“詢問購買”無法在 iPhone、iPad 和 Mac 上運行？10種方法解決它！

“詢問購買”功能適用於兒童帳戶用戶，並且僅對已驗證年齡的用戶啟用。此外，當購買某些物品時，例如需要壓力的昂貴物品或從未知來源下載的應用程序，此功能可能不起作用。要解決 iPhone、iPad 或 Mac 上的購買詢問問題，請按照以下步驟操作：

• 詢問購買功能僅適用於兒童帳戶。
• 在某些地區，您的孩子在購買任何東西之前必須核實年齡。
• 確保您不會錯過通知欄中的任何提示。

1. 檢查您的家庭共享設置。

如果“購買前詢問”功能無法在 Apple 設備上運行，首先要做的就是檢查您的“家人共享”設置。

在 iPhone 上

1. 打開“設置”應用 → 點擊您的 Apple ID。
2. 選擇家庭共享 → 選擇家庭成員。
3. 單擊詢問購買。
4. 打開需要購買確認。

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如果已打開，請關閉開關並重新打開。之後，執行快速重啟以確保一切正常。

在蘋果機上

1. 前往 Apple  → 選擇“系統偏好設置”，然後點按“家庭”。
2. 單擊您孩子的名字。
3. 不要忘記啟用“詢問購買”功能。

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2. 內容可能不可用

如果在 Apple 設備上啟用“購買前詢問”功能，兒童將無法購買以下商品：

• 教育機構提供的內容。
• 來自 iTunes Match、iTunes 禮物和捐贈的內容。

如果您沒有收到購買請求通知，可能是因為孩子意外購買了未經授權的應用程序，並繼續使用該 Apple ID 登錄其他應用程序和服務。如果您有多個 Apple ID，請嘗試使用同一個 ID 登錄 – 如果這不起作用，請使用與其他任何內容（即 iOS 更新）無關的其他 ID。

3. 驗證您的 Apple ID

如果“購買前詢問”功能在 iPhone、iPad 和 Mac 上不起作用，可能是因為您在 Apple 設備上使用了不同的 ID。要解決此問題並讓“購買前詢問”功能發揮作用，請執行以下操作： 確保您在 App Store、Apple Books、Apple Music 應用和 Apple TV 應用等服務中使用相同的 Apple ID。

只有登錄“家人共享 ID”的人才能使用“購買前詢問”功能進行購買。要檢查您的 iCloud 帳戶和 iPhone 上的應用程序是否使用了相同的 Apple ID，請按照以下步驟操作。

對於 iCloud：前往“設置”→ 點擊您的姓名。您可以在您的名字下看到用於您的 iCloud 帳戶的 Apple ID。

對於應用程序。打開任何支持 iPhone 上“購買前詢問”的應用程序，點擊右上角的個人資料圖標。您可以在您的名字下看到應用程序中使用的 Apple ID。

4. 確保您有支持的設備

即使所有應用程序和服務都使用相同的 Apple ID，您仍然可能不會在 iPhone 或 Mac 上收到購買詢問通知。

原因主要是您的孩子正在使用不受支持的設備。要使用“購買前詢問”功能，您的孩子必須使用以下功能：

• 運行 iOS 8 或更高版本的 iPhone 或 iPad。
• 運行 OS X Yosemite 或更高版本的 Mac。

5. 更改採購請求的審批人

如果您的孩子無法向某個 ID 發送請求，如何更改它？您需要執行以下操作：

在 iOS 16 及更高版本中

1. 打開設置 → 選擇家庭。
2. 選擇家庭成員的名字。
3. 單擊家長/監護人。
4. 現在點擊“設置為家長/監護人”。

在 iOS 15 或更早版本上

1. 打開“設置”→ 點擊您的姓名 (Apple ID)。
2. 選擇家庭共享 → 選擇家庭成員。
3. 單擊角色並選擇家長/監護人。

macOS Ventura 及更高版本

1. 打開系統偏好設置→選擇家庭。
2. 選擇家庭成員的名字。
3. 選擇家長/監護人。
4. 現在選擇設置為家長/監護人。
5. 單擊“完成”即可完成。

macOS 蒙特利或更早版本

1. 打開系統偏好設置。
2. 單擊“家庭共享”。
3. 在側欄中選擇“家庭共享”。
4. 單擊家庭成員姓名旁邊的詳細信息。
5. 單擊編輯 → 選擇家長/監護人。

6. 重新啟動所有設備

您可能會驚訝地發現，通過快速重新啟動 iPad 即可輕鬆解決 iPhone 上的問題。

如果您的 Mac 死機，請按電源按鈕關閉 Mac。當屏幕變黑時，再次按電源按鈕。

7. 更新軟件

由於所有這些錯誤，iOS 16、iPadOS 16 和 macOS 13 取得了良好的開端。

遺憾的是，這些錯誤可能是您無法在 iPhone、iPad 或 Mac 上收到“詢問購買”通知的原因。幸運的是，蘋果很快修復了發現的任何錯誤，並不時發布補丁。

在 iPhone、iPad 或 Mac 上恢復接收購買詢問通知的最佳解決方案是將每台設備更新到最新版本。我們已經準備了更新 iPhone、iPad 和 Mac 的詳細指南。

8. 註銷您的 Apple ID，然後重新登錄。

9. 將您的 iPhone、iPad 或 Mac 恢復出廠設置

10.聯繫蘋果支持

購買前詢問是一項新功能，可讓您從任何有互聯網連接的地方訪問您的 Apple 設備。如果它無法在您的設備上運行，您最好的辦法是通過 Apple 支持的網站或電話聯繫。如果需要，這也可以成為他們解決設備問題的便捷方法。

常問問題

請確保您提供了正確的賬單信息並且您的帳戶中有足夠的資金。您還可以查看我們的詳細指南，了解如何解決無法在 iPhone 或 iPad 上購買應用程序的問題。

不可以。要批准購買請求功能，您必須使用家長或監護人帳戶登錄您的 Apple 設備。

快樂的孩子，快樂的你！

保護兒童免受當今時代的挑戰並非易事，我們也知道這有多困難。在確保您孩子的安全後，確保他毫無問題地享受互聯網的所有好處也很重要。所以，我希望這篇文章能有所幫助。

如果您有任何疑問或建議，我們很樂意在評論中為您提供幫助。