«Нам известно о проблеме с функциональностью камеры, о которой сообщили несколько пользователей на их Redmi Note 10 Pro. Мы просим пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, посетить любой из 2000+ сервисных центров Xiaomi рядом с вами. Наши сервисные группы окажут всестороннюю техническую поддержку, чтобы обеспечить бесперебойную работу наших клиентов.
Мы сожалеем о любых неудобствах, причиненных нашим пользователям из-за того же. Чтобы пользователи Redmi India могли максимально эффективно использовать свои смартфоны, мы придерживаемся самых высоких стандартов качества и стремимся предоставить клиентоориентированный опыт, превосходящий ожидания наших клиентов».
Оригинальная история такова:
В прошлом году из-за обновления умерла популярная камера Poco X2. После решительного ответа Poco решила проблему и заверила пользователей, что их сервисный центр бесплатно отремонтирует материнскую плату. Спустя несколько месяцев кажется, что проблема возникает снова, но на этот раз на Xiaomi Redmi Note 10 Pro.
Пользователи Redmi Note 10 Pro отправились в Twitter, чтобы выразить свое недовольство смертью камеры после нового обновления. День назад пользователи Redmi Note 10 Pro начали получать обновление MIUI V12.5.10.0.RKFINXM, но после обновления устройства дела пошли под откос. Пользователи сообщают, что не могут использовать приложение камеры после нового обновления.
Камера Redmi Note 10 Pro не работает после обновления MIUI 12.5
Пользователь по имени Soumyadip опубликовал в Твиттере видео, в котором утверждает, что селфи-камера его брата Redmi Note 10 Pro не работает и что любое приложение, использующее фронтальную камеру, дает сбой. Сумьядип продолжает добавлять, что у друга его брата была такая же проблема. Поскольку его телефон был на гарантии, сервисный центр заменил материнскую плату бесплатно, иначе замена материнской платы стоила бы 155 долларов.
Другой пользователь по имени Акшай Наир сказал, что после обновления своего Redmi Note 10 Pro до MIUI V12.5.10.0.RKFINXM он столкнулся с проблемой камеры на своем телефоне. По его словам, фронтальная камера не может использоваться в приложении камеры по умолчанию, потому что оно снова и снова дает сбой. Все приложения, использующие фронтальную камеру, такие как Duo или Whatsapp, также аварийно завершают работу. Однако после перезагрузки устройства фронтальная камера возобновляет нормальную работу, констатирует он.
Пользователь Twitter Абхишек Ядав 15 января написал в Твиттере, что два пользователя Redmi Note 10 Pro сообщили ему, что их передняя камера не работает после обновления MIUI 12.5.9.
Однако это не первый случай, когда обновление MIUI вызывает проблемы у пользователей Xiaomi/Poco. Как упоминалось ранее, камера Poco X2 начала зависать после обновления, вызвавшего много шума. Однако Poco решила проблему, заявив, что проблема незначительна и что они бесплатно починят материнскую плату.
Если вы столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем вам перезагрузить телефон.