Это нехорошее чувство, когда вы получаете ошибку в вашей системе. И это хлопотно, когда это не позволит вам двигаться вперед без немедленного исправления. Пользователи Microsoft жаловались на одну из этих ошибок: Устройство TPM не обнаружено.
Если вы или кто-то из окружающих столкнулся с ней, вы решите ее за считанные минуты. И так мы собрали причины и возможные пути решения проблемы.
Что такое ТПМ?
TPM (Trusted Platform Module) — это модуль, встроенный в материнскую плату вашей системы. Его задача — защитить вашу машину и ее оборудование с помощью встроенных криптографических ключей. Это довольно важная микросхема для выполнения криптографических операций на вашем компьютере.
Но от чего он защищает вашу систему?
Что ж, криптографические функции и связанные с ними ключи полезны из соображений безопасности. Они помогают в хранении паролей и настроек шифрования. Проще говоря, TPM помогает более плавно внедрять конфигурации, основанные на безопасности. Одним из примеров может быть BitLocker.
Следовательно, полезный чип TPM и уровни безопасности обеспечивают защиту от различных угроз.
Почему TPM важен?
Если вы используете Windows 10 или более раннюю версию, TPM отключен по умолчанию. Но вы всегда можете включить его самостоятельно и дополнительно обезопасить свое устройство.
Серьезное изменение произошло с Windows 11, где устройство TPM теперь является обязательным. Что еще? Если вы собираетесь обновить свой компьютер до Windows 11 и у вас нет работающего TPM, обновление не удастся.
Если вы попытались сделать это с неработающим TPM, возможно, вы увидели это сообщение об ошибке: «Windows 11 не может работать на этом компьютере».
Но если вы получаете это, несмотря на работающий TPM, перейдите к следующему разделу. Вы должны быть в состоянии исправить ошибку TPM Device Not Detected.
Что вызывает ошибку «Устройство TPM не найдено»?
Может быть много причин, по которым обнаружение TPM не удается. До сих пор некоторые из них появлялись часто в большинстве случаев.
- На вашем компьютере устаревшая версия BIOS
- Микросхема TPM на вашем компьютере повреждена
- В вашем устройстве нет чипа TPM
- На вашем компьютере возникают проблемы с ключами TPM
1. У вашей машины устаревший BIOS
BIOS (базовая система ввода-вывода) — это прошивка, которая играет решающую роль в повышении производительности вашего компьютера. Это компьютерная программа, полезная в процессе запуска машины. Он же отвечает за правильную загрузку ОС.
Это программное обеспечение используется микропроцессорами вашей машины для перезагрузки. Различные производители компьютеров и ноутбуков выпускают обновления BIOS. И если вы не примените эти обновления, ваша прошивка BIOS может устареть.
2. Микросхема TPM на вашем компьютере повреждена.
Да, чип, обеспечивающий безопасность вашего автомобиля, может быть скомпрометирован. Возможно, вы пытаетесь внести изменения в настройки TPM. И в то же время, если вы пропустите хотя бы один шаг, это может привести к повреждению чипа TPM.
Это также может иметь неблагоприятные последствия, если вы попытаетесь использовать другую машину для прошивки TPM вашей машины.
3. В вашем устройстве нет чипа TPM
Если вы используете более старый ноутбук Dell, например Dell XPS или Precision, TPM может быть настроен в BIOS. Или он может отсутствовать в системе Windows или ОС. В таких случаях вы можете столкнуться с ошибкой «Устройство TPM не найдено».
4. У вашего компьютера проблемы с ключами TPM
Хотя это глубокая тема, в данном случае проблема может быть связана с драйвером. В некоторых случаях микросхема TPM использует OEM-драйвер для поддержки своих операций.
Хотя это приемлемо на аппаратном уровне, вы столкнетесь с проблемами с программным обеспечением. Таким образом, было бы полезно, если бы вы переключили свой TPM на встроенный драйвер TPM.
9 способов исправить ошибку устройства TPM
- Проверьте TPM на вашем устройстве
- Включить TPM в BIOS
- Отключить аккумулятор
- Обновите драйверы TPM
- Переустановите драйверы TPM
- Обновить БИОС
- Сброс или откат BIOS
- Проверьте подключение к сети
- Очистить ключи TPM
1. Проверьте TPM на вашем устройстве
Как мы упоминали ранее, одна из причин, по которой ваш компьютер не читает TPM, заключается в том, что у него его нет.
Но вы не можете быть уверены, пока не проверите, верно? Что ж, теперь вы можете. Выполните следующие действия и проверьте, есть ли в вашем продукте микросхема TPM.
- Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Входить.’
tpm.smc‘ для контрольного файла для TPM. Нажмите Enter, чтобы проверить детали.
- Откроется новое окно со статусом устройства TPM.
- Если доверенный платформенный модуль правильно настроен и доступен для использования, вы должны увидеть информацию о версии. Если нет, то TPM отключен или его нет.
2. Включите TPM в BIOS.
Учитывая, что вы сюда попали, похоже, у вас проблема с отключенным модулем TPM на вашем компьютере. Но вы можете включить его самостоятельно, выполнив определенный набор шагов.
Однако обратите внимание, что эти шаги могут различаться в зависимости от производителя и модели устройства. Вы должны проверить веб-сайт производителя, чтобы подтвердить процесс. Вот как выглядит общий поток:
- Убедитесь, что ваш компьютер находится в режиме отключения питания. Теперь нажмите клавишу F2 или Delete сразу после нажатия кнопки питания. Вы даже можете щелкнуть их несколько раз при загрузке компьютера.
- Это открывает меню BIOS. Вы должны увидеть опцию «Дополнительно» или «Безопасность».
- Разверните раздел и щелкните вкладку Функции TPM. Вы должны увидеть опцию «Включить».
- Попробуйте выполнить действия, описанные в предыдущем разделе, и проверьте, сохраняется ли проблема.
3. Отсоедините аккумулятор
Нет никаких сомнений в том, что перерыв может помочь очистить ваш разум, а новое начало может ускорить выполнение задачи. То же самое верно и для автомобилей. Хотя загрузка может творить чудеса, вы также можете сделать это, удалив аккумулятор ноутбука.
Вы должны подождать примерно 2-5 минут между извлечением аккумулятора ноутбука и перезапуском системы.
Звучит просто, правда? И было бы лучше, если бы это решило проблему с не обнаружением устройства TPM. Предположим, он не переходит к следующему шагу, чтобы решить проблему.
4. Обновите драйверы TPM
Физический чип TPM следует программным командам. А для этого ему необходимо посредничество с помощью водителей. Но TPM использует устаревшие драйверы и может работать со сбоями.
Вы можете решить эту проблему, обновив драйверы, как описано ниже:
- Используйте Windows Key + X, чтобы открыть Диспетчер устройств.
2. Перейдите, чтобы развернуть раздел «Устройства безопасности», и вы должны увидеть модуль TPM.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер.
4. Вы можете положиться на опцию автоматического поиска драйверов, чтобы найти самые надежные источники.
5. Дождитесь завершения обновления и проверьте наличие проблемы.
5. Переустановите драйверы TPM.
Другой способ решить проблему с драйверами, специфичными для TPM, — переустановить их. Для этого вы можете выполнить те же шаги, что и выше. Единственное изменение заключается в том, что вам нужно выбрать опцию «удалить» из контекстного меню.
Теперь, когда драйверы удалены, перезагрузите компьютер. Драйвера будут установлены во время перезагрузки.
6. Обновите БИОС
Как обсуждалось в предыдущих разделах, BIOS имеет решающее значение во время запуска ноутбука. Итак, важно, чтобы BIOS. Проверить наличие последней версии можно на официальном сайте производителя.
Или вы можете использовать серийный идентификатор вашего компьютера и ввести его на веб-сайте. Он определит, какие все драйверы необходимо обновить. Как только вы найдете обновление BIOS, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить прошивку.
Но если вы столкнулись с ошибкой «Устройство TPM не найдено» после обновления BIOS, вам необходимо выполнить откат. Вы можете воспользоваться опцией отката BIOS с официального сайта. Кроме того, вы можете восстановить предыдущую версию, как описано в следующем разделе.
7. Сброс или откат BIOS
Еще один способ справиться с BIOS, чтобы решить проблему с устройством TPM, — это сбросить его. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы восстановить настройки BIOS вашего компьютера по умолчанию.
- Выключите машину и отсоедините шнур питания.
- Нажмите и удерживайте клавиши Control + Esc, пока снова не подключите кабель питания к компьютеру.
- Теперь нажмите кнопку питания. Как только компьютер начнет загружаться, отпустите клавиши Ctrl+Esc.
- Теперь перейдите на страницу BIOS и выберите вариант отката. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
Это должно сбросить BIOS, и ваша проблема также должна быть решена.
8. Проверьте подключение к сети
Виновником может быть нестабильное сетевое соединение, как бы просто это ни звучало. Это также привлекло внимание в документации от Microsoft. Но это повторяется для Windows версии 10, Subversion 1507 или 1511 или Windows 11.
Это можно легко исправить с помощью встроенного средства устранения неполадок. Вы можете запустить средство устранения неполадок на своем компьютере. Он обнаружит и применит необходимое исправление для сетевых подключений.
Хотя вам нужно будет следовать инструкциям на экране до конца.
9. Очистить ключи TPM
Ключи TPM относятся к значениям, хранящимся в чипе TPM. Это накопление прогресса, достигнутого с использованием чипа безопасности. Но прежде чем очистить эти ключи, вы должны сделать резервную копию своих данных.
Поскольку это может изменить шифрование, вы можете потерять доступ к данным, которые оно защищает. Вот шаги:
- Откройте настройки вашего компьютера и перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- Щелкните Безопасность Windows, чтобы открыть соответствующее меню.
- Выберите вкладку Безопасность устройства. Затем выберите «Процессор безопасности» и перейдите к разделу «Сведения о процессоре безопасности».
- На этом экране вы должны увидеть четкую кнопку TMP.
- Как только это будет сделано, нажмите кнопку «Очистить и перезагрузить», чтобы изменения вступили в силу после загрузки вашего ноутбука.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я добавить TPM на свой компьютер?
Да, вы можете добавить TPM на свой компьютер. Однако обращаться за профессиональной помощью следует только к производителям устройств. Причина в том, что аппаратные изменения повлияют на материнскую плату.
Как проверить версию TPM?
Вы можете проверить версию TPM, запустив. ‘ tpm.msc‘ контрольный файл в окне запуска на вашем компьютере.
Что происходит при сбое TPM?
В случае сбоя TPM безопасность вашего компьютера будет скомпрометирована. Это может повлиять на функции BitLocker и другие параметры шифрования.
Что означает TPM не обнаружен?
Это означает, что на вашем компьютере нет чипа TPM. Или ваш компьютер не может прочитать чип TPM из-за использования неправильных или устаревших драйверов.