Reddit medger att fler moderatorprotester kan skada dess verksamhet

Reddit ansökte om att offentliggöras på torsdagen ( PDF ), och avslöjar olika detaljer om sociala medieföretagets inre verksamhet. Bland avslöjandena erkände Reddit hotet om framtida användarprotester och värdet av tredjeparts Reddit-appar.

Den 1 juli antog Reddit API-regeländringar – inklusive nya, dyra priser – som resulterade i att många Reddit-appar från tredje part stängdes . Störda av ändringarna, tidslinjen för ändringarna och oro för att Reddit inte riktigt uppskattade apputvecklare och moderatorer från tredje part, protesterade tusentals Reddit-användare genom att göra subreddits de modererade privata, skrivskyddade och/eller engagerade sig i andra former av protester, som att bara diskutera John Oliver eller porr .

Protester pågick i veckor och, när de började, kraschade Reddit i tre timmar . Reddits vd Steve Huffman sa då att protesterna inte hade ”någon betydande inverkan på intäkterna hittills.”

I sin anmälan till Securities and Exchange Commission (SEC) erkände Reddit dock att en annan sådan protest kan skada dess fickor:

Även om dessa aktiviteter historiskt sett inte har haft någon väsentlig inverkan på vår verksamhet eller våra verksamhetsresultat, kan liknande åtgärder av moderatorer och/eller deras samhällen i framtiden ha en negativ inverkan på vår verksamhet, verksamhetsresultat, finansiella ställning och framtidsutsikter.

Företaget sa också att dålig publicitet och mediebevakning, till exempel den typ som härrörde från API-protesterna, kan vara en risk för Reddits framgång. Form S-1 sa att dålig PR kring Reddit, inklusive dess praxis, priser och mods, ”kan påverka storleken, demografin, engagemanget och lojaliteten hos vår användarbas negativt,” och tillägger:

I maj och juni 2023 upplevde vi till exempel negativ publicitet som ett resultat av förändringar i vår API-policy.

Reddits anmälan sa också att negativ publicitet och moderatorer som stör den normala driften av subreddits kan skada användarnas tillväxt och engagemangsmål. Företaget lyfte fram ekonomiska incitament förknippade med att ha goda relationer med frivilliga moderatorer , och noterade att om tillräckligt många mods bestämde sig för att störa Reddit (som de gjorde när de ledde protester förra året), ”kan resultat av operationer, finansiella ställning och framtidsutsikter påverkas negativt. ” Reddit tog ökänt med tvång moderatorer från sina inlägg under protesterna och sa att de bröt Reddit-reglerna genom att vägra att återöppna subreddits de modererade.

”När samhällen växer kan det bli mer och mer utmanande för samhällen att hitta kvalificerade personer som är villiga att agera som moderatorer”, står det i anmälan.

Att förlora verktyg från tredje part kan skada Reddits verksamhet

Mycket av farten för förra årets protester kom från användare, inklusive långvariga Redditors, mods och personer med tillgänglighetsbehov, som kände att tredjepartsappar var nödvändiga för att få åtkomst till och/eller moderera Reddit på ett trevligt och korrekt sätt. Reddits egen teknik har gjort användarna besvikna tidigare (som fått vissa att hålla fast vid Old Reddit, som till exempel använder ett äldre gränssnitt). I sin SEC-fil pekade Reddit på värdet av tredjeparts ”verktyg” trots att dess API-prissättning dödade många av de mest populära exemplen.

Reddits anmälan diskuterar att förlora moderatorer som en affärsrisk och noterar hur viktiga tredjepartsverktyg är för att underhålla mods:

Medan vi tillhandahåller verktyg till våra samhällen för att hantera deras subreddits, litar våra moderatorer också på sina egna och tredjepartsverktyg. Varje störning eller brist på tillgänglighet av dessa tredjepartsverktyg kan skada våra moderatorers förmåga att granska innehåll och genomdriva communityregler. Vidare, om vi inte kan tillhandahålla effektivt stöd för tredje parts modereringsverktyg, eller utveckla våra egna sådana verktyg, kan våra moderatorer besluta att lämna vår plattform och kan uppmuntra sina samhällen att följa dem till en ny plattform, vilket skulle påverka vår plattform negativt. verksamhet, resultat, finansiell ställning och framtidsutsikter.

Sedan Reddits API-policy ändras finns ett litet antal Reddit-appar från tredje part fortfarande tillgängliga. Men några av de återstående Reddit-apputvecklarna från tredje part har tidigare sagt till Ars Technica att de är osäkra på deras appens hållbarhet enligt Reddits villkor. Krav på sekretessavtal och avsaknaden av en färdig utvecklarplattform driver också osäkerheten kring livslängden för tredjeparts ekosystem för Reddit-appen, enligt utvecklare som Ars talade med i år.