YouTube TV — это приложение, которое позволяет транслировать огромное количество телеканалов через Интернет в прямом эфире. Не типичные кабельные операторы, а новый способ смотреть ТВ. Он также содержит все основные телевизионные сети, включая ESPN, Discovery, Fox, AMC и другие.
YouTube TV — отличная альтернатива кабельному телевидению. Помимо прочего, здесь есть популярные телепередачи, фильмы и новости.
Однако бывают случаи, когда YouTube TV не работает. Это может раздражать, особенно если это одно из ваших любимых занятий.
Однако существуют различные причины, по которым YouTube TV не работает: программа не может воспроизвести видео, качество воспроизведения плохое, не удается воспроизвести конкретный канал, проблемы с зеркалированием или отображается сообщение об ошибке, например Ошибка воспроизведения. .
К счастью, почти все проблемы, из-за которых приложение YouTube TV может не работать, можно решить. В этом посте вы найдете подход к устранению неполадок, который приведет вас от наиболее распространенного и вероятного случая к менее распространенным и более сложным сценариям. YouTube TV должен снова работать для вас после этой статьи.
Причина, по которой приложение YouTube TV не работает
Мы составили список факторов, которые могут вызвать эту проблему на вашем устройстве. Все они могут не относиться к вашей ситуации.
- Плохое подключение к Интернету: YouTube TV требует хорошего подключения к Интернету, которое в наши дни выше среднего. Поскольку канал живой, потребность в большей пропускной способности и скорости интернета растет автоматически.
- Сервер YouTube TV не работает: YouTube TV известен частыми сбоями. Поскольку YouTube TV является более сложным и изощренным, чем обычный YouTube, бывают случаи, когда служба недоступна или находится на обслуживании.
- Обновление: YouTube TV рекомендует использовать последнюю версию программы. Он не будет транслироваться, если у вас не установлена самая последняя версия программного обеспечения.
- Телевизор несовместим: приложение YouTube TV совместимо только с более новыми смарт-телевизорами. Если вы используете более раннюю версию, она может быть несовместима или работать неправильно.
- Возникла проблема с определенным каналом. В некоторых случаях не работает определенный канал. Как правило, это проблема серверной части, и вы мало что можете сделать, чтобы заставить потоковую передачу работать.
- Поврежденные конфигурации: бывают случаи, когда сами конфигурации повреждены или неверны. Проблема обычно решается повторным входом в программу или ее сбросом.
- Длинные записи: Воспроизведение длинных записей на телевизоре может занять некоторое время. Это связано с тем, что более длинные записи извлекаются из более ранней базы данных потоковой передачи. Вы не сможете увидеть записи, если они не обновляются.
- Проверка подключения к Интернету. Поскольку для работы YouTube TV требуется подключение к Интернету, возможны случаи, когда потоковая передача невозможна из-за плохого подключения к Интернету или проблемы с конфигурацией.
- Проблема с платформой: приложение может не работать на платформе из-за проблемы с платформой. Это происходит часто, и платформа обычно выпускает обновление для решения проблемы.
Прежде чем перейти к решениям, убедитесь, что у вас есть резервная копия данных вашей учетной записи и ваших учетных данных на случай, если вам потребуется повторно войти в приложение.
Как исправить проблему с неработающим YouTube TV?
Вот возможные решения, чтобы исправить проблему с неработающим приложением YouTube TV:
- Проверьте подключение к Интернету
- Проверить статус YouTube TV
- Обновите приложение YouTube TV
- Выключите и снова включите устройство — телевизор/Chromecast/компьютер.
- Повторно войдите в свою учетную запись
- Проверьте конкретную модель телевизора/Chrome/Roku
- Подождите, пока длинные записи станут доступны
- Используйте альтернативу, если определенный канал не работает
- Обновите хост-устройство YouTube TV
- Перезапустите приложение YouTube TV.
- Перезагрузите устройство
- Включить разрешения местоположения
- Настройка качества видео YouTube TV
Теперь давайте пройдемся по решениям одно за другим:
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету.
Как и для любой другой потоковой платформы, для YouTube TV требуется достаточное подключение к Интернету, чтобы вы могли смотреть неподвижные видео на обычном YouTube. Когда у вас есть такое подключение к Интернету, вы сможете без проблем вести потоковую передачу и не столкнетесь с проблемой постоянной буферизации YouTube TV.
Убедитесь, что ваше сетевое соединение соответствует критериям «быстро». Проверьте, работает ли ваш роутер. Если нет, вам необходимо сбросить его, следуя инструкциям ниже.
Wi-Fi
- Выключите роутер, а также телевизор и компьютер.
- Отключите кабель питания для каждого устройства. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания на каждом гаджете около 4 секунд, чтобы слить всю энергию.
- Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить все. Перезагрузите компьютер и запустите приложение YouTube TV. Изучите ситуацию, чтобы убедиться, что проблема решена.
Ethernet-соединение
- Отсоедините кабель Ethernet от телевизора или компьютера.
- Отсоединение кабеля Ethernet. Сбросьте маршрутизатор, если к нему подключен Ethernet.
- Подождите 2-3 минуты после выключения любого устройства.
- Переподключите все и посмотрите, устранена ли проблема.
В зависимости от вашего использования YouTube предлагает следующие скорости интернета:
- 3 Мбит/с: достаточно для потоковой передачи видео стандартного разрешения.
- 7 Мбит/с: это позволяет одновременно транслировать один фильм высокой четкости (HD). Однако одновременная потоковая передача со многих устройств может вызвать проблемы.
- 13 Мбит/с: несколько устройств могут передавать HD-видео со скоростью 13 Мбит/с.
- 25 Мбит/с: вы можете транслировать видео 4K или программы YouTube TV.
Первое, что вы должны сделать, это запустить тест скорости, чтобы увидеть, насколько быстро ваше интернет-соединение. Самый простой способ сделать это — ввести в Google запрос «проверка скорости интернета».
Чтобы запустить тест, выберите «Выполнить тест скорости». После завершения теста вы сможете отслеживать скорость загрузки и выгрузки в вашей сети.
Следует учитывать результат загрузки в Мбит/с. Убедитесь, что результат скорости соответствует вашему потреблению YouTube TV из таблицы выше.
Кроме того, сбросьте подключение для передачи данных, чтобы убедиться, что ваше мобильное подключение к Интернету работает правильно. Откройте «Настройки» на устройстве Android, коснитесь «Подключения» и включите или выключите режим «В самолете». Откройте Центр управления и нажмите «Режим полета», чтобы включить режим полета на iOS. Коснитесь его еще раз, чтобы выключить.
Решение 2. Проверьте статус YouTube TV
Вы можете столкнуться с несколькими отдельными случаями, когда у YouTube TV был плохой день на стороне сервера. Это довольно типичное обстоятельство, которое часто происходит (особенно на YouTube TV, что трудно отследить). Единственный вариант — уйти с платформы на 10-25 минут и вернуться для проверки.
Вы также можете проверить другие форумы, чтобы узнать, есть ли у кого-то такая же проблема. Если это так, это может означать, что с вашей стороны проблем нет и вам нужно подождать. Вы можете подождать день или два, чтобы увидеть, устранена ли проблема с YouTube TV, даже если это незначительная проблема. Имеются и региональные различия.
Решение 3. Обновите приложение YouTube TV
Если вы используете кроссплатформенную версию приложения YouTube TV, рекомендуем обновить ее. YouTube TV иногда работает со сбоями или содержит ошибки.
Чтобы устранить эти трудности, инженеры YouTube выпустят обновление. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть широко распространена и может быть решена с помощью обновления программного обеспечения.
Возьмем, к примеру, приложение YouTube, которое не работает на телевизоре Samsung. Эту проблему можно решить, обновив приложение YouTube на телевизоре Samsung.
- Перейдите в избранное, нажав клавишу Smart Hub.
- Теперь найдите приложение YouTube TV. Удерживайте клавишу Enter, пока не появится подменю.
- Нажмите «Обновить приложения», когда появится подменю.
- Затем нажмите «Выбрать все» справа.
- Подождите, пока ваш телевизор обновит приложения после нажатия кнопки «Обновить все». Перезагрузите телевизор после обновления всех приложений и попробуйте снова запустить YouTube TV. Проверьте, устранена ли проблема с неработающим YouTube TV.
Решение 4. Выключите и снова включите свое устройство — телевизор/Chromecast/компьютер.
Существует множество сценариев, когда устройство, используемое для потоковой передачи, находится в неправильном состоянии. Это обычное явление в электронной промышленности. Нет необходимости беспокоиться. Эти системы генерируют временные данные и используют их для выполнения своих задач.
У вас будут проблемы с запуском программы YouTube, если эти данные повреждены.
- Было бы полезно, если бы вы правильно выключили гаджет, а затем отсоединили все провода в этом сценарии.
- Затем правильно извлеките и отсоедините аккумулятор.
- Подождите 2-3 минуты, прежде чем снова все подключить, нажав кнопку питания на 1 минуту.
Когда вы закончите, все временные данные устройства будут удалены, а новые данные будут созданы с настройками по умолчанию и сохранены в новом месте. Если есть какие-либо проблемы с настройкой, это решит проблему.
Решение 5. Войдите в свою учетную запись еще раз.
Еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться, — это повреждение данных учетной записи или неправильные пользовательские настройки во входных данных приложения YouTube TV. Это относительно распространенная проблема, с которой вы можете столкнуться в обычном приложении YouTube.
- В правом верхнем углу щелкните значок приложения YouTube TV.
- Появится новое раскрывающееся меню. Выберите Выйти сейчас.
- После выхода выполните шаги, описанные в Решении 4 выше.
- Когда вы вернетесь в приложение YouTube TV, вам будет предложено войти в систему. Проверьте, решена ли проблема неработоспособности YouTube TV, введя свои учетные данные.
Решение 6. Проверьте конкретную модель телевизора/Chromecast/Roku
Другая причина, по которой YouTube TV не работает, заключается в том, что ваш телевизор или устройство, на котором вы пытаетесь смотреть, устарели. У YouTube TV есть несколько основных правил для устройств, которые его поддерживают.
Поскольку приложение транслирует только прямые телетрансляции через Интернет, некоторые модули, разработанные Google, несовместимы с предыдущими версиями устройств. Если у вас есть устаревшее устройство или телевизор, вам следует подумать о его замене.
Допустим, у вас есть последняя версия телевизора или приложения; скачать и обновить все из них. Используйте Chromecast или Roku в качестве альтернативы потоковой передаче YouTube, если ваш телевизор устарел. Продолжайте только в том случае, если вы уверены, что с вашим устройством все в порядке.
Решение 7. Подождите, пока станут доступны длинные записи
Длинные записи на YouTube занимают много времени для потоковой передачи или просмотра. Это связано с требованием YouTube обработать и сохранить записи, чтобы вы могли просмотреть их позже. Как правило, допускается запись продолжительностью менее 4 часов.
С другой стороны, более длинные записи подвержены множеству проблем, включая полное отсутствие воспроизведения, частичное воспроизведение и полный сбой. Вы можете предотвратить эту проблему, дождавшись ее решения. Через день или два видео должно снова воспроизводиться нормально.
Решение 8. Используйте альтернативу, если определенный канал не работает
Возможно, что определенный канал не будет отображаться на вашем YouTube TV. Это типичная проблема для крупных сетей, таких как ESPN. Через официальные каналы YouTube TV признал ситуацию.
YouTube сообщает, что изучает проблему и предлагает решение, чтобы вы не пропустили свою программу. Вы можете использовать свои учетные данные YouTube TV, чтобы подписаться на определенный канал после загрузки приложения для этого канала. После этого вы сможете смотреть шоу до тех пор, пока оно не будет исправлено за кадром специалистами YouTube TV.
Решение 9. Обновите хост-устройство YouTube TV
Еще одна проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, заключается в том, что их хост-устройства, такие как Chromecast, Roku и другие, не могут транслировать YouTube TV. Если проблема не будет решена, YouTube сделает официальное заявление о том, что хост-устройство, такое как Roku, знает о проблеме и работает над ее решением.
Чтобы исправить недостатки, хост-устройство обычно выпускает небольшое обновление. Шаги по обновлению вашего телевизора Samsung через Интернет описаны в следующем разделе. Вы можете следовать этим инструкциям в соответствии с их архитектурой, если у вас есть дополнительные устройства.
- Выберите «Обновление ПО» в меню «Поддержка» после нажатия кнопки «Настройки».
- Когда появится новое окно, выберите «Автоматические обновления», чтобы установить все обновления, как только они станут доступны, или нажмите «Обновить сейчас».
После установки обновления перезагрузите хост-устройство и вернитесь к YouTube TV. Проверьте, решена ли проблема.
Если у вас есть плеер Roku, теперь вы можете обновить прошивку, следуя этим инструкциям.
- Выберите Настройки в главном меню.
- Перейдите в «Система», а затем в «Обновление системы».
- Нажмите кнопку «Проверить сейчас». Затем Roku свяжется с серверами обновлений и поможет вам загрузить все обновления.
Вы должны перезагрузить устройство после установки обновления, чтобы получить доступ к YouTube TV. Затем посмотрите, исчезнет ли проблема.
Решение 10. Перезапустите приложение YouTube TV.
Перезапуск подключения к YouTube TV — это самый быстрый способ восстановить его работоспособность. Полностью закройте его, если вы используете веб-браузер для просмотра YouTube TV. Откройте новое окно браузера и перейдите исключительно на YouTube TV (и никакие другие веб-сайты).
Если вы смотрите YouTube TV на телефоне или планшете, вам нужно закрыть и перезапустить приложение.
Проведите вверх от нижней части основного экрана на Android, найдите yt tv, нажмите и удерживайте значок приложения. Выберите Сведения о приложении во всплывающем меню.
В нижней части окна сведений о приложении выберите Принудительная остановка.
На айфоне все намного проще. Чтобы найти приложение YouTube TV, проведите вверх от нижней части главного экрана вправо или влево. Чтобы закрыть приложение, проведите пальцем вверх по окну предварительного просмотра. Сдвиньте вверх приложение в переключателе приложений на iPad.
Если вы используете настольное приложение YouTube TV на компьютере Mac или Windows, закройте его, как и любое другое программное обеспечение.
Снова откройте браузер или приложение после выхода из YouTube TV, чтобы проверить, работает ли оно.
Решение 11. Перезагрузите устройство.
Если вы зашли так далеко и все еще не можете понять, что вызывает проблему с YouTube TV, попробуйте перезагрузить устройство, которое вы пытаетесь использовать. Выключение и повторное включение — проверенный совет по устранению неполадок.
Вот как сбросить настройки iPhone, если вам нужно напоминание. Многие устройства Android можно выключить, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд или перетащив центр управления вниз от верхней части экрана и найдя значок питания. Отключите смарт-телевизор или устройство потокового мультимедиа от сети на две минуты, прежде чем снова подключить его.
Решение 12. Включите разрешения на определение местоположения
YouTube активно отслеживает местоположение пользователя, чтобы гарантировать, что учетная запись используется только в определенных домах и что она не передается другим пользователям в других местах. YouTube TV может не работать, если вы отключили функцию определения местоположения на своем мобильном устройстве.
YouTube позволяет вам путешествовать в другие регионы и использовать службы определения местоположения в течение короткого периода времени, но для работы этой функции у вас должно быть включено определение местоположения.
Чтобы узнать, решит ли это проблемы с YouTube TV, включите определение местоположения на своем устройстве.
- На Android: перейдите в «Настройки» > «Местоположение» и убедитесь, что переключатель включен. включены. Убедитесь, что местоположение указано в разделе «Разрешения» приложения YouTube TV.
- На iPhone или iPad: выберите «Службы конфиденциальности и определения местоположения» в меню «Настройки» на вашем iPhone или iPad. Убедитесь, что службы геолокации включены. Затем, чтобы получить разрешение на определение местоположения, нажмите на приложение YouTube TV и выберите «При использовании приложения».
Если вы используете Google Chrome на настольном компьютере или ноутбуке, вам необходимо изменить настройки местоположения Google.
- Выберите три точки в правом верхнем углу, чтобы открыть меню, затем «Настройки», «Конфиденциальность и безопасность» и «Настройки сайта» в меню слева.
- Выберите «Местоположение» в разделе «Разрешения» на следующем экране.
- Чтобы просмотреть свое местоположение, прокрутите вниз до «Разрешено» в следующем поле. Нажмите стрелку вправо рядом с https://www.google.com:443. Убедитесь, что для параметра «Местоположение» установлено значение «Разрешить» в разделе «Разрешения» следующего окна.
Пожалуйста, перезапустите браузер, прежде чем пытаться использовать YouTube TV.
Решение 13. Настройте качество видео YouTube TV
Вы можете изменить определенные настройки в приложении YouTube TV, чтобы оно работало более эффективно, если у вас недостаточно скорости широкополосного доступа для правильной работы YouTube TV.
- При запуске видео нажмите на значок шестеренки в правом нижнем углу окна проигрывателя.
- Выберите «Качество» из списка параметров в меню «Настройки».
- В меню «Качество» выберите более низкое разрешение видео.
Более низкое качество видео требует меньше данных, поэтому вы можете обойтись более медленным интернет-соединением.
Точно так же вы можете настроить качество видео в мобильном приложении YouTube TV, используя меню настроек видео в мобильном проигрывателе YouTube TV.
Это не идеально, потому что более низкое качество видео будет плохо смотреться на больших экранах.
Заключение
Надеюсь, после прочтения этой статьи вы поняли, как решить проблему неработающего YouTube TV.
Часто задаваемые вопросы
Есть ли на YouTube TV гид?
YouTube TV предоставляет более 70 телеканалов в прямом эфире. Однако они никак не организованы. К счастью, вы можете персонализировать руководство на веб-сайте YouTube или в мобильных приложениях, и изменения появятся на устройствах Roku и Amazon Fire TV.
Сколько длится бесплатная пробная версия YouTube TV?
Бесплатная пробная версия YouTube TV обычно длится семь дней. Это вполне нормально для бесплатных пробных телепередач. Однако до 15 января новые клиенты получат бесплатную двухнедельную пробную версию YouTube.
Как обновить YouTube на телевизоре?
На мобильном устройстве или в веб-браузере обновите текущую область воспроизведения:– Откройте YouTube TV в браузере.– Выберите фотографию для своего профиля.– Выберите «Регион» в раскрывающемся меню. Выберите Обновить в раскрывающемся меню. рядом с текущей областью воспроизведения.
Можно ли использовать YouTube TV в двух разных местах?
Географические критерии остаются прежними, если вы делитесь своей подпиской YouTube TV с семейной группой. Управляющий семьей определяет местонахождение дома, и все члены семьи должны проживать в одном домашнем хозяйстве. Все члены семьи должны регулярно использовать YouTube TV дома, чтобы поддерживать доступ.