Вы только что купили The Sims 4 и не можете играть в нее, потому что ее нет в вашей коллекции приложений EA? Тогда вы только что прибыли в нужное место, так как в этом руководстве есть все, что вам нужно. Недавно несколько игроков выразили недовольство этой ошибкой в приложении EA. К счастью, EA предложила решения, которые могут решить эту проблему. Как говорится, вот все, что вам нужно знать.
The Sims 4 исчезла/не отображается в приложении EA — как исправить
Во-первых, в вашей коллекции EA не будут отображаться надстройки или загружаемый контент. Он показывает только полные игры из коллекции. Однако, если вы хотите протестировать свои пакеты расширения или DLC, вот как вы можете это сделать:
- Войдите в свою учетную запись в приложении EA и перейдите в свою коллекцию.
- Далее выделите игру, для которой вы купили расширение или DLC.
- Нажмите на значок с тремя точками > Управление надстройками.
- Там вы сможете увидеть все расширения или DLC, которые вы приобрели.
Если это не расширение, а полноценная игра Sims 4, то вот несколько вещей, которые вы можете сделать.
Проверить статус платежа
Если вы недавно приобрели The Sims 4 и она не отображается в приложении EA, вам необходимо проверить статус оплаты. Для этого выполните следующие действия:
- Используйте эту ссылку для доступа к порталу настроек учетной записи EA.
- Теперь нажмите на вкладку «История заказов».
- Оттуда вы можете проверить статус своего заказа на The Sims 4 или любую другую купленную игру.
- Если статус все еще находится на рассмотрении, вы можете запросить игру для своей коллекции EA.
Однако, если вы приобрели The Sims 4, но она по-прежнему не отображается в приложении EA, выполните следующие действия:
- Перейдите и нажмите «Меню» в верхнем левом углу экрана.
- Для следующего шага выделите параметр «Справка» и перезапустите приложение EA.
- The Sims 4 теперь должны появиться в коллекции. Если он по-прежнему не отображается, выйдите из системы и снова войдите в свою учетную запись.
Переустановите приложение ЕА
Если больше ничего не работает, я рекомендую вам удалить приложение EA и установить его снова. Это должно исправить эту ошибку и вернуть The Sims 4 в вашу коллекцию.
Очистить кэш
- Перейдите в приложение EA и нажмите «Меню» в верхнем левом углу.
- Перейдите к опции «Справка» и нажмите «Восстановление приложений».
- После этого выберите «Очистить кэш», чтобы выполнить работу.
- Перезапустите приложение EA еще раз, чтобы проверить, доступна ли Sims 4 в приложении EA.
Это практически все, что вы можете сделать, чтобы The Sims 4 не отображалась в приложении EA. Пока вы здесь, вы можете ознакомиться с другими нашими руководствами по Sims 4.