17 виправлень: на жаль, програма припинила помилку на Android

На жаль, програма зупинилася – це одна з сумнозвісних проблем, яка іноді нас дратує. Ця проблема має багато причин, наприклад збої системи, брак пам’яті тощо. Це проблема програмного забезпечення, яку можна вирішити, знайшовши правильне рішення, яке працює для вашого мобільного телефону.

Іноді потрібен час, щоб знайти правильне рішення. Ви не єдині, хто стикається з цією проблемою. Багато користувачів Android стикаються з цією проблемою. Ми перерахували 17 рішень, які допоможуть вам вирішити цю помилку.

Причини помилки «На жаль, програма зупинилася».

1. Збої програми. Якщо будь-яка програма виходить з ладу, це викликає цю помилку. Іноді це відбувається через помилки даних.

2. Помилка служби Google Play . Якщо програма не оновлена, а ви використовуєте старішу версію, виникне проблема. Оновлення програми та використання останньої версії може виправити цю помилку.

3. Неповна або неправильна установка. Якщо ви неправильно встановили програму, виникне ця помилка, через яку ви не зможете користуватися програмою.

4. Кеш-файли. Навіть якщо ви видалите файли кешу зі свого мобільного телефону, через кілька днів він створить новий набір файлів кешу. Рекомендується часто видаляти файли кешу.

5. Нестабільне інтернет-з’єднання. Ця помилка виникає, якщо підключення до Інтернету нестабільне. Спробуйте знайти місце та використовувати програму зі стабільним підключенням до Інтернету.

Рішення для усунення помилки «На жаль, програма зупинилася».

1. Перезавантажте пристрій
2. Примусово зупинити програму
3. Оновити додаток
4. Очистити кеш програми та дані
5. Видаліть оновлення Android System WebView
6. Синхронізуйте свій пристрій із серверами Google
7. Видаліть і перевстановіть додаток
8. Оновіть програмне забезпечення пристрою
9. Перевірте наявність оперативної пам’яті та недостатньо пам’яті на вашому пристрої.
10. Перевірте SD-карту свого пристрою
11. Перезавантажте телефон
12. Перевірте внутрішню пам’ять пристрою
13. Відновити телефон до заводських налаштувань
14. Завантажте телефон у безпечному режимі
15. Видалити Google App Updates
16. Перевірте дозволи програми
17. Віднесіть пристрій до сервісного центру

1. Перезавантажте пристрій

Перезавантаження телефону творитиме чудеса у більшості випадків, коли ваша програма, на жаль, зупиняється. Якщо якась із програм викликає проблеми, перезавантажте мобільний телефон. Для більшості телефонів Android потрібно натиснути кнопку живлення приблизно на 30 секунд.

Відобразиться список опцій. Натисніть на опцію «Перезапустити». Після перезапуску відкрийте програму та перевірте, чи вона працює.

2. Примусово зупиніть програму

Наступним рішенням є примусова зупинка програми та спроба відкрити її знову. Ви можете примусово зупинити програму за допомогою програми налаштувань на своєму мобільному телефоні. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб примусово зупинити програму.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні.
• Перейдіть до розділу «Програми та сповіщення» та натисніть «Переглянути всі програми».

• Виберіть програму, яка викликає проблему.
• Ви перейдете на сторінку інформації про програму. Натисніть опцію примусової зупинки.

Примітка. Ви також можете тримати будь-яку піктограму безпосередньо на сторінці інформації про програму.

Коли ви примусово зупините програму, відкрийте її та перевірте, чи добре вона працює чи ні.

3. Оновіть додаток

Іноді, якщо ви не оновили програму, вона перестане працювати. Щоб оновити програму за допомогою Google Play Store, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте програму Google Play Store на своєму мобільному телефоні.
• У верхньому правому куті натисніть зображення свого профілю.
• Потім виберіть Керування програмами та пристроями.

• Він відображатиме програми з доступними оновленнями.
• Якщо ви знайшли програму, яка спричиняє проблему, оновіть її.

Після оновлення програми відкрийте її та подивіться, чи добре вона працює.

Порада: спробуйте оновити всі програми в розділі оновлень, щоб вони нормально працювали.

4. Очистіть кеш програми та дані

Очищення кешу програми та даних працюватиме, якщо ви страждаєте від такої проблеми. Ви можете очистити його за допомогою програми налаштувань на своєму мобільному телефоні. Цей параметр буде різним для різних телефонів. Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити кеш програми та дані.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні.
• Натисніть Програми та сповіщення.
• Виберіть програму, яка спричиняє проблему, і клацніть пам’ять і кеш.
• Натисніть опцію очищення кешу.

Виконавши ці кроки, перезавантажте телефон і перевірте, чи проблему вирішено. Якщо проблема все ще не вирішена, ви можете очистити дані програми, натиснувши опцію очищення даних.

Але пам’ятайте, що очищення даних видалить дані з деяких ваших програм. Перед видаленням даних створіть резервну копію цих даних.

Примітка. Це тимчасове рішення. Кешовані дані будуть накопичуватися знову, і вам доведеться видалити їх, якщо ви виявите проблему в майбутньому.

5. Видаліть оновлення системи Android WebView.

Деякі користувачі Android наразі стикаються з декількома проблемами, пов’язаними із збоями додатків. Цю проблему можна вирішити, видаливши останнє оновлення веб-перегляду системи Android. Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити оновлення системи Android WebView. Але ці дії можуть відрізнятися залежно від типу телефону, який ви використовуєте.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні. Торкніться розділу програм і сповіщень.
• Натисніть Переглянути всі програми. Він надасть список встановлених програм на вашому телефоні.
• Знайдіть оновлення веб-перегляду системи Android і натисніть на нього.
• У правому верхньому куті буде видно три точки. Натисніть тут. Потім натисніть «Видалити оновлення».
• З’явиться спливаюче вікно. Натисніть OK.

6. Синхронізуйте свій пристрій із серверами Google

Програма аварійно завершує роботу, якщо дані та час вашого телефону не синхронізуються з серверами Google. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб синхронізувати його із сервером Google.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні та перейдіть до системи.
• Виберіть опцію дати та часового поясу. Вимкнути автоматичний часовий пояс. Тут також можна використовувати часовий пояс, наданий мережею.
• Тепер введіть неправильну дату й час.

• Знову ввімкніть автоматичний часовий пояс.
• Перезавантажте телефон і перевірте, чи добре працює програма.

7. Видаліть і перевстановіть програму

Якщо програма, яка спричиняє проблему, не є програмою за замовчуванням або системою, видаліть і повторно інсталюйте цю програму. Видалити програму легко. Потрібно довго тримати значок програми. Він покаже опцію видалення. Але в деяких інших телефонах це може бути інакше.

Після успішного видалення відкрийте магазин Google Play і перевстановіть його.

8. Оновіть програмне забезпечення пристрою

Потрібно перевірити наявність оновлень системи на мобільному телефоні. Оновлення системи запровадить додаткові функції, виправлення помилок і стабільність системи, як-от спосіб оновлення програм. Ключові функції та стабільність будуть відсутні, якщо ви використовуєте старішу версію програмного забезпечення свого телефону.

Якщо проблема на системному рівні і системний інтерфейс користувача припиняє працювати на Android, інсталюйте останнє оновлення системи на своєму телефоні. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб оновити програмне забезпечення телефону.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні. Натисніть засіб оновлення системної програми.
• Слідкуйте за онлайн-оновленнями. Якщо якісь оновлення очікують на розгляд, оновіть їх.

9. Перевірте наявність оперативної пам’яті та недостатньо пам’яті на пристрої.

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою, настав час перевірити оперативну пам’ять на вашому мобільному телефоні. На більшості мобільних телефонів цю опцію можна знайти в налаштуваннях. Якщо ви не бачите цей параметр, ви можете переглянути його в параметрах розробника.

Якщо ви не можете знайти опцію розробника в меню налаштувань, натисніть опцію «Про програму». Клацніть номер збірки сім разів, щоб активувати опцію розробника на вашому пристрої. Внутрішня пам’ять може бути від 128 до 512 Гб.

Але коли ви відкриваєте програму, вона зазвичай працює в оперативній пам’яті. Якщо будь-який фоновий процес використовує багато оперативної пам’яті, то поточна програма не працюватиме на повну потужність. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрита пам’ять використовується програмами або запущеними службами в параметрах розробника.
• Він відображатиме програми, які споживають більше пам’яті, щоб зменшити пам’ять.
• Не намагайтеся примусово зупинити системні програми Android, такі як сервіси Google Play і ОС. Натомість примусово зупиніть програми сторонніх розробників.

Виконавши ці кроки, відкрийте програму, яка спричиняє проблему, і перевірте, чи вона добре працює.

10. Перевірте SD-карту свого пристрою

Іноді це може статися через пошкоджену карту пам’яті. Якщо карта пам’яті пошкоджена, це також вплине на програми, пов’язані з цією картою пам’яті. Щоб вирішити цю проблему, вийміть карту пам’яті. Потім запустіть програму, яка викликає проблему.

Якщо після цього програма працює нормально, у цьому випадку винна ваша карта пам’яті. Вам потрібна нова карта пам’яті, але ви можете перенести дані з карти пам’яті на комп’ютер як резервну копію.

11. Перезавантажте телефон

Це рішення працює не тільки для. На жаль, програма припинила помилки, але вона вирішує багато проблем. Це усуне збої, які згодом вирішать проблему. Щоб вирішити цю проблему, натисніть кнопку живлення та утримуйте кнопку «Перезавантаження».

Після перезавантаження телефону спробуйте перевірити, чи програма працює нормально.

12. Перевірте внутрішню пам’ять пристрою

Якщо у вас недостатньо внутрішньої пам’яті, ваша програма не зможе отримувати дані з внутрішньої пам’яті. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб перевірити внутрішню пам’ять телефону.

• Відкрийте програму «Налаштування» на своєму мобільному телефоні та виберіть опцію зберігання.
• На вашому телефоні завжди має бути 10% вільного місця. Наприклад, якщо ваш телефон має 64 Гб внутрішньої пам’яті, то для того, щоб він працював без уповільнення, в телефоні повинно бути 6 Гб вільного місця.
• Якщо у вас менше пам’яті, видаліть непотрібні програми, якими ви не користуєтеся. Якщо фотографії та відео займають більшу частину місця, зберігайте їх у хмарному сховищі, наприклад Google Cloud.

13. Відновіть заводські налаштування телефону

Спробуйте скинути налаштування телефону до заводських і перевірте, чи це вирішує проблему. Іноді відновлення заводських налаштувань призводить до видалення програм, фотографій, відео та музики з вашого телефону. Було б добре зробити резервну копію всіх цих речей, перш ніж виконувати це рішення. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб відновити заводські налаштування телефону.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні. Натисніть на опцію «Система».
• Якщо ви не створили резервну копію своїх даних, натисніть опцію резервного копіювання даних, щоб зберегти всі ваші дані на Диск Google.
• Після завершення натисніть кнопку «Скинути».
• У той же час натисніть на опцію «Скинути телефон».

14. Завантажте телефон у безпечному режимі.

Це рішення допоможе вам визначити, чи є сторонні додатки причиною проблеми. Щоб вирішити цю проблему, потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі. Це вимкне всі сторонні програми. Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб завантажити телефон у безпечному режимі.

Примітка. Ці кроки призначені для запуску безпечного режиму на телефоні Samsung.

• Перший крок – вимкнути мобільний телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Коли з’явиться логотип Samsung, відпустіть кнопку живлення.
• Натисніть і утримуйте кнопку гучності, як тільки ви відпустите кнопку живлення. Ви повинні робити це, доки телефон не завершить перезавантаження.
• У лівому куті екрана ви знайдете безпечний режим. Коли ви побачите це, відпустіть кнопку гучності.

15. Видаліть оновлення програми Google.

Іноді видалення оновлень додатка Google усуває помилку. Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб видалити оновлення програми Google.

Примітка. Наведені тут кроки призначені для виконання на телефоні Samsung.

• Відкрийте програму Налаштування на своєму мобільному телефоні.
• Натисніть «Програми» та виберіть «Менеджер програм».
• Прокрутіть список вниз і знайдіть додаток Google. Якщо ви не можете знайти його в списку, натисніть на 3 крапки у верхньому правому куті та натисніть «Показати системні програми».
• З цього виберіть програму Google.
• Натисніть Видалити оновлення.
• Після завершення видалення натисніть «Перезавантажити телефон».

16. Перевірте дозволи програми

Іноді ця помилка виникає, якщо ви не надали деякі дозволи в налаштуваннях Android. Дозволи дозволять програмі працювати плавніше. Але це також дозволить програмам отримувати доступ до конфіденційної інформації на вашому телефоні, як-от апаратних функцій, особистої інформації та використання даних.

Надайте дозвіл, лише якщо ви довіряєте цій програмі. Ви також можете заблокувати доступ до певних програм, якщо ви їм не довіряєте, щоб захистити свій телефон від небажаних даних.

17. Віднесіть пристрій до сервісного центру

Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, рекомендуємо віднести свій телефон до сервісного центру для професійної допомоги. Іноді проблема буде виглядати простою, але буде навпаки. Досвідчена людина в сервісному центрі знає, що робити в такому випадку.

Вони можуть або перезавантажити телефон, або зробити якусь технічну дію, яка допоможе додатку, на жаль, не зупинитися.

Висновок

Сподіваюся, наведені вище рішення допоможуть вам вирішити проблему. Спробуйте кроки один за одним, оскільки я почав із простого, і останнім буде звернення до сервісного центру, якщо проблема не вирішиться. Якщо ця стаття допомогла вам, поділіться нею з друзями та колегами, які стикаються з цією помилкою.