Виправлення, на жаль, Samsung Galaxy перестав працювати
Якщо сенсорний екран вашого телефону чи планшета завис, не реагує або чорний, це не обов’язково означає, що щось не так. Це може бути так само просто, як деструктивна програма, яка спричиняє зависання телефону або тріщини на екрані, що спричиняє повільну роботу або перестає реагувати.
На щастя, ви можете скористатися деякими методами усунення несправностей, щоб дізнатися, чи зможуть вони вирішити вашу проблему, не відправляючи телефон Samsung Galaxy на ремонт. Ви можете вирішити проблему, скинувши або перезавантаживши телефон або оновивши його програмне забезпечення. Ми проведемо вас через кілька кроків щодо усунення несправностей, щоб допомогти вам зрозуміти, що не так, і як це виправити.
Примітка. Перш ніж продовжити, зніміть усі захисні плівки, чохли та інші аксесуари, не схвалені компанією Samsung. Крім того, зніміть рукавички, якщо ви їх носите, і переконайтеся, що сенсорний екран сухий і чистий. Дотики в рукавичках або дуже сухі та потріскані кінчики пальців можуть не розпізнаватися екраном.
Зміст:
- 1 «На жаль, Samsung Galaxy зупинився» Що це означає?
- 2 Виправити повідомлення про помилку «На жаль, Samsung Galaxy зупинився»?
- 3 способи скинути заводські налаштування
- 4 Очистіть кеш програми та виправте збої програми в Android
«На жаль, Samsung Galaxy зупинився» Що це означає?
Повідомлення про помилку говорить само за себе. Це означає, що програма вийшла з ладу. Ви можете просто перезавантажити програму, але що, якщо попередження про помилку не зникне?
Виправити повідомлення про помилку «На жаль, Samsung Galaxy зупинився»?
Ми обрали «Samsung Galaxy» як приклад, оскільки знаємо, що останнім часом це особлива проблема. На жаль, якщо ви отримуєте те саме повідомлення про помилку під час використання інших програм, просто виконайте ці дії, замінивши проблемну програму Samsung Galaxy.
«На жаль, Samsung Galaxy зупинився» — це, безсумнівно, проблема програмного забезпечення, і зазвичай рекомендується скинути заводські налаштування. Це вирішило проблему для багатьох людей, але ви втратите всі незбережені дані та налаштування.
Способи відновлення заводських налаштувань
Скидання заводських налаштувань зазвичай використовується лише в крайньому випадку, хоча воно може бути корисним, якщо ваш пристрій виходить з ладу або продається. Ось як можна скинути Android.
Хоча до відновлення заводських налаштувань слід підходити обережно, є кілька обставин, які можуть знадобитися. Ми рекомендуємо це зробити, якщо продуктивність вашого пристрою сповільнилася, ви стурбовані потенційними вірусами або плануєте продати чи подарувати його.
Ви захочете ще раз перевірити, чи це правильний підхід, тому що це не те, що ви можете швидко змінити. Спочатку вам потрібно створити резервну копію свого пристрою. У вас є дві альтернативи, якщо ви вирішите, що це те, що ви хочете зробити:
Жорсткий скидання Android
Повне скидання очищає пам’ять і видаляє всі файли, повертаючи пристрій до заводських налаштувань. Зазвичай він використовується як останній засіб для несправного пристрою, якщо ви не позбавляєтеся телефону та планшета.
Крок 1. Переконайтеся, що ваш телефон або планшет заряджено щонайменше на 30%.
Крок 2. Потім відкрийте програму «Налаштування» на телефоні.
Крок 3: Виберіть «Резервне копіювання та скидання» зі спадного меню.
Крок 4: Натисніть Скинути заводські налаштування.
Крок 5: Виберіть «Скинути телефон» у меню.
Крок 6: Натисніть «Стерти все».
Крок 7: Нарешті, введіть свій пароль зараз, якщо він у вас є.
Скидання пристрою може зайняти деякий час, після чого він буде готовий до використання, як і під час першого придбання.
М’яке скидання Android
М’яке скидання відрізняється від жорсткого скидання тим, що воно лише закриває відкриті програми та перезавантажує пристрій. Це корисно, якщо ваш телефон або планшет завис і не перезавантажується за допомогою звичайної процедури кнопки живлення. Ваші файли повинні залишитися недоторканими після перезавантаження пристрою.
М’яке скидання зазвичай виконується, натиснувши й утримуючи кнопки живлення та збільшення гучності одночасно протягом кількох секунд (пам’ятайте, що замість цього робиться знімок екрана).
Для м’якого скидання вам потрібно буде утримувати комбінацію кілька секунд. Якщо це не спрацює, можливо, є інший спосіб примусового скидання налаштувань пристрою. Шукайте в Google назву вашої моделі та термін soft reset, щоб отримати інструкції.
Очистіть кеш додатка та виправте збої в додатку на android
Крок 1: виберіть «Менеджер програм» у меню «Налаштування». (Відкрийте меню «Налаштування» на телефонах інших виробників і виберіть «Програми».)
Крок 2: натисніть на вкладку «Усі», потім знайдіть і торкніться проблемної програми – у цьому випадку «Samsung Galaxy».
Крок 3: Виберіть Примусово зупинити, потім Очистити кеш і, нарешті, Очистити дані.
Крок 4. Перезавантажте телефон, і все має бути ідеально.
Крок 5. Примусово перезавантажте телефон
Щоб виконати жорсткий перезапуск або програмне скидання, натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення протягом 7-10 секунд. Нарешті, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та бічну клавішу протягом 7-10 секунд на телефонах без спеціальної клавіші живлення.
Оптимізація продуктивності пристрою
Інструмент Device Care покращить загальну продуктивність вашого телефону шляхом сканування на наявність зайвого дискового простору та інших потенційних помилок. Спочатку перейдіть до «Налаштування» та відкрийте його. Потім натисніть «Догляд за пристроєм», потім «Оптимізувати зараз».
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення
Зверніть увагу, що меню оновлення та налаштування можуть дещо відрізнятися залежно від вашого оператора.
Перейдіть в «Налаштування» і відкрийте його. Потім проведіть пальцем до пункту Оновлення програмного забезпечення або Оновлення системи та торкніться його. Потім натисніть Перевірити наявність оновлень або Завантажити та встановити. Якщо оновлення доступне, завершіть його, дотримуючись інструкцій на екрані.
Перезавантажте телефон у безпечному режимі
Безпечний режим відобразиться на екрані, якщо ви успішно ввійшли в нього. Якщо ваш телефон нормально працює в безпечному режимі, видаліть усі встановлені чи оновлені програми незадовго до виникнення проблеми. Потім перезапустіть телефон після видалення кожної програми, щоб перевірити, чи вона працює належним чином.
Якщо проблема не зникає, зверніться до одного з місцевих сервісних центрів.
Завантажте пристрій Samsung у безпечному режимі
Крок 1. Щоб вимкнути пристрій, натискайте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться опція Вимкнути. Далі вимкніть живлення, натиснувши кнопку живлення.
Крок 2. Щоб увімкнути пристрій, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності. Ви можете залишити кнопку живлення увімкненою, коли на екрані з’явиться логотип Samsung і пристрій завантажиться. Переконайтеся, що ви тримаєте кнопку зменшення гучності натиснутою.
У більшості телефонів Samsung клавіша живлення зазвичай розташована з правого боку, а клавіша зменшення гучності – зліва.
Крок 3: Безпечний режим буде видно в нижньому лівому куті екрана.
Ви можете спробувати безпечний режим, щоб перевірити наявність кількох проблем і перейти до пристрою, щоб побачити всі проблеми. Його можна використовувати для відстеження часу роботи акумулятора або використання мобільних даних протягом будь-якого часу; однак деякі програми будуть недоступні в безпечному режимі.
Вийти з безпечного режиму
Є три способи вийти з безпечного режиму, кожен з яких потребує жорсткого перезавантаження пристрою.
Крок 1. Щоб примусово перезапустити пристрій, утримуйте кнопку зменшення гучності та живлення принаймні 5 секунд і виберіть Перезапустити.
Крок 2. Ще один варіант – утримувати кнопку живлення в правій частині екрана та вибрати «Перезапустити».
Крок 3: Нарешті, щоб отримати доступ до панелі сповіщень, проведіть пальцем вниз від верхнього краю екрана. Потім, щоб перезавантажити пристрій, виберіть сповіщення «Безпечний режим» і натисніть «Завершити роботу» у спливаючому вікні.
Якщо ваш смартфон продовжує завантажуватися в безпечному режимі, кнопка зменшення гучності може бути пошкоджена, через що вона «залипає» під час увімкнення пристрою.
Залишити відповідь