15 個最佳修復：Spotify 出了問題

當您開車上班或安靜地坐在家裡聽有關您冥想生活方式的播客時，您是否沉迷於 Spotify 上您最喜歡的金屬樂隊的歌曲？

據全球多個用戶報告，由於頻繁發生 Spotify 錯誤，優質音樂服務的不間斷使用可能會被停止。

因此，本文將提供一些有關如何在幾分鐘內修復“Spotify 出現問題”錯誤的故障排除提示。但首先讓我們知道這個問題的可能原因。

為什麼 Spotify 在任何平台上都會出現“出現問題”錯誤？

Spotify 是全球最著名的音頻流媒體服務之一，截至 2021 年，每月活躍用戶超過 4.08 億，高級訂閱用戶達 1.8 億。

用戶可以在適用於 iOS 和 Android 設備的 Spotify 移動應用程序、適用於 Windows 或 Mac 計算機的 Spotify 桌面應用程序以及來自任何支持的瀏覽器的 Spotify 網絡播放器上播放自己喜愛的歌曲和播客。

在分析了免費用戶和付費用戶收到的有關 Spotify 的反饋後，出現“肯定出了問題”錯誤的原因有多種，但並不限於使用 Spotify 的平台。

在進行故障排除提示之前，您需要了解錯誤情況及其原因，如下所示：

• Spotify 用戶在使用大屏幕設備上的搜索欄搜索歌曲或使用移動數據連接到音樂服務時會收到錯誤消息。
• 此類錯誤特定於每個設備，可以在從 Google Play Store、App Store 或 Microsoft Store 更新 Spotify 後修復。
• 由於在不同設備上意外或不正確地登錄或註銷您的 Spotify 帳戶，Spotify 可能會阻止您使用其音樂服務。
• 如果 Spotify 家庭帳戶成員使用不同的登錄地址，則可能會出現 Spotify Something Went Wrong 錯誤。
• 如果您使用移動或桌面應用程序，任何設備上 Spotify 緩存文件的過多積累可能會導致錯誤。
• 如果您使用 Spotify 網絡播放器，瀏覽器緩存中的廣告軟件或惡意軟件可能會導致啟動中斷。
• 如果由於互聯網連接不穩定、本地 IP 地址施加的地理限制、VPN 服務故障或 Spotify 服務器的全局故障而導致音樂服務無法連接到 Spotify 服務器，Spotify 可能會拋出隨機錯誤代碼。
• 由於服務衝突，某些第三方應用程序可能會干擾 Spotify 應用程序。
• Spotify 桌面或移動應用程序或者您正在播放音樂的設備的操作系統中可能存在隨機錯誤。

如何修復 Android/iPhone/Windows/Mac 上的 Spotify“出現問題”錯誤？

如果您經常遇到 Spotify，您的台式電腦或移動設備出現問題，並且其原因與上一節中提到的任何選項類似，那麼您來對地方了。

這篇內容全面的文章包含修復錯誤和修復每日音樂流媒體用量所需的所有故障排除提示。按照它們來嘗試所有可用的修復程序。

1. 註銷 Spotify 應用程序並重新登錄
2. 斷開 VPN 連接後使用 Spotify
3. 檢查 Spotify 服務器是否在全球範圍內關閉
4. 清除移動和桌面應用程序上的 Spotify 緩存
5. 從 App Store 更新 Spotify
6. 檢查所有成員的 Spotify 家庭帳戶的帳單地址是否相同
7. 檢查私人會話模式下是否存在 Spotify 錯誤
8. 在支持的瀏覽器上清除 Spotify Web 播放器的瀏覽器緩存和 Cookie
9. 在隱身窗口中使用 Spotify 網絡播放器
10. 註銷運行您的 Spotify 帳戶的所有設備
11. 更新 Spotify 拋出錯誤的設備的操作系統
12. 重新啟動您的設備
13. 重新啟動互聯網連接（路由器/移動數據）
14. 重新安裝 Spotify
15. 聯繫 Spotify 支持

1. 註銷 Spotify 應用程序並重新登錄

使用相同的電子郵件和密碼組合在不同的設備上使用 Spotify 是 Spotify 錯誤“出問題了”的常見原因之一。

Spotify 對這些標記的帳戶進行隨機檢查，由於此錯誤而拒絕為它們提供服務，解決此問題的最簡單方法是註銷 Spotify 應用程序或網絡播放器並使用相同的憑據登錄。

根據您的設備，按照以下步驟進行修復：

在移動應用程序上（Android/iOS）

• 單擊應用程序抽屜上的 Spotify 圖標以打開 Spotify 應用程序。
• 單擊右上角的齒輪設置圖標。
• 向下滾動列表，直到到達末尾。
• 單擊“註銷”可從存儲中刪除您帳戶擁有的數據文件。
• 重新啟動您的設備並再次打開 Spotify。
• 使用您的憑據再次登錄您的帳戶，開始在移動設備上收聽 Spotify 音樂。

在桌面應用程序 (Windows/Mac) 和網絡播放器上

• 打開 Spotify 桌面應用程序或網絡播放器。
• 單擊右上角的配置文件圖標菜單以展開可用選項。
• 單擊“退出”從 Spotify 文件夾中刪除您的個人資料數據。
• 關閉 Spotify 或瀏覽器選項卡並重新啟動您的設備。
• 打開 Spotify 並再次登錄以修復 Spotify 錯誤 出了問題。

2.斷開VPN連接後使用Spotify

儘管 Spotify 是世界上最好的音樂流媒體服務之一，但由於 Spotify 服務器不可用，它在某些國家/地區仍然無法使用。

受限地區的用戶使用 VPN 服務連接到國際 Spotify 網絡並傳輸音樂。

在某些情況下，錯誤可能是由於 VPN 連接不正確而導致的，可以通過以下步驟修復：

• 打開您設備上通常使用的 VPN 應用程序來訪問 Spotify。
• 單擊“禁用”或“關閉”按鈕斷開與 VPN 服務的連接。
• 打開 Spotify 應用程序，註銷您的帳戶，然後按照上一方法中提到的步驟重新登錄。
• 打開 VPN 服務並連接到 Spotify，檢查“出現問題”錯誤是否已修復。

3. 檢查Spotify服務器是否全局宕機

由於全球中斷或服務問題，免費和付費用戶的音樂服務可能無法在線連接到 Spotify 服務器。

Spotify 服務器基本上處於關閉狀態，以啟用新功能、執行服務檢查或從 DDoS 攻擊中恢復。

在這種情況下，不僅您會受到影響，而且這種全局故障可以通過以下方法進行檢查：

使用來自 DownDetector 的站點數據：

• 在任何瀏覽器中打開 DownDetector Spotify Server 統計網站，查看其他用戶是否遇到類似問題。
• 您可以在圖表上查看過去 24 小時的 Spotify 崩潰情況，如果顯示 Spotify 服務器沒有問題，則報告您的問題。
• 等待幾個小時讓服務器修復。

Spotify Twitter 帳戶驗證：

• 在任何瀏覽器中打開官方Spotify Status Twitter 帳戶。
• 檢查最近通過此帳戶發布的推文是否有更改或服務器崩潰。
• 此處還將提及對 Spotify 服務器進行的最新修復。
• 如果最近沒有報告任何問題，您可以嘗試發推文並提及Spotify Twitter 支持團隊。

4. 清除移動和桌面應用程序上的 Spotify 緩存。

長時間使用任何移動或桌面應用程序都會導致緩存文件的積累。

緩存文件旨在輕鬆檢索其他系統文件，但緩存文件過多並不是最佳選擇。請按照以下步驟清除任何設備上的 Spotify 緩存：

清除 Android 設備上的 Spotify 緩存：

• 按住應用程序抽屜中的 Spotify 圖標，從彈出菜單中選擇“信息”按鈕。
• 在應用程序的設置中選擇“存儲和緩存”選項。
• 單擊清除緩存。

清除 iPhone 上的 Spotify 緩存：

• 從主屏幕選擇“設置”應用程序。
• 選擇常規選項。
• 單擊 iPhone 存儲。

• 您將看到 iPhone 上安裝的大量應用程序列表。
• 向下滾動直到看到 Spotify 圖標並單擊它。
• 單擊“下載應用程序”。

• 再次點擊確認菜單中的“上傳申請”。
• 再次從 Apple Store 下載 Spotify 應用程序並登錄您的帳戶。

清除 Spotify 桌面應用程序中的 Spotify 緩存

• 完全退出 Spotify（甚至從應用程序抽屜中退出）。
• 按 Windows 鍵 + R，在文本字段中鍵入 %LocalAppData%\Packages\，然後按 Enter。
• 向下滾動並找到以“SpotifyAB.SpotifyMusic…”開頭的文件夾。

• 打開文件夾並導航到 LocalCache -> Spotify -> 數據。
• 按 Ctrl + A 選擇其中的所有文件夾，然後使用鍵盤快捷鍵 Shift + Delete 刪除所有內容。

5. 從 App Store 更新 Spotify

Spotify 應用程序開發人員孜孜不倦地在線發布最新更新，其中包含最新的錯誤修復和附加功能。更新 Spotify 應用程序可以輕鬆修復“出現問題”錯誤。

默認情況下，所有設備都會為您下載的每個應用程序啟用自動更新，但如果不允許，請按照以下步驟根據您選擇的設備手動更新 Spotify：

在 Android 上更新 Spotify

• 打開 Google Play 商店。
• 在搜索欄中搜索 Spotify。
• 單擊 Spotify：播放音樂和播客。
• 如果有最新版本，請單擊“更新”按鈕。
• 下載並安裝更新後啟動 Spotify。

在 iOS 上更新 Spotify

• 從主屏幕打開 App Store。
• 單擊右上角帶有個人資料圖標的按鈕。
• 向下滾動查看 iPhone 上安裝的所有應用程序的可用更新。
• 在列表中找到 Spotify，然後單擊“更新”按鈕。
• 更新完成後啟動 Spotify 移動應用程序。

在 Windows 上更新 Spotify

• 按 Windows 轉至開始菜單。
• 通過搜索啟動 Microsoft Store。
• 選擇左側窗格中的“庫”菜單。

• 單擊獲取更新按鈕。
• Windows 將自動更新計算機上安裝的每個 UWP 桌面應用程序。
• 更新完成後啟動 Spotify。

在 Mac 上更新 Spotify

• 從 Finder 打開 Spotify 應用程序。
• 當有可用更新時，右上角的應用程序菜單按鈕上會出現一個藍點。

• 按菜單按鈕並選擇可用更新。立即重新加載。
• Spotify 將自動重新啟動並安裝更新。更新完成後啟動 Spotify。

6. 確保所有成員的 Spotify 家庭帳戶的帳單地址相同。

如果您是高級用戶和 Spotify Family Plan 的所有者，並且您的計劃成員使用不同的地址登錄家庭計劃，則該計劃的所有成員可能會不時出現“出現問題”錯誤。賬戶。

在 Spotify 上使用家庭計劃意味著居住地址將是相同的。請按照以下說明檢查任何設備上的問題：

• 打開 Spotify 移動或桌面應用程序以及右上角的個人資料圖標菜單。

• 從菜單中選擇“帳戶”，然後導航至左側窗格中的“高級家庭”選項。
• 確保該計劃中人員列表中的每個計劃成員都具有與您相同的地址。
• 計劃會員必須前往 Spotify 帳戶的“帳戶”部分驗證其地址。

7. 檢查私人會話模式下是否存在 Spotify 錯誤。

Spotify 錯誤也可能是一個小應用程序故障，可以通過在私人會話中流式傳輸音樂來修復。

按照以下說明在任何 Spotify 應用程序上啟用私人廣播：

• 打開 Spotify 應用程序並點擊右上角的個人資料名稱。
• 從下拉列表中選擇“私人會話”。

• 啟用後，頂部會出現一個鎖定圖標。
• 在私人會話中體驗 Spotify。
• 如果 Spotify 工作正常，您也許可以在一段時間後關閉私人會話。
• 為此，請點擊頁面右上角的用戶名，然後選擇“私人會話”選項。

8. 在支持的瀏覽器上清除 Spotify Web Player 的瀏覽器緩存和 cookie。

如果您經常使用 Spotify 網絡播放器在任何設備上播放音樂，那麼清除瀏覽器緩存文件可以在修復這個嚴重但難以理解的錯誤方面發揮奇效。

許多瀏覽器都支持 Spotify 網絡播放器，但我們僅關注 Google Chrome 和 Firefox 作為主要瀏覽器：

清除 Google Chrome 中的緩存

• 打開 Chrome 並單擊右上角的三個點圖標。
• 轉到更多工具 -> 清除瀏覽數據。

• 將時間範圍設置為“所有時間”，並僅選中“Cookie 和其他站點數據”和“緩存圖像和文件”選項。
• 單擊“清除數據”可刪除 Google Chrome 中的所有 Spotify 網站數據。

清除 Firefox 中的緩存

• 打開 Firefox 並單擊 按鈕。
• 選擇“設置”並轉到“隱私和安全”面板。
• 單擊“Cookie 和站點數據”部分下的“清除數據…”。
• 檢查這兩個選項並單擊“清除”按鈕。

9. 在隱身窗口中使用 Spotify 網絡播放器

Windows Spotify 應用程序的一些用戶抱怨說，他們在嘗試升級到家庭計劃或更改付款方式時收到 Spotify“出現問題”錯誤消息。

如果您在更改 Spotify 帳戶時遇到此問題，您可以在私密瀏覽會話中執行此操作。請按照以下步驟在隱身窗口中使用 Spotify：

• 對於 Windows/Linux 用戶：按 Ctrl + Shift + N 打開隱身窗口。
• 對於 Mac 用戶，請按 ⌘ + Shift + N 開始以私密模式瀏覽。
• 打開Spotify 網絡播放器並登錄您的帳戶，檢查錯誤是否仍然存在。

10. 註銷運行您的 Spotify 帳戶的所有設備。

如果上述方法均解決後問題依然存在，您可以嘗試註銷所有設備並重新登錄。

這將刷新 Spotify 與服務器的連接，並消除使用您的高級帳戶進行免費下載的設備。請按照以下步驟修復 Spotify 的“出現問題”錯誤：

• 在桌面上的任何瀏覽器中打開Spotify 網絡播放器。
• 登錄您的 Spotify 帳戶。
• 選擇右上角的“個人資料”圖標，然後單擊“帳戶”。
• 向下滾動並單擊“到處註銷”按鈕。

11. 更新 Spotify 拋出錯誤的設備操作系統

根據 Spotify 論壇評論部分的用戶帖子，更新您使用 Spotify 的設備的操作系統可以快速修復 Spotify Something goneError 錯誤。

請按照以下說明檢查系統更新：

安卓更新

• 確保您有穩定的互聯網連接。
• 打開“設置”應用程序。
• 向下滾動並單擊系統。
• 展開高級選項卡並單擊系統更新。
• 如果有可用更新，請按照屏幕上的說明進行下載。

iOS更新

• 打開“設置”應用程序。
• 向下滾動並選擇常規選項。
• 單擊“系統更新”，您的 iPhone 將檢查新的操作系統更新。
• 如果有可用更新，請按照屏幕上的說明下載並更新到最新版本的 iOS。

Windows更新

• 按 Windows 打開開始菜單。
• 單擊“設置”按鈕。
• 打開更新和安全部分。

• 單擊“Windows 更新”下的“檢查更新”。
• Windows 將自動下載可用更新並重新啟動計算機。

蘋果電腦更新

• 單擊左上角的 Apple 圖標。
• 選擇關於本機選項。

• 單擊“軟件更新”。
• 您的 MacBook 將自動搜索更新。
• 按照說明下載並完成安裝。

12. 重新啟動您的設備

您可以嘗試重新啟動正在聽音樂的設備來修復 Spotify 的“出現問題”錯誤。

簡單的重新啟動是消除設備上大多數錯誤的最簡單方法，您可以按照以下步驟進行操作：

重新啟動任何移動設備：

• 找到手機側面的物理電源按鈕。
• 按住電源按鈕10秒，直至屏幕關閉並顯示製造商徽標，並伴有振動。
• 等待手機啟動並啟動 Spotify 以檢查錯誤是否已修復。

重新啟動Windows

• 單擊左下角的“Windows”。
• 點擊“食物”選項。
• 單擊“重新加載”。

重啟Mac

• 單擊左上角的 Apple 徽標。
• 單擊“重新加載”。

13.重新啟動互聯網連接（路由器/移動數據）

當您的設備由於互聯網連接不穩定而無法連接到音樂服務器時，Spotify 可能會拋出模糊的錯誤代碼。

重新啟動路由器或移動數據可以恢復您的互聯網連接，這最終將解決該錯誤：

重新啟動路由器：

• 靠近無線路由器並拔掉插頭來關閉其電源。
• 等待 5 分鐘，然後插入插頭即可恢復供電。
• 待閃爍指示燈穩定後，將設備連接至路由器。

重啟移動數據：

• 拉下移動設備上的通知欄，然後點擊飛行模式 QS 磁貼。
• 等幾分鐘。
• 再次點擊該圖標即可關閉飛行模式。
• 打開 Spotify 查看錯誤是否已修復。

14.重新安裝Spotify

如果更新和更改 Spotify 設置無法解決問題，您可以重新安裝 Spotify 作為最終選擇。

只需重新安裝該應用程序即可修復可能損壞或損壞您帳戶的任何軟件故障或錯誤。請按照以下說明根據您的設備重新安裝 Spotify：

在安卓上

• 打開 Android 設備上的“設置”應用。
• 選擇應用程序和通知。
• 選擇查看所有應用程序。
• 向下滾動並單擊 Spotify。

• 打開“存儲和緩存”和“清除新聞存儲”。
• 按確定確認。
• 返回並單擊“刪除”。
• 從應用程序抽屜中打開 Play 商店，搜索 Spotify 並單擊“安裝”按鈕。

在 iOS 上

• 按住主屏幕上的 Spotify 圖標。
• 一旦應用程序開始擺動，請單擊 – 或 x 圖標。
• 從彈出窗口中選擇“卸載應用程序”選項。
• 再次點擊“刪除”進行確認。
• 前往 App Store 並再次安裝 Spotify。

在 Windows 上

• 關閉 Spotify 應用程序。

• 打開“設置”應用程序。
• 選擇應用程序類別。

• 在“應用程序和功能”下找到 Spotify。
• 單擊它，然後單擊“刪除”。
• 按照屏幕上的說明正確刪除。
• 下載Windows 版 Spotify並再次安裝。

在蘋果機上

• 關閉 Spotify。

• 打開查找器
• 選擇左側邊欄上的應用程序。
• 在列表中找到 Spotify。
• 右鍵單擊它並選擇移至廢紙簍。

• 按 ⌘ + Shift + G。
• 將以下鏈接一一粘貼到窗口中，然後單擊“Go”。
  • 〜/庫/應用程序支持/Spotify
  • ~/Library/保存的應用程序狀態/com.spotify.client.savestate
  • 〜/ Library / Caches / com.spotify.installer
  • 〜/圖書館/緩存/com.spotify.client
  • 〜/庫/設置/com.spotify.client.plist
  • 〜/庫/設置/com.spotify.helper.plist
  • 〜/ Library / LaunchAgents / com.spotify.webhelper.plist
• 將文件夾的全部內容移至垃圾箱。
• 一切結束後清空垃圾箱。
• 再次從 Mac Store下載並安裝Spotify for Mac 。

15.聯繫​​ Spotify 支持

如果重新安裝 Spotify 應用程序不起作用，請聯繫Spotify 客戶支持作為最後的手段。

他們的應用程序支持團隊正在不懈地努力修復各種報告問題的錯誤，您可以按如下方式報告您的問題：

• 在 Spotify 論壇上發布 Spotify 錯誤的描述。Spotify 開發者和其他用戶將立即通過評論部分提供支持。
• 使用您的 Twitter 帳戶直接通過 DM @SpotifyCares讓他們了解您的擔憂。
• 使用您的 Facebook 帳戶向Spotify Cares Facebook 頁面發送直接消息。
• 直接通過您的 Spotify 帳戶聯繫 Spotify 支持人員以修復錯誤。

常問問題

Spotify 現在有麻煩嗎？

您可以訪問Spotify 的 DownDetector 網站快速檢查 Spotify 目前是否有任何問題，該網站會通知您用戶報告的錯誤。您可以關注Spotify Twitter 帳戶，直接從開發人員那裡接收官方崩潰報告。

如何在 Windows 11 上安裝 Spotify？

您可以通過轉到Spotify 下載頁面，單擊“立即下載”按鈕，然後運行下載的 Spotify 安裝文件，在 Windows 11 上安裝 Spotify。

為什麼我無法在 Windows 11 上打開 Spotify？

對於某些使用 Windows 11“N”版本（例如 Windows 11 – Educational N）的用戶，Spotify 可能無法在 Windows 11 上打開。此問題可以通過下載媒體功能包來解決，該功能包位於 Windows 更新的“附加功能”部分。

為什麼我的 Spotify 無法使用？

您的 Spotify 可能會由於多種原因而停止工作，例如 Spotify 應用程序的緩存過多、服務器連接錯誤、多個帳戶登錄嘗試、家庭計劃成員沒有相同的地址等。這些錯誤可以通過一些簡單的幫助來修復本文介紹的故障排除方法。