Amazon förklarar orsaken till felet, vilket resulterade i att en del av Internet togs bort

Amazon förklarar orsaken till avbrottet den 7 december och lovar att bättre rapportera incidenter och deras ursprung i framtiden.

Amazon har redan förklarat ursprunget till felet på sina webbtjänster som gjorde en del av arbetsytan otillgänglig i flera timmar den 7 december och lovade, under tiden, mer klarhet om det kan hända igen. Enligt CNBC har Amazon upptäckt att den automatiska skalningsfunktionen har lett till ”oväntat beteende” hos dess interna nätverkskunder. Enheterna som kopplade detta interna nätverk till AWS var överbelastade, vilket resulterade i dataavbrott.

Amazon förklarar orsaken till strömavbrott den 7 december

Enligt den amerikanska jätten hindrade själva karaktären av denna incident teamen från att identifiera problemet och åtgärda det. Vi var tvungna att använda loggarna för att ta reda på vad som hände och några interna verktyg påverkades också. Intressenterna var ”extremt försiktiga” med att återställa olika tjänster för att inte bryta allt som fortfarande fungerade. De var tvungna att lösa ett ”dolt problem” som hindrade nätverksklienter från att stängas av och som gav systemen en chans att återhämta sig.

AWS har tillfälligt inaktiverat denna skalningsfunktion som orsakade problemet och kommer inte att återaktivera den förrän en lämplig lösning har hittats. Enligt Amazon kommer en fix för den dolda buggen att komma inom de närmaste två veckorna. Det finns också ett extra lager av nätverkskonfiguration för att skydda enheter i händelse av ett upprepat fel.

och lovar att bli bättre på att rapportera incidenter och deras ursprung i framtiden

Observera att nästa gång ett sådant fel inträffar bör du vara mer medveten om det. Faktum är att en ny version av AWS Service Health Dashboard är planerad till 2022 för att ge bättre visualisering och förklaringar av olika aktuella problem, och hjälpsystemet för flera regioner kommer att hjälpa dig med detta. Amazon för att lättare kunna kontakta kunder. AWS-tjänster kommer inte tillbaka snabbare under en incident, men åtminstone kunder kommer att kunna få sina frågor besvarade, vilket är väldigt viktigt när det kommer till Disney+ eller Roomba dammsugare.