Количество контента в социальных сетях поражает. Каждый день пользователи публикуют более 500 миллионов твитов и более миллиарда историй в различных мета-приложениях. И все же у многих из нас нет стратегии поиска в социальных сетях.
Если вы просто позволите алгоритму диктовать вам, что вы видите, вы едва ли скользите по поверхности этого огромного океана контента. Улучшенный поиск в социальных сетях сэкономит ваше время и поможет найти именно то, что вы ищете.
Ниже мы поделимся некоторыми советами и инструментами, которые помогут улучшить вашу тактику поиска, чтобы вы могли искать более разумно, а не усерднее.
Есть много причин освоить социальный поиск – это не только экономия времени. Это также открывает новый мир контента, который вы можете использовать для уточнения и улучшения своих бизнес-стратегий.
Вот несколько причин, по которым вы, возможно, захотите повысить уровень своих методов поиска:
- Найдите деловые контакты. Ищете подходящего человека для связи в компании? Веб-сайты компаний часто содержат минимум информации и направляют вас к общей контактной форме. Индивидуальный поиск в социальных сетях может помочь вам определить, с кем связаться, чтобы вы могли персонализировать свой запрос или связаться напрямую.
- Быть вдохновленным. Социальные сети развиваются быстро. Если вы хотите, чтобы ваш контент и кампании выделялись, вам нужно публиковать то, что ваша аудитория хочет видеть сегодня, а не то, что им понравилось шесть месяцев назад. Улучшение методов поиска в социальных сетях поможет вам оставаться в курсе.
- Курируйте контент. Ищете отличный пользовательский контент для своей ленты? Планируете сезонную кампанию? Планируете сезонную кампанию? Умные методы поиска в социальных сетях могут помочь вам найти и выбрать контент, который будет интересен вашей аудитории.
- Настройтесь на важные разговоры. Важно понимать, как люди говорят о вашем бренде в социальных сетях. Социальное прослушивание может дать вам золотую жилу полезных данных.
- Проанализируйте конкуренцию. Хотите быть впереди игры? Затем нужно понять, что делают конкуренты. Конкурентный анализ социальных сетей опирается на информацию, которую вы находите с помощью поиска в социальных сетях.
Потоки
Поиск каждой отдельной платформы может быстро привести к путанице. Hootsuite Streams отображает контент из всех учетных записей социальных сетей, которые вы подключили к своей учетной записи. Это позволяет вам управлять многими поисковыми запросами в одном месте вместо того, чтобы иметь миллион открытых вкладок.
Вместо того, чтобы просматривать один канал, как в приложении, вы можете создавать собственные доски и организовывать свои потоки внутри них.
Существует бесконечное количество способов настройки потоков. Например, вы можете использовать доску Instagram для настройки потоков, которые отслеживают вашу домашнюю ленту, определенные хэштеги, упоминания и учетные записи конкурентов. Вы также можете создавать доски для конкретных кампаний, чтобы отслеживать вовлеченность.
Наш любимый способ использования потоков? Настройте поток расширенного поиска в Твиттере, который позволит вам использовать логические операторы поиска (подробнее о них ниже) для уточнения поиска.
Ленты позволяют отслеживать важные поисковые запросы в социальных сетях в одном месте. Кроме того, потоки организуют контент в хронологическом порядке, а не по алгоритму платформы социальных сетей. Это позволяет сразу увидеть, какие сообщения являются новыми.
Вы даже можете фильтровать контент в своих потоках, чтобы упростить поиск. Если вы подписаны на популярный хэштег, вы можете добавить фильтры по ключевым словам или ограничить результаты в зависимости от количества подписчиков.
Hootsuite также интегрируется с мощными сторонними приложениями, такими как TalkWalker. Это приложение использует технологию искусственного интеллекта для предоставления персонализированных результатов поиска для вашего бизнеса.
Попробуйте Hootsuite бесплатно. Вы можете отменить в любое время.
Собственные инструменты поиска
Поиск непосредственно в самих приложениях социальных сетей может дать смешанные результаты. Вот несколько советов по поиску на определенных платформах:
фейсбук
Facebook позволяет уточнить поиск по ключевым словам с помощью параметров фильтра.
Во-первых, вы можете уточнить поиск по типу (люди, видео, сообщения и т. д.), а затем добавить дополнительные ограничения. Например, если вы ищете видео, фильтр «Дата публикации» ограничен сегодня, на этой неделе или в этом месяце. Если вам нужны более подробные параметры, лучше всего использовать советы по расширенному поиску Google (прокрутите вниз!).
Инстаграм
Согласно Instagram , на результаты поиска влияет популярность и активность вашего аккаунта. Это может затруднить углубление в тему, поскольку алгоритм влияет на то, что вы видите.
Вы можете использовать фильтры, чтобы ограничить результаты поиска местами, учетными записями или хэштегами, но вы ограничены используемым поисковым запросом. Например, поиск по слову «кошка» и фильтрация по местоположению будут показывать только те места поблизости, в названии которых есть слово «кошка».
ТИК Так
TikTok инвестировал в высоко персонализированный алгоритм , который предоставляет пользователям бесконечный поток контента. Поиск является вторичным методом исследования. Вы можете искать имена пользователей, ключевые слова и хэштеги по отдельности или в комбинации.
Твиттер
Введите ключевое слово, а затем используйте фильтры на странице результатов, чтобы ограничить поиск лучшими, последними, людьми, фотографиями или видео.
Например, поиск по названию компании и фильтрация результатов по людям — отличный способ узнать, кто там работает. Поиск в Твиттере также поддерживает логические операторы (подробнее об этом ниже), поэтому вы можете уточнить поиск по местоположению, содержанию твитов, дате и т. д.
LinkedIn имеет сложные расширенные параметры поиска, встроенные в платформу. Начните с ввода запроса в строку поиска. Затем уточните результаты, нажав «Все фильтры». Вы можете ограничить результаты по местоположению, работодателю, языку, школе и т. д.
Вот еще несколько советов по навигации в поиске LinkedIn .
расширенный поиск гугл
Логический поиск, названный в честь математика Джорджа Буля, использует логику и специальные операторы (такие как И, ИЛИ и НЕ) для уточнения результатов поиска. У Ahrefs есть полный список операторов поиска , которые вы можете использовать в Google.
Например, допустим, вы хотите найти сообщения о вампирах, но не о замечательном сериале «Баффи — истребительница вампиров». В этом случае вы можете найти вампира Баффи. Знак минус означает, что поиск пропустит все результаты, содержащие слово «Баффи».
Вот несколько способов использования расширенного поиска Google для поиска контента в социальных сетях:
- Ищите в Instagram определенные изображения или видео. Поиск на сайте: instagram.com [corgi] AND [new york] вернет сообщения, содержащие поисковые запросы обеих платформ. Вы можете ограничить свои результаты изображениями или видео, щелкнув фильтры под строкой поиска.
- Найдите социальные профили для партнерства. Если вы имеете в виду влиятельного человека для кампании, но не уверены, есть ли он на платформах, которые вы ищете, вы можете выполнить поиск, чтобы просмотреть его профили. Введите [имя влиятельного лица] (site:instagram.com | site:facebook.com | site:tiktok.com), чтобы найти его профиль в Instagram, TikTok или Facebook.
- Найдите положительные эмоции. Хотите найти людей, которые публикуют положительный контент о вашем бренде? Добавьте в поиск ключевые слова, такие как любовь, любимое или лучшее. Например, поиск по сайту: instagram.com [ВАШ БРЕНД + любовь] приведет к публикациям в Instagram от людей, которым нравится ваша компания.
- Найдите конкретные даты. Платформы социальных сетей отдают приоритет свежему и актуальному контенту, что может быть непросто. Google позволяет выполнять поиск в социальных сетях за определенные периоды времени. Например, введите site:instagram.com [ИМЯ БРЕНДА] после:2021-12-01 до:2021-12-31, чтобы найти сообщения о вашем бренде за декабрь 2021 года.
Для Twitter и LinkedIn вы можете использовать операторы логического поиска прямо на платформе. В Твиттере есть полезная сводка поисковых операторов для уточнения результатов.
Трекер социальных сетей SEMrush
SEMrush Social Media Tracker — это инструмент для сравнения ваших результатов в социальных сетях с результатами ваших конкурентов. Это позволяет вам отслеживать свою эффективность и эффективность своих конкурентов на нескольких платформах социальных сетей.
Если вам интересно, какие хэштеги использовать в своих сообщениях, этот инструмент может показать вам, какие хэштеги используют ваши конкуренты и насколько хорошо они работают. Это даст вам четкое представление о том, что может работать для вашей собственной бизнес-стратегии.
Вы также можете создавать отчеты Mentioner для Twitter, которые показывают, какие учетные записи говорят о вас (и ваших конкурентах). Это может быть полезно для выявления потенциальных партнерских отношений с влиятельными лицами и просмотра того, о каких брендах говорят ваши потенциальные клиенты.
Источник: SEMrush
Трекер социальных сетей SEMrush особенно полезен для выявления новых тенденций и релевантной аудитории для вашей отрасли, а также для создания отчетов об активности конкурентов.
Создайте график поиска
Одна из проблем с потоком контента в социальных сетях заключается в том, что он может быть подавляющим. Каждую секунду публикуются тысячи новых сообщений! У популярных хэштегов жизненный цикл подёнки! Этот темп может заставить вас чувствовать, что вы должны постоянно следить за всем, что происходит, на случай, если вы пропустите что-то важное.
Но видимо ваша роль завязана на других обязанностях и вам тоже нужно время от времени отдыхать от экрана. Мониторинг ваших каналов и поисковых запросов через регулярные промежутки времени поможет вам более четко выявлять закономерности, а не предупреждать вас о каждом колебании вовлеченности.
Чтобы не тратить слишком много времени, настройте свои поиски в Hootsuite Streams или другом инструменте, а затем проверяйте их в определенное время. Ежемесячно запускайте регулярные отчеты, чтобы отслеживать изменения.
(Да, вы должны отслеживать прямые упоминания и вопросы о вашем бренде и своевременно реагировать на них! Но вам не нужно просматривать действия ваших конкурентов три раза в день.)
Обновить ключевые слова
Эти советы помогут вам улучшить поиск в социальных сетях, но это не значит, что вы можете поставить процесс на автопилот. Вам следует регулярно просматривать и обновлять поисковые запросы, хэштеги и учетные записи, на которые вы подписаны. Это включает добавление:
- Новые бренды и конкуренты в вашей отрасли
- Новые хэштеги
- Адреса, на которые нацелен ваш бизнес
- Лидеры в вашей компании или отрасли
- Горячие темы, актуальные в зависимости от сезона
Обновление поисковых запросов раз в месяц должно поддерживать релевантность и целенаправленность результатов поиска.
Следите за своей аудиторией
У каждого бренда есть своя аудитория, и у каждой аудитории есть свои любимые социальные сети. Если вы ориентируетесь на поколение Z, вы с большей вероятностью найдете их на TikTok, чем где-либо еще . Если вы хотите связаться с женщинами, они вряд ли будут в Твиттере .
Знание того, с кем вы пытаетесь связаться, также подскажет вам, где искать. Прежде чем приступить к настройке поиска в социальных сетях, потратьте некоторое время на определение целевого рынка. Это поможет вам понять, на чем вы хотите сосредоточить свои ресурсы.
Проверить вибрацию
Различные приложения могут иметь очень разные ощущения. Например, пользователи часто обращаются в Twitter с жалобами и вопросами о бренде. Но в своих специально подобранных лентах Instagram они будут публиковать продукты, которые им действительно нравятся.
Когда вы ищете на социальной платформе, важно учитывать, какие разговоры обычно там происходят. Вам также необходимо учитывать, как ваша аудитория использует эту платформу. Здесь также может быть полезно взглянуть на ваших конкурентов и сравнить ваши упоминания и разговоры.
Это также напоминание о том, что нужно слушать социальные сети на всех соответствующих платформах, чтобы убедиться, что вы получаете полную картину.
Фильтровать результаты
После того, как вы настроили свой первоначальный поиск в социальных сетях, вы можете начать оттачивать самые важные темы и разговоры.
Например, вы можете обнаружить, что популярный хэштег не генерирует много релевантных сообщений. Вместо того, чтобы удалять его, вы можете добавить еще один поисковый запрос, чтобы сузить результаты.
Вы также можете обнаружить, что название вашей компании или ключевое слово часто упоминаются в несвязанных разговорах. Здесь может быть полезно добавить поисковый оператор, пропускающий все поиски со словом, которое вас не интересует.
И если вы ориентируетесь только на клиентов в Соединенных Штатах, вы можете ограничить результаты поиска этими регионами. Это гарантирует, что ваши каналы не будут загромождены бесполезными результатами. Уточнение результатов поиска в социальных сетях — это переход от «количества» к «качеству». Таким образом, вы можете сосредоточиться на применении этих идей, а не на их поиске.