Epson постепенно отказывается от лазерных принтеров, не решая более серьезных проблем устойчивого развития

Было время, когда лазерные принтеры были роскошью. Высокие цены вытеснили их из бюджета большинства домов и малых предприятий несколько десятилетий назад, но со временем они стали более доступными. Но теперь производитель принтеров Epson отказывается от этой технологии в пользу струйных альтернатив и самопровозглашенной экологичности.

Как отмечает The Register в понедельник, Epson объявила на прошлой неделе, что прекратит продажу и распространение лазерных принтеров к 2026 году, что затронет как потребителей, так и бизнес-пользователей. Компания, принадлежащая Seiko, с гордостью заявляет, что этот шаг сделан во имя «устойчивого развития», но компании еще предстоит пройти долгий путь в этом направлении.

Лазерные принтеры и устойчивость

В заявлении Epson говорится, что ее решение полностью сосредоточиться на струйных принтерах, а не на лазерных принтерах, затрагивает всю планету. И это во многом основано на том, как работают лазерные принтеры по сравнению со струйными принтерами. Лазерные принтеры полагаются на лазер, барабан, тонер и тепло для печати изображения. В то же время струйные принтеры используют сопла для нанесения чернил.

«В то время как лазерные принтеры работают за счет нагревания и закрепления тонера на странице, технология безнагревной струйной печати Epson потребляет меньше электроэнергии за счет использования механической энергии для нанесения чернил на страницу», — сказал Коичи Кубота, менеджер по продажам и маркетингу Epson, в своем заявлении. Регистр.

В сообщении в блоге 2021 года Epson сообщила, что для сравнения, один из ее струйных принтеров для бизнеса потреблял «до 85 процентов меньше энергии» и выделял «на 85 процентов меньше» углекислого газа, чем один из ее лазерных принтеров при печати 20 страниц . Однако без конкретных моделей принтеров и других подробностей мы не можем быть уверены, что это сравнение яблок с яблоками. Кроме того, расхождения между струйными и лазерными принтерами других брендов, вероятно, будут отличаться.

Epson также заявила, что в ее струйных принтерах меньше деталей, которые необходимо заменить, чем в лазерных. Замена компонентов для струйных принтеров связана в первую очередь с чернилами и контейнерами для отработанных чернил (следует также учитывать засорение сопла), в то время как для лазерных принтеров в конечном итоге может потребоваться новый тонер, барабан, проявители, фьюзеры и другие компоненты. Согласно сообщению в блоге Epson за 2019 год , найденному The Register, в струйных принтерах Epson «до 59 процентов меньше деталей по сравнению с лазерными принтерами».

В пресс-релизе Epson говорится, что, поскольку в струйных принтерах меньше деталей, которые могут потребовать замены, они требуют меньше времени простоя и обслуживания, чем их лазерные аналоги.

Большая проблема

В недавнем заявлении Epson рекламируется «приверженность к устойчивому развитию», а также запланированные Epson инвестиции в размере 100 миллиардов иен (около 722,2 миллиона долларов) в «устойчивые инновации» — при подключении своих новейших принтеров, конечно. Но стратегическое изменение компании не похоже на большой зеленый шаг, в который команда Epson по связям с общественностью хотела бы поверить.

Нам не нужно рассказывать вам об экологических проблемах, присущих домашней и деловой печати. Часто цитируемое исследование 2012 года показало, что 375 миллионов картриджей с чернилами и тонером ежегодно оказываются на свалках в США, и это даже не считая потребления бумаги и энергии.

Но люди и компании должны печатать, а типографии и их сотрудники должны поддерживать этот бизнес. Так что мы не виним Epson за то, что он ищет способ сделать свой принтерный бизнес более экологичным. Но мы сожалеем, что компания продолжает игнорировать серьезную экологическую проблему, связанную с ее бизнесом, которую она могла бы легко решить.

Как мы сообщали в августе, Epson блокирует принтеры из-за предположительно перенасыщенных чернилами подушечек, хотя в противном случае принтер физически работал бы. Epson делает это, потому что чернила могут просачиваться через принтер. Но проектирование продуктов, которые перестают функционировать, также известное как запланированное устаревание, является большим запретом для «зеленых» технологий. Мы содрогаемся при мысли о количестве работающих принтеров Epson, которые были выброшены в мусор менее техническими пользователями, которые не знали, что устройство все еще можно использовать.

Такого рода одноразовое мышление тревожно распространено в индустрии принтеров. Например, в 2020 году HP заблокировала чернильные картриджи вне своей программы подписки Instant Ink, а также использовала DRM, чтобы заблокировать работу чернильных картриджей других производителей в принтерах HP.

Разочарование пользователя

Несмотря на заботу об окружающей среде и потребительский выбор, Epson продолжает производить принтеры, способные делать то, что требует пользователь. А еще это приводит к разочарованию пользователей, когда принтеры внезапно перестают работать, казалось бы, ни с того ни с сего (а так всегда бывает, когда нужно что-то напечатать). Типографии не имеют опыта беспрепятственной реализации этих процессов за кулисами. Ранее в этом году компания Canon, например, непреднамеренно сломала свои чернильные картриджи, пытаясь предотвратить использование чернил сторонних производителей в своих продуктах .

Этим летом компания Epson обновила свою страницу поддержки, чтобы пользователям было проще сбросить настройки своих принтеров, чтобы они продолжали работать, и выделить свою программу утилизации.

Но, несмотря на возобновленную в этом месяце приверженность защите окружающей среды, вышеупомянутые проблемы так и не были решены. Как показывают многочисленные видеоуроки , такие ремонты, как замена чернильной подушечки, могут быть выполнены технически подкованными людьми, но найти руководства по ремонту, детали или инструменты Epson для принтеров Epson практически невозможно. Например, компания рекомендует поручить замену чернильных подушечек одному из своих партнеров, избегая домашних мастеров и местных ремонтных мастерских.

Неисправные принтеры Epson подчеркивают проблему ремонтопригодности в отрасли

У принтеров Epson уже много лет есть неприятная маленькая проблема. Некоторые модели внезапно перестают работать, хотя вроде бы работают нормально, потому что чернильные подушечки предположительно слишком насыщены. За последние несколько недель Epson получила некоторую негативную огласку, поскольку пользователи, веб-сайты и активисты за право на ремонт осудили компанию за то, что ее принтеры в конечном итоге перестали работать, подчеркнув, насколько проблемные принтеры остаются в борьбе за право на ремонт. ремонт. ремонт.

Согласно информационному бюллетеню Fight to Repair, принтеры Epson, включая L360, L130, L220, L310, L365 и, возможно, другие, могут внезапно отображать сообщение о том, что они достигли конца своего срока службы, а затем прекращать печать. На этой неделе Epson сообщил The Verge , что это связано с тем, что пропитанные чернилами подушечки могут протекать через устройства.

До этой недели на странице поддержки Epson было следующее сообщение:

В какой-то момент устройство достигнет состояния, при котором оно либо не сможет поддерживать удовлетворительное качество печати, либо срок годности компонентов истек. Epson стремится обеспечить правильную работу всех своих продуктов, чтобы свести к минимуму риск повреждения имущества или травм в течение всего срока службы продукта. Принтеры рассчитаны на прекращение работы, когда продолжение использования без замены чернильных подушечек может создать риск повреждения имущества из-за разлива чернил или проблем с безопасностью, связанных с контактом излишков чернил с электрическими компонентами.

Проблема существует уже много лет, и есть несколько видеороликов, в которых люди инструктируют, как самостоятельно починить чернильные подушечки . Тем не менее, проблема попала в Твиттер в конце июля, как заметил Gizmodo на этой неделе, привлекая внимание к сломанному принтеру Epson и вызывая обвинения в запланированном устаревании .

Epson — не единственная компания, ломающая свои, казалось бы, исправные принтеры из-за проблем с чернилами. Другой недавний пример — компания HP, которая в 2020 году отказалась от чернильных картриджей , не входящих в программу подписки Instant Ink. Компания до сих пор продолжает практику . HP также имеет историю попыток использовать DRM, чтобы пользователи не могли использовать картриджи сторонних производителей в своих принтерах.

Canon настолько не хочет, чтобы люди использовали обычные чернила, что в начале этого года она непреднамеренно сделала свои собственные чернила непригодными для использования.

Типографии настолько склонны контролировать использование своей продукции, что дело дошло до Верховного суда. В 2017 году Lexmark боролась за то, чтобы помешать Impression Products обходить DRM для заправки и перепродажи своих чернильных картриджей, но проиграла.

Действительно, когда дело доходит до такого рода вещей, репутация типографий неоднозначна, и кажется, что ситуация не улучшается. Просто посмотрите, как Epson справилась со своим недавним неудачным рекламным ходом.

На этой неделе, как отмечает The Verge, компания изменила страницу поддержки End of Service, разместив одноразовую утилиту сброса обслуживания, позволяющую временно продолжить использование принтера, ближе к верхней части страницы. До этой недели на странице поддержки было быстро указано, что «Большинство потребителей, у которых закончилась гарантия, предпочитают заменить более дешевый принтер, когда они получают сообщение об окончании срока службы».

Но страница теперь указывает на службу замены чернильных подушечек Epson и более заметно демонстрирует программу утилизации компании. Наконец, страница удалила ранее процитированное утверждение, которое пытается убедить людей в том, что совершенно нормально избавиться от их предполагаемого работающего принтера и дать Epson больше денег, увидев сообщение о прекращении обслуживания.

Но это маленькие шаги. Epson по-прежнему не предлагает руководства по ремонту, инструменты или запчасти. И все еще говорится, что только Epson или один из ее партнеров может устранить проблемы с чернильными подушечками, подразумевая, что вы или ваша любимая местная ремонтная мастерская не можете. Это игнорирует видеоуроки, показывающие, как люди самостоятельно решают проблемы с чернильными подушечками.

Без каких-либо дальнейших усилий компании-производители принтеров будут продолжать использовать инвазивные методы контроля за использованием своей продукции. Некоторые считают, что толчок может исходить от правительства.

«Я не удивлюсь, если несколько лет назад я столкнулся с сопротивлением по поводу вмешательства Федеральной торговой комиссии в инцидент с кирпичом Revolv, — говорит Аарон Пержановски, профессор юридического факультета Мичиганского университета и автор книги «Право на ремонт». собственной», — говорится в информационном бюллетене «Борьба за ремонт».

В 2016 году FTC написала письмо ( в формате PDF ) в Google Nest, в котором подробно описала опасения, что блокировка компанией устройств Revolv Smart Home Hub приведет к «неправомерному, существенному ущербу для потребителей, которого сами потребители не могли бы разумно избежать». Агентство решило не делать этого. рекомендовать принудительные меры, отчасти потому, что Nest вернула деньги.

Неисправные принтеры Epson подчеркивают проблему ремонтопригодности в отрасли

У принтеров Epson уже много лет есть неприятная маленькая проблема. Некоторые модели внезапно перестают работать, хотя вроде бы работают нормально, потому что чернильные подушечки предположительно слишком насыщены. За последние несколько недель Epson получила некоторую негативную огласку, поскольку пользователи, веб-сайты и активисты за право на ремонт осудили компанию за то, что ее принтеры в конечном итоге перестали работать, подчеркнув, насколько проблемные принтеры остаются в борьбе за право на ремонт. ремонт. ремонт.

Согласно информационному бюллетеню Fight to Repair, принтеры Epson, включая L360, L130, L220, L310, L365 и, возможно, другие, могут внезапно отображать сообщение о том, что они достигли конца своего срока службы, а затем прекращать печать. На этой неделе Epson сообщил The Verge , что это связано с тем, что пропитанные чернилами подушечки могут протекать через устройства.

До этой недели на странице поддержки Epson было следующее сообщение:

В какой-то момент устройство достигнет состояния, при котором оно либо не сможет поддерживать удовлетворительное качество печати, либо срок годности компонентов истек. Epson стремится обеспечить правильную работу всех своих продуктов, чтобы свести к минимуму риск повреждения имущества или травм в течение всего срока службы продукта. Принтеры рассчитаны на прекращение работы, когда продолжение использования без замены чернильных подушечек может создать риск повреждения имущества из-за разлива чернил или проблем с безопасностью, связанных с контактом излишков чернил с электрическими компонентами.

Проблема существует уже много лет, и есть несколько видеороликов, в которых люди инструктируют, как самостоятельно починить чернильные подушечки . Тем не менее, проблема попала в Твиттер в конце июля, как заметил Gizmodo на этой неделе, привлекая внимание к сломанному принтеру Epson и вызывая обвинения в запланированном устаревании .

Epson — не единственная компания, ломающая свои, казалось бы, исправные принтеры из-за проблем с чернилами. Другой недавний пример — компания HP, которая в 2020 году отказалась от чернильных картриджей , не входящих в программу подписки Instant Ink. Компания до сих пор продолжает практику . HP также имеет историю попыток использовать DRM, чтобы пользователи не могли использовать картриджи сторонних производителей в своих принтерах.

Canon настолько не хочет, чтобы люди использовали обычные чернила, что в начале этого года она непреднамеренно сделала свои собственные чернила непригодными для использования.

Типографии настолько склонны контролировать использование своей продукции, что дело дошло до Верховного суда. В 2017 году Lexmark боролась за то, чтобы помешать Impression Products обходить DRM для заправки и перепродажи своих чернильных картриджей, но проиграла.

Действительно, когда дело доходит до такого рода вещей, репутация типографий неоднозначна, и кажется, что ситуация не улучшается. Просто посмотрите, как Epson справилась со своим недавним неудачным рекламным ходом.

На этой неделе, как отмечает The Verge, компания изменила страницу поддержки End of Service, разместив одноразовую утилиту сброса обслуживания, позволяющую временно продолжить использование принтера, ближе к верхней части страницы. До этой недели на странице поддержки было быстро указано, что «Большинство потребителей, у которых закончилась гарантия, предпочитают заменить более дешевый принтер, когда они получают сообщение об окончании срока службы».

Но страница теперь указывает на службу замены чернильных подушечек Epson и более заметно демонстрирует программу утилизации компании. Наконец, страница удалила ранее процитированное утверждение, которое пытается убедить людей в том, что совершенно нормально избавиться от их предполагаемого работающего принтера и дать Epson больше денег, увидев сообщение о прекращении обслуживания.

Но это маленькие шаги. Epson по-прежнему не предлагает руководства по ремонту, инструменты или запчасти. И все еще говорится, что только Epson или один из ее партнеров может устранить проблемы с чернильными подушечками, подразумевая, что вы или ваша любимая местная ремонтная мастерская не можете. Это игнорирует видеоуроки, показывающие, как люди самостоятельно решают проблемы с чернильными подушечками.

Без каких-либо дальнейших усилий компании-производители принтеров будут продолжать использовать инвазивные методы контроля за использованием своей продукции. Некоторые считают, что толчок может исходить от правительства.

«Я не удивлюсь, если несколько лет назад я столкнулся с сопротивлением по поводу вмешательства Федеральной торговой комиссии в инцидент с кирпичом Revolv, — говорит Аарон Пержановски, профессор юридического факультета Мичиганского университета и автор книги «Право на ремонт». собственной», — говорится в информационном бюллетене «Борьба за ремонт».

В 2016 году FTC написала письмо ( в формате PDF ) в Google Nest, в котором подробно описала опасения, что блокировка компанией устройств Revolv Smart Home Hub приведет к «неправомерному, существенному ущербу для потребителей, которого сами потребители не могли бы разумно избежать». Агентство решило не делать этого. рекомендовать принудительные меры, отчасти потому, что Nest вернула деньги.