Если у вас есть продукт или услуга для продажи, вам нужно начать думать о своей стратегии электронной коммерции TikTok. Если вы еще не заметили, TikTok больше не просто место, где можно научиться танцевать моду или идти в ногу с поколением Z. Это также место, где миллионы людей открывают для себя продукты и в конечном итоге тратят деньги.
Фактически, иммерсивная видеоплатформа заняла совершенно новую нишу на рынке социальных продаж. По мере того, как все больше и больше пользователей получают доступ к приложению с намерением совершить покупку, TikTok все больше и больше опирается на свою позицию торгового центра. Настолько, что, как сообщается, бренд планирует построить собственные центры выполнения заказов в США .
Итак, вопрос: является ли TikTok новой (социальной сетью) Amazon? Еще слишком рано говорить, но мы точно знаем, что это то место, куда можно пойти, если вам есть что продать.
Что такое электронная коммерция TikTok и почему это важно?
Электронная коммерция TikTok — это использование популярного видеоприложения для продажи продукта или услуги. Существует несколько коммерческих инструментов для продавцов TikTok, которые позволяют пользователям просматривать и покупать товары за считанные секунды.
В зависимости от своего местоположения некоторые компании и создатели могут создавать свои собственные витрины TikTok, которые позволяют пользователям просматривать и покупать прямо из приложения. Простая интеграция с Shopify, Square и другими платформами электронной коммерции позволяет продавцам быстро создавать интернет-магазины.
Независимо от местоположения, все продавцы могут и должны! — Разместите ссылки на продукты прямо в ваших видео и биографиях, чтобы пользователи могли нажать и совершить покупку во встроенном браузере приложения. Это означает, что люди могут мгновенно покупать вещи, которые они только что видели в своей ленте.
Источник: Кая
Так почему же вам следует использовать TikTok для электронной коммерции? Ну, во-первых: TikTok похож на бесплатную витрину в очень оживленном торговом центре. Фактически, исследования показывают, что 35% пользователей TikTok что-то покупали на платформе, а 44% пользователей узнали о продуктах из рекламы и контента, размещенного брендами.
Если учесть, что у TikTok более миллиарда активных пользователей в месяц, вы можете увидеть, какой неиспользованный потенциал продаж существует на ForYouPage и за ее пределами. Короче говоря, TikTok и интернет-магазины — это союз, созданный на небесах социальной коммерции.
3 причины, по которым ваш бизнес должен быть в TikTok
Нужно больше доказательств? Вот несколько основных причин, по которым вам следует уделить время и усилия электронной коммерции на TikTok.
1. Вы увеличите продажи
Если вы читаете это, вы, вероятно, ищете новые способы увеличить свои онлайн-продажи. Мы знаем, что TikTok — одно из первых мест, где пользователи узнают о новых продуктах и нажимают на курок. И тому есть причина.
Исследования показывают, что люди считают TikTok «аутентичным, подлинным, нефильтрованным и задающим тренды».
Реальность сигнализирует пользователям, что им не продают то, что им не нужно. Это приводит к большему доверию к сообщению и, в конечном итоге, к увеличению продаж.
2. Вы улучшите свою SEO-стратегию
Ранее в этом году старший вице-президент Google Прабхакар Рагхаван сказал, что 40% молодых людей обращаются к TikTok или Instagram, чтобы найти место, где можно пообедать. В результате поисковая система, как сообщается, начала показывать видео TikTok в результатах поиска Google.
Это означает, что если вы правильно оптимизируете свои обычные видео и платную рекламу (подробнее об этом ниже), у вас есть шанс появиться, когда люди ищут ключевые слова и фразы о вашем продукте или бренде.
3. Вы охватите совершенно новую аудиторию
Если вы ищете способы продать свой продукт или услугу более молодой аудитории, продажа на TikTok — это не предложение, а требование. Это связано с тем, что 63% представителей поколения Z используют TikTok ежедневно. Для сравнения, 57% используют Instagram и 54% используют Snapchat каждый день.
Но это не значит, что поколение Z — единственная группа, которая хочет совершать покупки в приложении. Миллениалы и представители поколения X все больше времени проводят в приложении: более 30% пользователей находятся в возрастном диапазоне от 25 до 44 лет. Продвижение продуктов на TikTok поможет вам донести свое сообщение до более молодой аудитории и охватить пользователей, которые могут не использовать ваши основные платформы.
Как повысить конверсию TikTok для вашего бизнеса
Хорошая стратегия электронной коммерции в TikTok должна быть сосредоточена на двух вещах: увеличение количества просмотров ваших видео или рекламы, а затем побуждение зрителей к действию. Будь то переход по ссылке, подписка на вас в Instagram или совершение покупки, вам нужно сосредоточиться на том, чтобы пользователи конвертировались. Не волнуйтесь, это проще, чем кажется!
Пользователи находят ваш магазин и продукты с помощью видео, поэтому вам нужно начать с того, чтобы сделать их привлекательными, привлекательными и легкими для поиска. Однако, как только вы привлекли их внимание, вам нужно заставить их щелкнуть вашу биоссылку и призывы к действию, посетить вашу витрину и совершить покупку.
Бум: коэффициент конверсии зашкаливает!
Используйте хэштеги и ключевые слова
Есть причина, по которой The New York Times назвала TikTok « новой поисковой системой » для поколения Z. Огромная часть молодых интернет-пользователей вообще пропускает поисковую систему и начинает искать в TikTok или Instagram такие вещи, как книги для чтения, лучшие места, где можно пойти. . пообедать, и где найти милые платья.
Хэштеги и ключевые слова сообщают алгоритму, о чем ваш пост, и помогают пользователям найти его. Они особенно важны для того, чтобы помочь людям найти ваш контент, даже если они не подписаны на вас. Внимательно следите за самыми популярными хэштегами в TikTok и включайте их в свои подписи.
И не забудьте добавить ключевые слова к подписям к видео и тексту. Чтобы узнать, что люди ищут в TikTok, откройте приложение и введите основной поисковый запрос в поле поиска. Перед поиском обратите внимание на предлагаемые ключевые слова в раскрывающемся списке.
Это общие термины, которые люди ищут в приложении, и они могут помочь вам понять, какие слова использовать в ваших видео.
Добавьте чат-бота в свой интернет-магазин
Если вы направляете пользователей на свой веб-сайт из приложения TikTok, убедитесь, что кто-то ждет на другом конце, чтобы помочь закрыть продажу. Например, внедрение чат-бота Shopify может помочь пользователям в процессе покупки и предоставить им уникальные персонализированные рекомендации.
Выберите чат-бота, использующего диалоговый ИИ, например Heyday , чтобы увеличить продажи после того, как потенциальные клиенты перейдут с TikTok на ваш сайт. У Heyday есть собственное приложение Shopify, которое упрощает интеграцию в ваш интернет-магазин и может помочь вам увеличить продажи.
Публикуйте рекламу TikTok (и ориентируйте ее на своего пользователя)
Вот сумасшедшая статистика: реклама TikTok достигает почти 18% всех пользователей Интернета старше 18 лет. Это более 884 миллионов человек. Естественно, не все эти люди будут заинтересованы в вашем конкретном товаре или услуге. И это нормально, если вы адаптируете свою рекламу электронной коммерции TikTok для пользователей, которых вы, вероятно, будете.
Вот как создать целевую рекламную кампанию TikTok. При размещении объявления нажмите Custom Audience. Здесь вы можете выбрать пол, возраст и интересы. Выберите интересы, которые соответствуют вашему продукту или услуге, чтобы помочь найти целевого пользователя.
Удовлетворение вашей идеальной пользовательской базы поможет увеличить коэффициент конверсии.
Запустите рекламу с действительно хорошим крючком
Лента TikTok предназначена для бесконечной прокрутки и вызывает привыкание. Это означает, что если видео не сразу привлекает внимание пользователей, они, скорее всего, продолжат его прокручивать. Убедитесь, что видео, которые вы выбираете для рекламы TikTok, имеют яркое и заманчивое вступление.
У вас есть всего около трех секунд, чтобы привлечь внимание пользователя, так что имейте это в виду. Будь то запоминающийся звук, привлекательный визуальный ряд или приятное действие, ваша цель — заставить людей прекратить прокручивать страницу. Смотрите: треснувшее яйцо в этой самой эффектной рекламе TikTok от Rocket Money .
Смешивайте и следуйте тенденциям
В отличие от других стратегий маркетинга в социальных сетях, с TikTok вы действительно хотите, чтобы ваши видео сливались с толпой. По крайней мере, в некоторых отношениях. Это связано с тем, что если пользователь мгновенно пометит ваше видео как спонсируемый контент или место размещения рекламы, он, скорее всего, мгновенно проведет пальцем вверх. Другими словами: не будьте подозрительными , как говорит модный звук.
Независимо от того, создаете ли вы рекламу или обычные видеоролики, убедитесь, что ваш контент выглядит и воспринимается как подлинный пользовательский контент в приложении.
Вот как это сделать:
- Сотрудничайте с создателями, чтобы сделать видео о ваших продуктах
- Пропустить наборы, скрипты, фильтры и причудливое освещение
- Используйте трендовые звуки
- Делайте видео с последними тенденциями
Отличным примером того, как бренд использует тренды TikTok для продвижения своей продукции, является недавнее супервирусное сотрудничество Chipotle с Corn Kid , которое набрало более 8 миллионов лайков.
@чипотле Подожди #кукуруза
Добавьте призывы к действию (CTA) в свои объявления
Призывы к действию — это короткие связанные кнопки, которые появляются внизу рекламы TikTok. Это позволяет людям, просматривающим свою ленту, переходить от зрителя к потенциальному покупателю, не теряя своего места в ленте. Другими словами, это отличный инструмент для повышения конверсии TikTok.
При публикации продвигаемого видео приложение позволяет выбрать из списка предварительно определенных CTA, таких как «Узнать больше», «Забронировать сейчас» или «Зарегистрироваться». Вы можете превратить короткую фразу в нажимаемую кнопку, которая направляет пользователей на целевую страницу на вашем веб-сайте или в магазине.
Выберите URL-адрес целевой страницы, который соответствует намерениям пользователя и позволяет ему выполнить желаемое действие за минимальное количество кликов.
Добавьте ссылки на продукты в видео и свою биографию
TikTok теперь позволяет некоторым брендам и создателям электронной коммерции добавлять ссылки непосредственно в видео. К сожалению, эта функция покупок в TikTok по-прежнему доступна только на некоторых рынках. Если он у вас есть, вы всегда должны ссылаться на продукты, упомянутые в ваших видео, чтобы пользователи могли сразу совершить покупку.
Если у вас нет этой функции, обязательно добавьте ссылку на свой магазин в био. В подписи к видео сообщите пользователям, что они могут приобрести продукт прямо по этой ссылке. Вы также можете проводить торговые мероприятия TikTok LIVE и показывать ссылки на продукты во время демонстраций продуктов.
Источник: ТикТок
Управляйте присутствием своего бренда в TikTok с помощью Hootsuite
С помощью Hootsuite вы можете управлять присутствием своего бренда в TikTok вместе со всеми другими профилями в социальных сетях.
С помощью одной интуитивно понятной панели управления вы можете легко:
- Расписание ТикТок
- просматривать и отвечать на комментарии
- измерить свой успех на платформе
Или используйте Hootsuite, чтобы планировать свои видео заранее с персонализированными рекомендациями по времени.
Попробуйте Hootsuite бесплатно в течение 30 дней
TikTok: примеры того, как бренды делают все правильно
Бичвейвер
Если вы ищете магазин электронной коммерции TikTok, в котором используются все лучшие стратегии продаж, ознакомьтесь с лентой The Beachwaver Co..
@thebeachwaver @xtinequinn учится у лучших!! Знаменитый стилист @sarahpotempahair #beachwaver #hairtok #christinequinn
Кая Бьюти
Kaja Beauty — корейский косметический бренд, занимающий лидирующие позиции в социальных сетях. Надежная стратегия электронной коммерции этого бренда на TikTok, насчитывающая почти 2 миллиона подписчиков, включает в себя использование собственного инструмента демонстрации приложений, биографии, платной рекламы и удовлетворяющих ASMR-видео своих продуктов.
@kajabeauty Соскучились по нашему контенту #ASMR ? ? Мы вернулись с нашими запланированными программами ??? #kajabeauty #satisfying #oddlysatisfying #kbeauty
гибкое уплотнение
Хотя у Flex Seal нет собственной витрины TikTok, производитель прорезиненной жидкости умеет создавать контент, который становится вирусным. Его лента заполнена привлекающими внимание видеороликами об использовании продуктов, часто с вирусными звуками и тенденциями. Усилия Flex Seal увенчались успехом: несколько их органических видео набрали более 10 миллионов просмотров.
@getflexseal Кто еще может это сделать? ? #флекстейп #филсвифт #смешно #мем #tiktok
Часто задаваемые вопросы об электронной коммерции TikTok
Есть ли Shopify на TikTok?
Если вам нравится использовать Shopify для увеличения ваших онлайн-продаж, вы будете рады узнать, что Shopify есть на TikTok. Популярный коммерческий инструмент имеет профиль приложения и часто публикует собственный короткий видеоконтент. Существует также интеграция с Shopify, которая помогает вам управлять своими заказами TikTok из инструмента.
Источник: Shopify
Как я могу разместить свой магазин на TikTok?
Готовы создать свой магазин в приложении TikTok? Во-первых, вам нужно создать учетную запись в Центре продавцов TikTok . Если вы имеете право открыть магазин TikTok, вам нужно будет загрузить несколько необходимых документов, добавить свои продукты, а затем связать свой банковский счет. Оттуда вы сможете продавать прямо из своего профиля TikTok.
Как я могу продавать на TikTok?
К сожалению, не всем разрешено создавать магазин TikTok для демонстрации и продажи товаров прямо из своего профиля. В настоящее время эта функция доступна только для продавцов в определенных странах, которые соответствуют определенным требованиям.
Если вы не имеете права участвовать в Центре продавцов TikTok, не волнуйтесь! Есть и другие способы продавать свои товары на TikTok. Вы можете легко добавлять ссылки на продукты в свои объявления и видео, чтобы направлять пользователей на ваш сайт электронной коммерции, чтобы они могли просматривать и покупать, не выходя из приложения. Вы также можете привлечь трафик, используя ссылку в био-инструменте.
Обязательно прочитайте наше руководство по настройке магазина TikTok, чтобы получить дополнительную информацию и рекомендации о том, кто может открыть магазин в TikTok.
Какая конверсия в Tiktok?
Коэффициент конверсии TikTok — это процент зрителей, которые выполнили определенное действие над вашей публикацией в социальной сети. Другими словами, если 100 человек просмотрели ваше видео и 10 человек нажали ссылку на ваш продукт в публикации, ваш коэффициент конверсии составит 10%.
Имея это в виду, каков хороший коэффициент конверсии TikTok? Это во многом зависит от того, что вы продаете, кто ваша целевая аудитория и сколько усилий вы вкладываете в видео, ориентированное на конверсию. Учитывая все обстоятельства, хороший коэффициент конверсии может составлять всего 3%.