Магазин Google Play — это сердце телефонов Android, так как это официальная торговая площадка, где вы можете загружать и устанавливать или даже покупать приложения и игры. Магазин Google Play предустановлен на всех устройствах Android, и вам потребуется учетная запись Google, чтобы войти в систему и использовать приложение. Получив доступ к Play Store, вы можете загружать и устанавливать приложения и игры. Однако иногда купленное приложение не работает, и у вас возникают проблемы с загрузкой новых приложений или даже с обновлением существующих приложений и игр.
Вот некоторые из лучших шагов по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы решить проблему. Некоторые из методов устранения неполадок включают очистку хранилища, проверку обновлений ОС Android, а также очистку кэша и хранилища. Хотя есть несколько причин, влияющих на сбой Google Play Store, давайте рассмотрим популярные методы устранения неполадок один за другим.
Проверьте подключение к сети Wi-Fi или мобильной сети.
Хотя это может показаться глупым или чрезвычайно простым, нет ничего плохого в проверке этих двух вещей. Во-первых, убедитесь, что вы подключены к хорошему Wi-Fi или мобильному Интернету. Затем попробуйте открыть любые другие приложения, требующие подключения к Интернету (например, YouTube, Instagram, Twitter, Speedtest и т. д.). Если ни одно из приложений не работает, убедитесь, что соединение Wi-Fi отключено, или выключите и снова включите передачу данных.
- Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету
- Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi
- Если у вас нет доступа к Wi-Fi, убедитесь, что у вас есть надежное мобильное подключение для передачи данных.
После восстановления подключения к Интернету обязательно повторите попытку загрузки.
Проверить место для хранения
Если память вашего телефона заполнена, Google Play Store не сможет загрузить какое-либо приложение или даже обновить существующие приложения. Если места для хранения недостаточно, это может помешать вам загружать и устанавливать приложения. Вы можете освободить место на своем телефоне, удалив ненужные приложения, фотографии, видео и другие файлы и мультимедиа. Google уведомит вас, если на вашем устройстве будет доступно менее 1 ГБ свободного места.
Проверить наличие обновлений системы
Иногда, если ваша версия Android слишком старая, Play Store не сможет загружать новые приложения.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки».
- Нажмите «Система», затем «Дополнительно», а затем «Обновление системы».
- Появится ваш статус обновления.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить или установить обновления.
Примечание . Google Play может работать некорректно на устройствах под управлением Android 2.2 или более ранней версии.
Закройте и снова откройте Play Маркет
- На устройстве Android проведите снизу вверх, удерживайте, а затем отпустите.
- Чтобы закрыть приложение Play Store, проведите по нему
- Откройте Плей Маркет снова
Удалите и переустановите обновления Play Store
Иногда в приложении Google Play Store могут возникать проблемы с обновлениями или вы можете загрузить неправильную версию. Поэтому, чтобы убедиться, что Play Маркет работает правильно, рекомендуется удалить и переустановить Play Маркет.
- Убедитесь, что вы подключены к надежному соединению Wi-Fi.
- Найдите приложение Play Store на главном экране или экране приложения вашего устройства.
- Нажмите и удерживайте приложение Play Store
- Нажмите Информация о приложении
- Вверху нажмите «Еще», а затем «Удалить обновления».
- Если вас попросят восстановить заводскую версию приложения Play Store, нажмите «ОК».
Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Нажмите «Выключить» или «Перезагрузить».
- При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство снова не включится.
Очистить кеш и данные из сервисов Google Play
- Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
- Нажмите «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» или «Просмотреть все приложения».
- Нажмите Сервисы Google Play.
- Щелкните Хранилище > Очистить кэш.
- Нажмите «Очистить хранилище» > «Очистить все данные» > «ОК».
Очистите кеш и данные Play Store
- Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве.
- Нажмите «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» или «Просмотреть все приложения».
- Коснитесь магазина Google Play.
- Щелкните Хранилище > Очистить кэш.
- Нажмите «Очистить хранилище» > «Очистить все данные» > «ОК».
Удалить и добавить аккаунт Google
- Откройте приложение Gmail на своем телефоне.
- Нажмите на фото своего профиля в правом верхнем углу
- Нажмите Управление учетными записями на этом устройстве.
- Выберите Google
- Выберите учетную запись, из которой хотите выйти
- Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу (три точки).
- Выберите Удалить учетную запись
Загрузите приложение Google Play Store и установите
Если все методы не помогли, вы можете загрузить приложение Google Play Store и установить его, выполнив следующие действия.
- Посетите страницу Google Play Store на apkmirror.
- Проверьте все версии и нажмите на последнюю доступную версию
- Щелкните Просмотр доступных загрузок.
- Выберите последнюю доступную версию
- Нажмите на кнопку загрузки
- Нажмите «Скачать APK», и приложение начнет загружаться.
- После установки нажмите на него и установите приложение Play Store на свой телефон.
Это были разные способы исправить ситуацию, когда Google Play Store не работает должным образом.