Ремонт Apple своїми руками: все, що вам потрібно знати

Apple завжди обмежувала право на ремонт своїх пристроїв для обраних. Але тепер, коли Apple Self Service Repair нарешті вийшла , все змінюється, хоча й трохи повільно. Тепер ми всі можемо бути геніями.

Листопадове оголошення відкрило двері для багатьох спекуляцій. Хоча на деякі запитання вже надано відповіді, оскільки програма доступна для клієнтів із США, деякі все ще залишаються. Я глибоко досліджував це запитання, щоб отримати всі потрібні відповіді*, тому читайте далі.

* Ну, майже всі відповіді, і якщо у вас залишилися запитання після прочитання повної статті, не соромтеся використовувати розділ коментарів нижче.

Що таке програма самостійного ремонту Apple?

Самовідновлення — це поточна позиція Apple щодо права на ремонт. Протягом багатьох років Apple докладала чимало зусиль, щоб заблокувати користувачам доступ до своєї мережі авторизованих сервісних центрів, від використання чіпів мікроконтролерів до блокування функцій або маркування продуктів як неоригінальних компонентів.

Але тепер ця програма дає користувачам можливість самостійно ремонтувати свої пристрої Apple. Користувачі можуть отримати доступ до оригінальних запчастин, інструментів і посібників з ремонту Apple, подібних до тих, що використовуються в Genius Bar (ремонтні бригади).

Щоб допомогти вам стати генієм Apple, у технічного гіганта є все, що вам потрібно, від посібників з ремонту до понад 200 окремих деталей та інструментів. Ви також можете придбати всі інструменти відразу, або взяти їх напрокат за 49 доларів США, або купити окремі інструменти, щоб зберегти їх у безпеці.

Примітка. Apple також опублікувала підтверджуючий документ «Розширення доступу до безпечного, надійного та безпечного обслуговування та ремонту», в якому згадується, що вона надаватиме обслуговування та запчастини для продуктів протягом принаймні семи років після їх останнього продажу.

Які прилади можна ремонтувати?

В даний час самостійний ремонт доступний для:

• iphone 12
• айфон 12 міні
• iphone 12 pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 13
• айфон 13 міні
• iphone 13 pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone SE (3-го покоління)
• Macbook Air
• Macbook Pro

Крім того, в даний час програма допомагає відремонтувати iPhone.

• Акумулятор
• Дисплей
• Камера
• нижній динамік
• лоток для SIM-карти
• Двигун Taptic

MacBook Air і MacBook Pro Self Repair пропонує більше десятка різних типів ремонту для кожної моделі, включаючи дисплей, верхню частину корпусу з акумулятором і трекпад, і це лише деякі з них.

Хто може отримати доступ до програми?

Програма обслуговування наразі обмежена лише Сполученими Штатами. Хоча Apple оголосила про плани включити інші країни та регіони, починаючи з Європи, пізніше цього року.

Джерело: Apple

На кого це спрямовано?

Хоча самостійний ремонт доступний для всіх користувачів Apple, він призначений не для всіх. Не кожен має навички, знання та досвід, щоб розібрати електронний пристрій і зібрати його знову. Він призначений для індивідуальних техніків, які вміють ремонтувати такі пристрої.

Однак Apple також каже, що недосвідчені користувачі повинні стримуватися і покладатися на сертифікованих спеціалістів.

Примітка. Наразі Apple має понад 5000 авторизованих постачальників послуг Apple (AASP) і 3000 незалежних постачальників послуг з ремонту (IRP), а також понад 100 000 активних техніків.

Як працює програма самообслуговування?

Apple також випустила чотириетапний робочий план програми самостійного ремонту .

Крок 1. Скористайтеся посібником з ремонту, щоб знайти те, що вам потрібно

Безкоштовний докладний посібник з ремонту вашого пристрою разом із інформацією про те, які запчастини, інструменти та матеріали замовляти.

Перейдіть на сторінку посібників Apple і виберіть пристрій, для якого хочете отримати посібник з ремонту. PDF-файл надасть всю необхідну інформацію; клацніть ремонт, який ви хочете зробити (прочитайте основи, перш ніж переходити).

Важливо: на наступному кроці вам знадобиться ID посібника з ремонту, який ви знайдете у вступі до посібника. Це означає Apple, що ви дійсно прочитали посібник.

Ви також побачите

• Інструменти, які знадобляться для ремонту
• Покрокова інструкція з ремонту з відповідними зображеннями
• Попереджувальні повідомлення, які допоможуть вам уникнути небезпечних зон

Джерело: Apple

Крок 2: Замовте необхідні деталі та інструменти

Відвідайте магазин самообслуговування та виберіть «Почати замовлення». Тут виберіть товар, його модель і вид ремонту.

Купити запчастини та інструмент

Тепер ви побачите багато варіантів для всіх частин та інструментів, які вам знадобляться. Натисніть «Додати в кошик», додайте IMEI або серійний номер свого пристрою та натисніть «Продовжити».

Оренда ремонтних інструментів

На головній сторінці, де перераховані всі частини та інструменти, прокрутіть вниз до Apple Tools (79 фунтів у двох важких валізах). Ви знайдете чудовий варіант оренди інструменту за 49 доларів США; додати це в кошик.

Відповідно до сторінки прокату набору інструментів Apple ,

• Прокат починається з дня отримання набору інструментів і триватиме 7 днів.
• Він коштує 49 доларів, включаючи доставку.
• Ваша кредитна картка матиме тимчасову авторизацію, еквівалентну повній вартості заміни набору інструментів.
• Якщо інструменти не повертаються вчасно, стягується комісія (включаючи податки).
• Крім того, якщо будь-який інструмент відсутній або пошкоджений, Apple вирахує його вартість.

Крок 3. Відремонтуйте пристрій

Отримавши необхідні запчастини та інструменти, відкрийте посібник з ремонту та приступайте до роботи. Тут є заминка; вам потрібно буде зателефонувати в Apple, щоб завершити процес ремонту.

Apple встановила вимогу до конфігурації системи (дехто називає це дурницею, потрібен дзвінок від Apple), без якого ваш пристрій не розпізнає деталі як справжні та не працюватиме належним чином.

Щоб завершити цей крок і процес самостійного ремонту, перейдіть до розділу «Зв’яжіться з нами» магазину самообслуговування. Ви можете зв’язатися зі службою підтримки через чат або по телефону, щоб почати налаштування системи.

Крок 4. Поверніть замінену деталь на переробку.

У рамках підходу Apple до нейтрального викиду викидів ви можете повернути замінну деталь і отримати відшкодування. Як і у випадку з AASP та IRl, ці деталі будуть відповідально відновлені або перероблені.

Звичайно, діють умови . Apple перевірить частину, щоб визначити право на отримання кредиту, а потім відшкодує частину початкового платежу.

Вартість ремонту Apple у самообслуговуванні

Вартість запчастин і інструментів варіюється в залежності від ремонту і типу пристрою. Для довідки та порівняння візьмемо iPhone 13 Pro як приклад.

Набір дисплея коштує 269,96 доларів США наперед, якщо відняти кредит на повернення в розмірі 33,60 доларів США, це 236,36 доларів США. Хоча нам також доведеться врахувати вартість оренди інструменту в розмірі 49 доларів США, загальна сума становитиме 318,96 доларів США (до) і 285,36 ​​доларів США (після погашення позики). Примітно, що послуга заміни екрану від Apple коштує 279 доларів (додайте вартість проїзду на роботу, якщо це можливо).

Чи справді дешевий ремонт Apple своїми руками?

Згідно з наведеними вище розрахунками, абсолютно ні. Я навіть порівняв вартість заміни акумулятора; акумуляторна батарея коштує 71 долар, а обслуговування батареї через Apple – 69 доларів.

Крім того, існує додатковий ризик пошкодити пристрій, а не відремонтувати його. З іншого боку, над вашим пристроєм працюють навчені технічні спеціалісти, а Apple несе відповідальність за ремонт вашого пристрою.

Тож справа не в тому, що ми отримуємо оптову ціну чи ціну зі знижкою. Фактично, здається, що Apple змушує вас робити ремонт не самостійно, а на шосе, що веде до їхнього ремонтного центру (докладніше про це в наступному розділі).

Чи варто використовувати своє право на ремонт?

З великою свободою приходить велика відповідальність за правильне використання прав. Простими словами, з успішним ремонтом може впоратися тільки кваліфікований і досвідчений користувач.

Однак багато допитливих душ хотіли б взяти справу у свої руки, і це може принести більше шкоди, ніж користі. Навіть якщо ви довіряєте доброзичливому спеціалісту по сусідству, ви ризикуєте. Крім того, це не заощадить багато грошей.

Тому я пропоную поглянути на ситуацію ширше. Зрозумійте, наскільки складний ремонт, пов’язані з ним ризики та чи краще звернутися до авторизованої ремонтної майстерні.

Ремонт Apple своїми руками: справжня знахідка

Кожного разу, коли Apple випускає щось, що намагається вийти за межі їх обгородженого саду, користувачі повинні сприймати це з дрібкою солі (іноді навіть з більшою). Завдяки цій програмі користувачі Apple тепер мають три варіанти.

1. Відремонтуйте прилад самостійно.
2. Відвідайте сусідні невеликі магазини.
3. Надішліть пристрій до Apple або зверніться до авторизованої майстерні з ремонту.

Однак право на ремонт стосується не лише цього вибору; це також означає легкість доступу, економію грошей, зменшення монополії та значне скорочення електронних відходів. Але чи справді програма це робить?

Обмеження за серійним номером / номером IMEI

Хоча на перший погляд це може здатися не абсурдним, воно обмежує багато речей. Наприклад:

• Що робити, якщо ви використовуєте деталь не для того самого телефону, для якого її замовили?

Серійний номер/номер IMEI дає Apple право відхиляти/блокувати відновлення на етапі налаштування системи.

• Чому кваліфікована особа щоразу мусить чекати?

Уявіть, що ви знаєте кваліфікованого фахівця, який може вирішити проблему з вашим Mac і iPhone швидше, ніж відправити її в Apple. Але вони можуть замовляти запчастини, лише якщо ви надасте їм свій серійний номер/номер IMEI. Тоді вам доведеться дочекатися прибуття запчастин, перш ніж розпочати ремонт.

Чому технік не може замовити додаткові запчастини та підготувати їх до ваших дощових днів? Погодьтеся, це може відкрити ворота для підроблених деталей, але Apple може зберегти сервісну мітку для деталей і відповідно продовжити фазу налаштування системи.

Команда ремонтників iFixit дуже добре висловила це: «Ця програма розширює свободу ремонту однією рукою та замикання дверей іншою».

Нас дурять?

На даний момент це, звичайно, виглядає так. Тепер ми маємо право ремонтувати наші пристрої. Однак ми все ще не маємо тієї свободи, якої можна було очікувати. Від обмеження щодо серійного номера/IMEI до високої ціни, здається, ніщо не йде на користь користувачів.

Ця ініціатива виглядає як свідомо слабка та приречена спроба обійти закон про ремонти та активістів. Відверто кажучи, я сподіваюся, що Apple дасть певну винагороду в майбутніх оголошеннях.

Це чудова пропозиція за межами США

Я також повинен покінчити з Apple. Apple стверджує, що «в США вісім із 10 клієнтів Apple знаходяться в межах 20 хвилин від авторизованого постачальника послуг». Хоча це не стосується інших країн і регіонів.

Тож хоча ми скаржимося на програму, оскільки маємо можливість порівнювати, це може бути найкращим і єдиним варіантом для деяких людей. І коли вони нарешті отримають цю програму, вона буде відправлена. Віддавши належне, Apple зробила добру справу, представивши програму (нехай і недосконалу).

Що ви думаєте про це? Ви б спробували відремонтувати його самостійно чи продовжили б покладатися на експертів? Поділіться з нами своїми думками, запитаннями, проблемами та іншим у розділі коментарів нижче.