Джесси? Ванкуверский певец, ушедший от этого:
@jessiamusic TikTok слишком красивый ? #Welcome2021 #RareAesthetic #belly #? #pretty #fun #fyp #neverseentwoprettybestfriends #wtf #bop #trash #newyear #new
К тому, что:
@jessiamusic Тур с @OneRepublic был мечтой ? #nexttime #onerepublic #tour #pov #tour #tourlife #fyp
После того, как ее песня стала гимном бодипозитива, который породил бесчисленное количество дуэтов на TikTok.
TikTok — это «язык следующего поколения и новое поведение цифровых медиа».
«Это сложно, если вы хотите, чтобы это было хорошо, но у сообщества нет проблем с принятием того, что вы хотите опубликовать», — сказал Вайс.
И это признание сообщества имеет решающее значение. Алгоритм TikTok фокусируется на графе контента, а не на социальном графе. Это означает, что то, что вы видите в своей ленте, — это то, что выносит на поверхность сообщество, а не то, за кем вы следите.
На этом фронте #smallbusinesstiktok лидирует. Как? Как вы уже догадались: рассказывая реальные закулисные истории и истории создания продукта.
«Малый бизнес взял свое творчество и превратил его в контент, и теперь это автоматически коммерция», — сказал Вайс.
@frolic_creations Угадайте, какой у них будет аромат? ? #smallbusiness #ZFlipClackdown #halloween #spooktember #spookyseason #slimmonster #cute #newproductalert #cutesoaps #foryou #froliccreations
Реальные, аутентичные истории создают видимость на графике контента. И лучшие люди, способные рассказать эти подлинные истории о вашем бренде, могут (пока) не работать на вас или с вами.
Поймите силу создателей
«Мы переосмыслили понятие «знаменитость», — сказал Вайс. «И мы обеспечиваем переход от экономики внимания к экономике созидателя».
Ключевой пример? Как и Джессия, 7 из 10 номинантов на премию «Грэмми» 2022 года в категории «Лучший новый исполнитель» получили хотя бы часть своего импульса от TikTok.
Создатели подпитывают открытия. А открытие создает спрос.
«Мы потребляем вещи и становимся продуктом, потому что он представляет сообщества и людей, которым мы хотим подражать», — сказал Вайс.
Для маркетологов это означает расширение возможностей и обучение у создателей, которые понимают платформу.
@andrea.animates #реклама вышла на новый уровень на @candycrushsaga ?
«Забудь все, чему ты научилась», — сказала Вайс в своем внутреннем убежище. «Это не то, что говорит следующее поколение. Агентства всегда советовались с вами — почему вы не пускаете создателей? Создатели помогут вам открыть для себя свой бренд и подумать о способах связи с вашей аудиторией».
Просмотрите открытие в нижней части воронки (или #tiktokmademebuyit)
«Когда каждая точка соприкосновения становится возможностью для покупки, каждая стратегия становится коммерческой стратегией», — сказал Вайс. «Это смелый новый мир, в котором средства массовой информации и развлечения нашли свой путь к контенту, создателям и коммерции».
Вместо социальной коммерции TikTok предпочитает думать о ней как о «коммерции сообщества».
«Тысячи создателей прыгают, и они обеспечивают эффективность продукта и защиту продукта», — сказал Вайс.
Посмотрите на случай 54-летнего Тринидада Сандовала:
Она создала почти 3-минутный TikTok, показывающий ее крем для глаз в действии. Тринидад думала, что это увидят только ее 70 подписчиков. Неа.
Это стало вирусным и привело к тому, что продукт 10-летней давности был распродан почти везде в течение недели.
@trinidad1967
Это не было платным партнерством — это была лояльность к бренду и защита интересов в действии.
Из всего этого следует один важный урок для брендов: TikTok не похож на другие платформы, и обмануть свой путь к успеху невозможно.
Прежде всего: будьте подлинными и ставьте сообщество на первое место. Создайте отличный продукт. Создайте эту лояльность. А сообщество поможет открыть для себя ваш бренд.