Во втором квартале 2022 года 3,65 миллиарда человек ежемесячно использовали как минимум один продукт Meta . Это почти половина населения мира. Возможно, ни один другой бренд не имеет такого охвата, что делает использование Meta для бизнеса абсолютно обязательным.
Одна из причин, по которой Meta изменила свое название с Facebook, заключалась в том, чтобы лучше представить несколько продуктов, находящихся под ее эгидой. У Meta есть несколько основных продуктов, включая Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp.
Несмотря на большую аудиторию, не каждая платформа окажет одинаковое влияние на ваш бизнес. Каждой социальной сети или приложению требуются разные маркетинговые инструменты и стратегии, чтобы клиенты их заметили. Давайте углубимся в то, как добиться наилучших результатов для всех!
Мета для бизнеса
Различные метаплатформы имеют невероятно большую и разнообразную аудиторию для бизнеса. Просто взгляните на количество людей на каждой платформе:
- Facebook: 2,9 миллиарда
- Мессенджер: 988 миллионов
- Инстаграм: 1,4 миллиарда
- WhatsApp: 2 миллиарда
Давайте рассмотрим каждое приложение в бизнес-пакете Meta, кто его использует и что вам нужно для достижения успеха.
Фейсбук для бизнеса
Создание бизнес-страницы Facebook — это первый шаг к установлению контакта с вашей аудиторией на Facebook.
Бизнес-страница позволяет публиковать обновления, делиться контактной информацией и продвигать события или продукты.
Хотя маркетинг на Facebook совершенно бесплатен, вы также можете создавать и размещать рекламу на Facebook.
Статистика пользователей Facebook
С почти 3 миллиардами пользователей ваша целевая аудитория, вероятно, использует его. Вот краткий обзор аудитории Facebook:
- Женщины в возрасте 35-54 лет и мужчины в возрасте 25-44 лет чаще всего называют Facebook своей любимой социальной сетью.
- Среднее время, проводимое на Facebook, составляет 19,6 часов в месяц для пользователей Android.
Бизнес-инструменты Фейсбук
Независимо от того, чем вы занимаетесь, у Facebook есть бизнес-инструмент, который поможет вам расти в Интернете. Давайте рассмотрим некоторые функции, доступные на бизнес-странице Facebook, которые вы, возможно, захотите использовать:
- Назначения: попросите своих клиентов записаться на прием прямо на Facebook.
- События: играете ли вы на концерте или запускаете новый продукт, инструмент «События» может вызвать интерес у вашей аудитории и напомнить им о событии.
- Джобс: Нанять талантливых сотрудников непросто. Но вы можете привлечь больше потенциальных кандидатов, опубликовав вакансии на Facebook.
- Магазины: компании, ориентированные на товары, выиграют от включения инструмента «Магазины». Это позволяет вам делиться своим инвентарем, и клиенты могут покупать прямо на Facebook.
- Группы Facebook: группы могут быть частными или публичными сообществами для аудитории с общими интересами. Это более интимный способ связаться с вашими подписчиками.
Все еще не знаете, как продвигать свой бизнес на Facebook? Ознакомьтесь с нашим ОЧЕНЬ подробным руководством по маркетингу на Facebook.
Примеры Facebook
Давайте посмотрим на реальные примеры того, как компании использовали Facebook для достижения своих бизнес-целей.
Pink Tag использовала Facebook Shops и Live Shopping, чтобы заработать более 40 000 долларов США за почти 5 месяцев. Демонстрируя продукты и делая их доступными для покупки на Facebook, легче увеличить их продажи.
Заинтересованы в том же? Ознакомьтесь с нашим руководством по настройке магазина Facebook.
Тонал создал группу в Facebook, чтобы мотивировать клиентов использовать свою систему силовых тренировок. В нем проводились мероприятия и социальные чаты для поощрения взаимодействия.
Это привело к тому, что 95% наиболее активных членов группы Facebook заявили, что будут очень разочарованы, если больше не смогут использовать Tonal.
Является ли группа Facebook правильной стратегией для вас? Читайте дальше, чтобы узнать, как группы Facebook могут помочь развитию вашего бизнеса.
Инстаграм для бизнеса
Instagram начинался как платформа для обмена фотографиями, а теперь включает в себя такие функции, как «Истории», «Видео» и «Покупки». Это делает его отличной платформой для создания маркетинговой стратегии влияния.
Статистика пользователей инстаграм
Instagram с более чем 1,4 миллиардами пользователей является четвертой по популярности платформой социальных сетей. Изучим аудиторию Instagram:
- Женщины в возрасте 16-34 лет и мужчины в возрасте 16-24 лет чаще всего называют Instagram своей любимой социальной сетью.
- Среднее время, проводимое в Instagram, составляет 11,2 часа в месяц для пользователей Android.
Инструменты для бизнеса в Instagram.
Вот несколько инструментов, которые вы можете включить в свою стратегию Instagram:
- Кнопки действий. Призыв к действию — важная часть любой стратегии. Кнопки действий в вашем профиле позволяют легко записаться на прием, забронировать столик в ресторане или доставить еду.
- Сообщения о совместной работе: публикации в Instagram Сообщения о совместной работе как в ленте бренда в Instagram, так и в ленте создателя. Совместная публикация может легко повысить эффективность партнерских отношений с влиятельными лицами и брендами.
- Покупки: с помощью Instagram Checkout подписчики могут найти продукт и купить его, даже не выходя из приложения.
- Основные моменты истории: вы можете выбрать свои самые важные истории и сохранить их в разделе основных моментов. Новые подписчики могут видеть больше контента, а текущие подписчики могут ссылаться на него, чтобы следить за продуктами, меню или услугами.
Примеры инстаграма
В дополнение к статической рекламе в ленте Instagram рассмотрите возможность использования видео и историй. Чобани использовал видеорекламу в Instagram Stories, чтобы привлечь внимание к запуску продукта.
Нужна помощь в создании эффективной рекламы в Instagram Story? Мы вас прикрыли.
elf Cosmetics использует Story Highlights и булавки для продвижения определенных продуктов.
Размещая свои востребованные продукты в верхней части своей ленты и профиля, подписчикам будет трудно пропустить то, что они продают.
Не забудьте прочитать наш пост о некоторых из лучших советов и рекомендаций по использованию Instagram Stories.
Мессенджер для бизнеса
Meta Messenger позволяет отправлять тексты, фотографии, видео и аудио. Он также включает в себя такие функции, как групповые видеозвонки и платежи в реальном времени.
Это позволяет общаться с подписчиками и предоставлять им необходимую информацию.
Статистика пользователей мессенджера
Messenger — ключевой компонент общей маркетинговой стратегии Facebook. Функция живого чата может отвечать на вопросы и обеспечивать продажи.
Чтобы извлечь из этого выгоду, изучение демографических данных людей, использующих Messenger, поможет вашему обмену сообщениями:
- Среднее время, которое пользователи Android проводят в Messenger, составляет 3 часа в месяц.
- Наибольшую рекламную демографию (19%) составляют мужчины в возрасте от 25 до 34 лет.
- 82% взрослых американцев говорят, что Messenger — это приложение для обмена сообщениями, которое они используют чаще всего.
Бизнес-инструменты мессенджера
Мессенджер — это больше, чем обмен текстами с вашей аудиторией. Он может поддерживать весь путь клиента от обнаружения до покупки.
Вот несколько бизнес-инструментов Messenger, которые вы можете использовать для создания сильной маркетинговой кампании:
- Чат-боты: автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью чат-ботов. Он предоставляет вашим подписчикам круглосуточный ресурс и может отвечать на вопросы, давать рекомендации или завершать процесс продажи. Однако, если вам нужно человеческое прикосновение, чат-бот может связать человека с вашей живой командой поддержки клиентов.
- Подключение к Instagram: Messenger также подключается к вашей учетной записи Instagram. Когда кто-то отправляет прямое сообщение в ваш профиль в Instagram, Messenger будет там, чтобы помочь ему.
- Отзывы клиентов. Опросы помогают узнать о ваших клиентах. В Messenger есть инструмент обратной связи с клиентами, который позволяет легко спросить вашу аудиторию, довольны ли они вашим сервисом.
- Витрина продукта: вы можете превратить свой мессенджер в мини-каталог, чтобы помочь вашим клиентам находить и покупать товары.
- Принимайте платежи. Говоря о покупках, вы можете принимать платежи, интегрировав Webview. Он также отправит квитанцию и сообщения после покупки.
Примеры мессенджеров
BetterHelp использует чат-ботов, чтобы помочь подписчикам узнать, как это работает, ответить на вопросы и при необходимости связаться со службой поддержки.
Не отвечать в мессенджерах — это нарушение этикета. Ознакомьтесь с 9 другими советами по взаимодействию с вашими клиентами в Messenger.
Dii Supplements использовали свои рекламные кампании, чтобы побудить людей публиковать сообщения в Instagram (который подключен к Messenger). Со специалистом на другой стороне люди могли узнать о продуктах компании. Ниже приведен пример одного из их клиентов, Lucky Shrub.
ватсап для бизнеса
WhatsApp Business помогает вам оставаться на связи благодаря автоматизации, систематизации и быстрому реагированию на сообщения.
Это отличное место для связи с вашими клиентами, предоставления отличной поддержки клиентов и обмена обновлениями.
Статистика пользователей ватсап
WhatsApp — одно из самых популярных приложений на планете с более чем 2 миллиардами пользователей. Вот краткая информация о том, кто использует WhatsApp:
- 15,7% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет считают WhatsApp своей любимой социальной сетью.
- Женщины в возрасте 55-64 лет и мужчины в возрасте 45-64 лет чаще всего называют WhatsApp своей любимой социальной сетью.
- Среднее время, которое пользователи Android проводят в Whatsapp, составляет 18,6 часов в месяц.
инструменты для бизнеса в ватсапе
WhatsApp может работать аналогично Messenger. Вот несколько бизнес-инструментов, которые он включает:
- Каталог: создайте витрину онлайн-магазина с помощью WhatsApp. Этот инструмент позволяет вам добавлять свои товары и услуги в свой профиль и позволяет подписчикам просматривать каталог.
- Статус: как и в историях в Instagram и Facebook, статус WhatsApp исчезает через 24 часа. Вы можете публиковать текст, видео, изображения или GIF-файлы, чтобы оставаться на связи со своей аудиторией.
- Профиль: WhatsApp позволяет бизнес-аккаунтам создавать профили. Он содержит описание, адрес, часы работы, веб-сайт и ссылки на социальные сети. Это облегчает вам идентификацию вашей компании в WhatsApp.
- Автоматические сообщения: вы можете настроить сообщения WhatsApp для отправки приветствий, сообщений об отсутствии и быстрых ответов. Если вам нужна полностью разработанная функция чат-бота, вам понадобится сторонний поставщик.
примеры WhatsApp
Важно познакомить клиентов с приложениями, которые они уже используют. Если ваша аудитория предпочитает WhatsApp, а не Messenger, создайте исключительный опыт работы с WhatsApp.
Omay Foods связала свой бизнес-аккаунт WhatsApp со своим веб-сайтом, страницей в Facebook и профилем в Instagram. Это привело к 5-кратному увеличению запросов клиентов.
Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать больше о том, как использовать WhatsApp для бизнеса. Вы также можете прочитать наши советы по использованию WhatsApp для обслуживания клиентов.
Метавселенная Facebook для бизнеса
Хотя работа над Метавселенной все еще продолжается, ожидается, что она объединит реальный мир с дополненной реальностью (AR) и виртуальной реальностью (VR).
Статистика пользователей Метавселенной
Чтобы понять, кто может использовать Метавселенную, давайте взглянем на демографию современных виртуальных вселенных, таких как Roblox. Вот посмотрите, кто в настоящее время использует онлайн-игры:
- 52 миллиона человек играют в Roblox каждый день
- Самая быстрорастущая демографическая группа для Roblox — от 17 до 24 лет.
- Наиболее активны пользователи из США и Канады: во втором квартале 2022 года они наиграли почти 3 миллиарда часов.
Бизнес-инструменты метавселенной
Создатели и компании будут важной частью создания Метавселенной. Тем временем есть способы заняться AR или цифровыми продуктами. Вот некоторые бизнес-инструменты для размышления:
- Фильтры: фильтры дополненной реальности отвечают за то, чтобы превратить ваше лицо в собаку или попробовать новый макияж.
- Цифровые товары: продажи цифровых товаров Fortnite принесли 1,8 миллиарда долларов . NFT также являются популярным цифровым товаром с рыночной стоимостью 22 миллиарда долларов .
- Реклама: дополненная реальность доступна в рекламе на Facebook . Это интерактивный способ для потребителей опробовать ваши продукты или бренд.
Примеры Метавселенной
Вы уже можете использовать AR для рекламы. Посмотрите, что сделал M A DE . Он использовал рекламу, чтобы побудить людей использовать AR, чтобы увидеть, как будет выглядеть мебель в их домах. Кампания имела коэффициент конверсии 2,5x.
Создание собственного AR-фильтра в Instagram — еще один способ побудить подписчиков поделиться вашим брендом. Дисней создал фильтр, чтобы отпраздновать запуск серии Локи. Фильтр добавляет рогатый шлем Локи.
( Источник )