如何修復 HomePod 和家庭應用程序不斷要求輸入 Apple ID 密碼且未進行身份驗證的問題

您是否在 iPhone 或 iPad 上的 Home 應用中輸入了正確的 Apple ID 或 iCloud 密碼，但身份驗證始終失敗？在本指南中，我們將介紹此問題的常見原因，並提供分步故障排除和故障排除說明，以便您可以重新使用 HomePod 和其他智能設備。

症狀

在使用 HomePod 之前，系統會提示您在 Home 應用中更新 iCloud 帳戶密碼：

• 更改 Apple ID 密碼後，
• 如果您已經很久沒有驗證您的 Apple ID 密碼，或者
• 如果蘋果認為存在某種異常情況，需要進行驗證。

您還可能會在家庭應用程序的 HomePod 磁貼上看到一個微小的嚴重警告圖標（帶有感嘆號的三角形）。這是正常現象，並不意味著您的 HomePod 有問題。

問題是，即使你輸入了正確的 Apple ID 密碼，它也不會起作用，也不會說“你的 Apple ID 或用於登錄 iCloud 的密碼不正確”。在其他情況下，它只會繼續處理並卡住或無法確認您輸入的密碼是否正確。

如果不輸入 iCloud 密碼怎麼辦？

如果您不解決此問題，您將看到消息“此配件不可用。要在外出時對其進行管理，請設置家庭中心。”在這種情況下，您將無法使用 HomePod 執行幾乎任何操作。例如：

• Siri 不起作用。
• 您無法設置計時器、提醒等。
• 您無法通過 Apple Music 或其他在線服務在 HomePod 上播放音樂。
• 您甚至無法在其上播放 Mac、iPad 或 iPhone 上的 AirPlay 音頻。

解決 Home 應用中 Apple ID 密碼錯誤問題的方法

仔細檢查您的 Apple ID 密碼

您是否 100% 確定輸入了正確的 Apple ID 或 iCloud 密碼？

要進行檢查，請使用Safari 以外的任何網絡瀏覽器訪問iCloud.com 。如果您使用的是 Safari，請勿使用 Face ID 或 Touch ID 登錄。點擊“使用不同的 Apple ID”並手動輸入您的 Apple ID 和密碼。

您能夠成功登錄嗎？如果是這樣，則說明您還記得自己的 Apple ID 密碼；請繼續執行下一個解決方案。如果沒有，請使用 iPhone、iPad 或 Mac 快速重置您的 Apple ID 密碼。

退出“家庭”應用程序並重新打開它。

當您在“家庭”應用、“應用商店”或“設置”應用中輸入 Apple ID 密碼時，您可能會看到一條警告，提示該過程失敗，並且該警告消息將保持可見。

但是，如果您強行關閉應用程序（例如“主頁”）並重新打開它，該消息將會消失。

確保您的 iPhone 或 iPad 已連接到互聯網

請在網絡瀏覽器中訪問該網站或在 YouTube 應用程序中播放視頻，然後再繼續。這將有助於確認您的設備是否已連接到可用的 Wi-Fi。如果 Wi-Fi 出現問題，請先修復它們。

一個小提示，即使您的 Wi-Fi 正常工作：重新啟動您的 Wi-Fi 路由器，然後前往“家庭”應用程序輸入您的 Apple ID 密碼。

關閉你的VPN

您的 iPhone、iPad 或 Wi-Fi 路由器是否已連接到 VPN？在“家庭”應用中輸入您的 Apple ID 密碼之前，請將其關閉。

重新啟動您的 iPhone，然後重試。

通常，Apple ID 密碼驗證會失敗、不顯示任何確認信息，或者由於臨時故障而卡在屏幕上。解決此問題的一種有效方法是簡單地關閉 iPhone 或 iPad，然後重新打開。

重新啟動完成後，打開“家庭”應用 > 點擊“更新 iCloud 帳戶密碼”橫幅 > 輸入您的密碼 > 輸入您的 Apple ID 密碼，然後點擊“登錄”進行身份驗證。之後，這個煩人的橫幅將從家庭應用程序中消失，您將能夠再次使用您的 HomePod。

重新啟動你的 HomePod

您可以從家庭應用重新啟動 HomePod，但由於它出現問題，您可能看不到從應用重新啟動它的常用選項。因此，請物理拔下 HomePod 的插頭，然後重新插入。

檢查 Apple 的 Apple ID 服務器的狀態。

1. 轉至此官方Apple 系統狀態頁面。
2. 查找 Apple ID、iCloud 帳戶和登錄、App Store、查找我、HomeKit 和 iOS 設備激活旁邊的綠點。
3. 如果它們旁邊有黃色或紅色形狀，則意味著Apple這邊的服務器存在問題，您必須等到修復完成。你不能做任何事。

恢復您的 HomePod

您是否嘗試了所有方法，但仍然無法刪除 Home 應用程序中的“更新 iCloud 帳戶密碼”錯誤？在這種情況下，請重新啟動 HomePod：

• 從 iPhone 或 iPad 上的“家庭”應用（這可能不起作用，因為您不斷在“家庭”應用中看到錯誤）。
• 在 Mac 或 PC 上使用 Finder 或 iTunes
• 直接來自 HomePod

您可以使用最後兩種方法之一來重置和恢復 HomePod。完成後，再次設置。

重置 iPhone 網絡設置

仍然無法成功輸入您的 Apple ID 密碼並讓您的 HomePod 再次工作？如果您使用 Home 應用進行 iCloud 密碼身份驗證，請重置 iPhone 或 iPad 網絡設置。

嘗試您擁有的另一台設備

如果您無法在其中一台設備（例如 iPhone）上成功使用“家庭”應用，請使用 iPad 或 Mac 上的“家庭”應用，然後在其中輸入您的 Apple ID 密碼。如果有效，該錯誤也應該會自動從 iPhone 上的家庭應用程序中消失。

退出 Apple ID 並重新登錄

此解決方案涉及在 iPhone 或 iPad 上完全註銷您的 Apple ID 或 iCloud，然後重新登錄。執行此操作後，它應該會自動驗證您的 HomePod 並刪除 Home 應用密碼彈出窗口。

卸載家庭應用程序並重新安裝。

最後，如果一切都失敗，請卸載家庭應用程序並重新下載。為了這：

• 首先，重新啟動 HomePod 並將其從家庭應用程序中刪除。
• 然後卸載家庭應用程序。
• 現在重新啟動您的 iPhone 並重新下載家庭應用程序。

警告。如果您只將一個或多個 HomePod 添加到“家庭”應用中，這應該不是問題。但是，如果您配置了很多智能設備，例如燈、恆溫器、智能門等，則很難再次設置它們。因此，在這種情況下，我們建議等待幾個小時，然後按照上述解決方案進行操作。