Маркетинг влияния, также известный как брендированный контент или авторская работа, — это верный способ расширить охват вашего бренда в социальных сетях.
Не существует универсального подхода к тому, чтобы заставить эту стратегию работать, но при правильном планировании и исследованиях почти каждый бизнес может извлечь выгоду. Давайте посмотрим, как заставить программу влияния в социальных сетях работать на вас.
Что такое влиятельный маркетинг?
Проще говоря, влиятельный человек — это тот, кто может влиять на других. В маркетинге влияния, форме маркетинга в социальных сетях, бренды платят этому человеку за продвижение своего продукта или услуги среди своих подписчиков.
Одобрение знаменитостей было оригинальной формой маркетинга влияния. Но в современном цифровом мире создатели социального контента с нишевой аудиторией часто могут предложить брендам большую ценность. У этих небольших аккаунтов часто очень активные подписчики в социальных сетях.
Таким образом, влиятельный человек в социальных сетях — это тот, кто оказывает влияние через социальные сети. Когда вы нанимаете влиятельного лица для продвижения своих продуктов или услуг, это маркетинг влияния.
Почти три четверти ( 72,5% ) маркетологов США в этом году будут использовать ту или иную форму маркетинга влияния, и это число со временем только растет.
Не уверены, может ли влиятельная реклама привести к реальным результатам в бизнесе? Citizen Science обнаружил , что 14% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет и 11% миллениалов покупали что-то за последние шесть месяцев по рекомендации блогера или влиятельного лица.
На данный момент Instagram остается предпочтительной платформой для инфлюенсеров. По оценкам eMarketer, в 2023 году 76,6% маркетологов США будут использовать Instagram для своих рекламных кампаний. Но следите за TikTok.
Источник: eMarketer
В то время как только 36% маркетологов США использовали TikTok для кампаний влияния в 2020 году, почти 50% будут делать это в 2023 году. Это сделает TikTok третьей по популярности маркетинговой платформой влияния в 2023 году.
Например, создательница Вивиан Ауди , у которой более 192 000 подписчиков, работает с такими брендами, как Walmart и DSW, в TikTok:
@vivianeaudi Стилизация моих любимых кроссовок Nike от DSW!! @dsw @nike Все ссылки в биографии! #sneakerheads #sneakerlover #реклама
Типы влиятельных лиц в социальных сетях
Когда вы думаете о влиятельных лицах, сразу приходит на ум семья Кардашьян-Дженнер?
Источник: @kyliejenner в Instagram
Хотя эти известные сестры, безусловно, являются одними из самых влиятельных людей в маркетинге в социальных сетях, не все влиятельные лица являются знаменитостями.
Фактически, для многих брендов влиятельные лица с небольшой, но преданной или нишевой базой подписчиков могут быть более эффективными. Инфлюенсеры с 15 000 подписчиков имеют одни из самых высоких показателей вовлеченности на всех платформах*. Стоимость, конечно, также может быть намного ниже.
Давайте посмотрим на различные типы влиятельных лиц в Instagram в зависимости от размера аудитории. Строгого ограничения на размер аудитории нет, но обычно типы инфлюенсеров делятся на:
Нано инфлюенсеры
У нано-инфлюенсеров 10 000 подписчиков или меньше, как у мамы-блогера Линдси Галлимор (8,3 тысячи подписчиков).
Микро инфлюенсеры
У микро-инфлюенсеров от 10 000 до 100 000 подписчиков, например, у лайфстайл-блогера Шэрон Менделауи (13 500 подписчиков).
Макро инфлюенсеры
Макроблогеры имеют от 100 000 до 1 миллиона подписчиков, например создатель продуктов питания и путешествий Джин Ли (115 000 подписчиков).
Мега влиятельные лица
У мегаблогеров более 1 миллиона подписчиков, например у звезды TikTok Саванны Лабрант (28,3 миллиона подписчиков).
@savv.labrant День спа!? Код 15HYDROBOOST для 15% скидки на продукты Hydro Boost от @neutrogena_us на @amazon! Это только для мам ? #MyNeutrogenaMoment #ad
Сколько стоит маркетинг социального влияния?
Инфлюенсеры с широким охватом справедливо ожидают, что им будут платить за их работу. Бесплатный продукт может работать с нано-инфлюенсерами, но для более крупной рекламной кампании требуется бюджет.
Для крупных известных брендов этот бюджет может быть довольно большим. Например, расходы США на маркетинг влияния превысят 4 миллиарда долларов в 2022 году .
Источник: eMarketer
Подумайте, какая структура оплаты лучше всего подходит для ваших целей. Но будьте готовы учитывать и потребности влиятельного лица. Например, партнерская или комиссионная структура может быть вариантом вместо фиксированной платы или для уменьшения фиксированной платы.
Фактически, 9,3% влиятельных лиц в США заявили, что партнерский маркетинг (через партнерские ссылки и промо-коды) был их основным источником дохода.
Однако наиболее распространенная базовая формула ценообразования для постов влиятельных лиц в Instagram выглядит следующим образом:
100 долларов x 10 000 подписчиков + дополнительные услуги = общая ставка
Что такое надстройки? Ознакомьтесь со всеми подробностями в нашем посте о ценах на инфлюенсеров.
Помните, что микроинфлюенсеры и наноинфлюенсеры будут иметь более гибкие условия оплаты.
Как создать маркетинговую стратегию влияния
1. Определите свои цели
Цель номер один для маркетинговых брендов влияния — привлечь новых целевых клиентов. Это имеет смысл, поскольку кампания влияния расширяет охват последователей этого человека.
Обратите внимание, что цель состоит в том, чтобы просто привлечь новых клиентов, а не сразу совершить продажу. Стимулирование сбыта на самом деле является третьей наиболее распространенной целью маркетинговых кампаний, после узнаваемости бренда и обзоров продуктов.
Источник: Восприятие рекламодателя.
Подумайте, как ваш план влиятельного маркетинга впишется в вашу более широкую маркетинговую стратегию в социальных сетях, и создайте измеримые цели, по которым вы сможете составить отчет и отслеживать их.
У нас есть целый пост в блоге о стратегиях постановки целей, который поможет вам начать.
2. Знайте, на кого вы пытаетесь повлиять
Эффективная маркетинговая стратегия влияния требует, чтобы вы общались с нужными людьми, используя правильные инструменты и с правильными влиятельными лицами.
Первый шаг — определить, кто будет вашей аудиторией для этой конкретной кампании.
Создание персонажей аудитории — отличный способ убедиться, что вы понимаете, к кому вы пытаетесь обратиться. Возможно, вы пытаетесь охватить большую часть вашей текущей аудитории или совершенно новую аудиторию.
После того, как вы решили, создайте соответствующий набор влиятельных персонажей. Это поможет вам понять качества, которые вы ищете в своих влиятельных лицах.
3. Поймите правила
Прежде чем погрузиться в маркетинг влияния, важно понять правила. В Соединенных Штатах эти правила исходят от Федеральной торговой комиссии .
FTC очень серьезно относится к раскрытию информации. Убедитесь, что вы включили правила раскрытия информации в свои соглашения с влиятельными лицами.
Инфлюенсеры должны идентифицировать спонсируемые посты. Однако они не всегда это делают. Или они могут сделать это таким изощренным способом, что раскрытие будет эффективно скрыто или непонятно.
В Великобритании, например, Управление по конкуренции и рынкам (CMA) расследовало «скрытую рекламу» в Instagram и потребовало от материнской компании Facebook внести изменения, чтобы сделать раскрытие информации проще и понятнее.
Конкретные правила немного различаются в зависимости от страны, поэтому обязательно ознакомьтесь с самыми последними требованиями в вашей юрисдикции. По большей части вам просто нужно быть ясным и искренним, чтобы зрители поняли, когда пост каким-либо образом спонсируется.
Вот некоторые ключевые моменты из FTC :
- Видеообзоры должны включать как письменное, так и устное раскрытие партнерских отношений. Это должно быть в самом видео (а не только в описании).
- Одних встроенных инструментов на платформах социальных сетей недостаточно. Тем не менее, вы все равно должны использовать их. Сам Instagram теперь указывает , что любой брендированный контент (также известный как влиятельный маркетинг) на платформе должен использовать тег Branded Content для определения отношений. Это добавляет текст «Платное партнерство с [название вашего бренда]» в заголовке сообщения.
- #ad и #sponsored — отличные хэштеги для раскрытия информации. Но убедитесь, что они хорошо видны, а не просто привязаны к длинной цепочке тегов.
Этот последний пункт важен. Некоторые влиятельные лица могут быть осторожны, размещая хэштег #ad или #sponsored прямо перед собой. Но это то, где это должно быть.
Инфлюенсеры: если « #ad » смешано со ссылками или другими хэштегами в конце поста, некоторые читатели могут просто его пропустить. Обязательно размещайте « #ad » или « #Sponsored » или другое легко понятное раскрытие информации там, где его легко заметить и понять. Узнайте больше: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
– FTC (@FTC) 23 ноября 2020 г.
4. Рассмотрим три влияния R
Влияние состоит из трех компонентов:
- Актуальность
- Достигать
- Резонанс
Актуальность
Соответствующий влиятельный человек делится контентом, связанным с вашим бизнесом и отраслью. У них должна быть аудитория, соответствующая вашей целевой аудитории.
Например, чтобы продемонстрировать свои купальники разных размеров, Adore Me заключила партнерское соглашение с создателем бодипозитива Реми Бейдером.
@remibader Вы хотели увидеть заднюю часть моих купальных костюмов… вот она! @adoreme #adoremeambassador
С 3,2 миллиона просмотров на TikTok Бейдер и более 8800 лайков на ее видео в Instagram, видео представило впечатляющую естественную аудиторию преданных подписчиков.
Adore Me также использовала контент Bader для создания рекламы в Instagram в сочетании с Instant Experience. Эта рекламная кампания с влиятельными лицами привела к увеличению числа подписчиков на 25% при снижении стоимости в расчете на одного клиента на 16% по сравнению с их обычными рекламными кампаниями в Instagram.
Достигать
Охват — это количество людей, которых вы потенциально можете охватить через базу подписчиков влиятельного лица. Помните: небольшая аудитория может быть эффективной, но вам нужно убедиться, что у вас достаточно подписчиков для достижения ваших целей.
Резонанс
Это потенциальный уровень взаимодействия, который влиятельный человек может создать с аудиторией, связанной с вашим брендом.
Не буду заморачиваться, но больше не всегда лучше. Как мы уже говорили выше, огромное количество подписчиков не имеет смысла, если эти подписчики не заинтересованы в вашем предложении. С другой стороны, у нишевых влиятельных лиц могут быть очень преданные и заинтересованные последователи.
5. Составьте краткий список влиятельных лиц
Когда вы думаете о том, с кем вы хотите работать, доверие является ключевым фактором. Ваша аудитория должна доверять и уважать мнение влиятельных лиц, с которыми вы сотрудничаете. Без компонента доверия любые результаты будут поверхностными. Вам будет трудно увидеть ощутимое влияние ваших усилий на бизнес.
Как узнать, доверяют ли вашему потенциальному влиятельному лицу? обручение. Вы хотите видеть много просмотров, лайков, комментариев и репостов. В частности, вы хотите увидеть их из конкретных сегментов подписчиков, которых вы пытаетесь охватить.
Хорошая вовлеченность также означает лояльных подписчиков, а не раздутых подписчиков, поддерживаемых ботами и мошенническими аккаунтами. Вам нужно найти кого-то, кто создает контент, который дополняет ваш внешний вид.
Тон также должен соответствовать тому, как вы хотите представить свой бренд потенциальным клиентам. Это гарантирует, что ни одна из сторон не будет чувствовать себя разрозненной в сообщениях в социальных сетях.
6. Проведите исследование
Посмотрите, что публикуют ваши потенциальные влиятельные лица. Как часто они делятся спонсируемым контентом?
Если они уже ошеломляют подписчиков кучей платных постов, их уровень вовлеченности может длиться недолго. Ищите много естественного бесплатного контента, чтобы подписчики были заинтересованы, полны энтузиазма и вовлечены.
Имейте это в виду, когда думаете о том, что бы вы также попросили инфлюенсера опубликовать. Если вы попросите слишком много постов за короткий промежуток времени, влиятельному лицу будет трудно принять ваше предложение, даже если оно принесет большую зарплату.
Востребованные инфлюенсеры получают множество предложений. Когда вы впервые обращаетесь к инфлюенсерам, вам нужно показать, что вы нашли время, чтобы узнать, чем они занимаются.
Убедитесь, что вы точно знаете, о чем их каналы и кто их аудитория.
7. Контакт наедине и лично
Начинайте общение с новым потенциальным партнером не спеша, органично взаимодействуя с его сообщениями. Нравится их содержание. Комментарий, когда это уместно. Будьте благодарны, а не коррумпируйте.
Когда вы будете готовы предложить партнерство, прямое сообщение — отличное место для начала. Если вы можете найти адрес электронной почты, попробуйте и это. Но не отправляйте массовые электронные письма или общие личные сообщения.
Написание личного сообщения каждому влиятельному лицу может занять немного больше времени. Но это покажет, что вы серьезно относитесь к потенциальному партнерству. Это, в свою очередь, повысит ваши шансы на заключение сделки.
Предоставьте как можно больше информации о своем бренде. Расскажите им, чего вы надеетесь достичь с помощью своей кампании в Instagram. Объясните, какие льготы получит инфлюенсер помимо зарплаты.
Одна ключевая вещь, о которой следует помнить во время этого процесса, заключается в том, что вы, возможно, не захотите использовать слово «авторитет», когда говорите о потенциальных партнерах. Создатели контента предпочитают, чтобы их называли так — создатели — и могут рассматривать слово «авторитет» как оскорбление своей работы.
8. Сотрудничайте со своим влиятельным лицом для разработки эффективного контента
Влиятельный человек в социальных сетях, который усердно работал над созданием подписчиков, не примет сделку, из-за которой его личный бренд кажется непоследовательным.
В конце концов, влиятельные лица — это эксперты по созданию контента. Именно поэтому они предпочитают называться творцами. Вы получите максимальную отдачу от их работы, позволив им продемонстрировать эти навыки.
Конечно, это хорошая идея, чтобы дать некоторые рекомендации о том, что вы ищете. Но не надейтесь, что сможете организовать всю кампанию.
9. Измеряйте свои результаты
Когда вы запускаете свою кампанию влияния, может возникнуть соблазн сосредоточиться на показателях тщеславия, таких как лайки и комментарии. Если у вашего влиятельного лица намного больше подписчиков, чем у вас, вы можете чувствовать себя немного ошеломленным огромным количеством лайков, которые могут набраться.
Но чтобы измерить эффективность кампании, вам нужно понять ее ценность с точки зрения рентабельности инвестиций. К счастью, есть много способов измерить успех вашей кампании.
Параметры UTM — это один из способов отслеживать посетителей, которых лидер мнений отправляет на ваш сайт. Они также могут помочь измерить вовлеченность кампании.
Когда вы назначите каждому влиятельному лицу свои уникальные ссылки с кодами UTM, вы получите четкое представление о результатах. Это позволяет вам рассчитать влияние на вашу прибыль.
К ссылке «купон», упомянутой в вышеупомянутом посте влиятельного лица, вероятно, был прикреплен UTM, чтобы Royale могла отслеживать, сколько продаж она произвела.
Предоставление влиятельным лицам их собственного кода скидки — еще один простой способ отслеживать продажи, которые они вам отправляют.
Если вы используете инструменты брендированного контента в Facebook и Instagram для своих влиятельных кампаний, у вас будет доступ к информации как для ленты, так и для сообщений Stories. Вы можете получить к ним доступ через Facebook Business Manager.
Вы также можете попросить влиятельного лица прислать вам подробные отчеты об уровне охвата и вовлеченности их сообщений.
Инструменты влиятельного маркетинга
Теперь, когда вы готовы приступить к маркетингу влияния, вот несколько инструментов, которые упростят вам задачу.
Хутсьюит
Поисковые темы Hootsuite могут помочь вам найти влиятельных лиц, отслеживая разговоры, связанные с вашей отраслью, по нескольким каналам.
Когда у вас будет первоначальный набор влиятельных лиц, добавьте их в свою ленту, чтобы отслеживать, чем они делятся и с кем взаимодействуют. Это поможет вам понять их актуальность для вашей аудитории, а также выделить других потенциальных влиятельных лиц, с которыми можно работать.
Попробуйте Hootsuite бесплатно. Вы можете отменить в любое время.
Правильная релевантность Pro
Это приложение может искать самый популярный контент, которым делятся влиятельные лица, по теме и местоположению. Используйте его для выявления влиятельных лиц и определения потенциальных партнерских отношений влиятельных лиц на основе качества контента, которым они делятся.
Механизм рекомендаций Fourstarzz Influencer
Это приложение предоставляет пользовательские рекомендации влиятельных лиц. Это помогает прогнозировать предполагаемый охват, вовлеченность и другие результаты кампании, а также помогает создавать предложения влиятельных лиц.
С точки зрения
Insense объединяет бренды с сетью из 35 000 создателей контента для создания персонализированного фирменного контента. Затем вы можете продвигать контент с помощью рекламы в Facebook и Instagram, оптимизировать контент для Instagram Stories и использовать видеоредактор AI для разделения контента на несколько видео.
бренд-менеджер фейсбук
Этот бесплатный инструмент от Facebook позволяет брендам связываться с предварительно проверенными создателями контента в Facebook и Instagram.
Маркетинговые платформы влияния
Хотите использовать платформу влиятельного маркетинга для прямого контакта с влиятельными лицами? Некоторые из лучших включают в себя:
Упростите маркетинг влияния с помощью Hootsuite. Планируйте публикации, исследуйте и взаимодействуйте с влиятельными лицами в вашей отрасли и измеряйте успех своих кампаний. Попробуйте бесплатно сегодня.
*Источник: влиятельный маркетолог.