Як виправити відсутню SIM-картку, недійсну SIM-картку та інші проблеми з SIM-карткою на вашому iPhone

Ви отримуєте помилки, пов’язані з SIM-картою на вашому iPhone, і ви не бачите смужок стільникового сигналу? Через це ви не можете дзвонити, використовувати мобільні дані, надсилати чи отримувати текстові повідомлення?

Зазвичай це відбувається через проблеми з SIM-картою, яку ви намагаєтеся використовувати. Ваш iPhone відображатиме такі повідомлення про помилки, як «Недійсна SIM-карта», «Немає SIM-карти», «SIM-карта не встановлена», «SIM-карта недійсна», «SIM-карта не підтримується» та «SIM Failed -карти».

В інших випадках проблема може бути пов’язана з вашим iPhone, через що він не може розпізнати SIM-карту. Давайте розповімо вам більше та покажемо, як вирішити проблеми з SIM-картою на вашому iPhone або мобільному iPad.

Ваш iPhone куплений у оператора та заблокований?

Існує два типи iPhone – заблоковані та розблоковані. Прив’язані до оператора iPhone телефони можна використовувати лише з одним оператором (зазвичай тим, у якого ви придбали iPhone). З іншого боку, ви можете використовувати SIM-карту будь-якої компанії на розблокованому iPhone.

Щоб перевірити, чи ваш iPhone заблоковано оператором, перейдіть у «Налаштування» > «Загальні» > «Про». Якщо біля пункту «Блокування оператора» ви бачите «Немає обмежень для SIM-карти», це означає, що ваш iPhone розблоковано. Будь ласка, пропустіть усе наведене нижче та перейдіть до наступного заголовка .

Якщо ваш iPhone заблоковано оператором і ви намагаєтеся використати SIM-карту іншої компанії, на екрані з’явиться повідомлення про помилку «SIM-карта недійсна» з таким текстом:

SIM-карта, яку ви наразі встановили в цьому iPhone, надійшла від постачальника послуг, який не підтримується політикою активації, призначеною наразі сервером активації. Це не апаратна проблема iPhone. Будь ласка, вставте іншу SIM-карту від підтримуваного постачальника послуг або попросіть розблокувати цей iPhone у нашого постачальника послуг. Будь ласка, зверніться до Apple для отримання додаткової інформації.

На щастя, розблокувати iPhone, заблокований оператором зв’язку, неважко. Прочитайте цю публікацію Себастьяна, а також відвідайте сторінку підтримки Apple .

Кілька слів про eSIM на iPhone

Ви використовуєте eSIM на своєму iPhone? Зазвичай з eSIM (яка вбудована у ваш iPhone) ви не бачите помилки SIM або недійсної SIM-карти.

Якщо eSIM не працює на вашому iPhone, це, швидше за все, тому, що ви не оплатили незавершений рахунок або не поповнили передплачену SIM-карту. Сплатіть рахунок, і ваші стільникові послуги працюватимуть, як і раніше.

У рідкісних випадках можливо, що ваш оператор помилково деактивував ваш обліковий запис. У цьому випадку вам необхідно зв’язатися з ними і попросити роз’яснення. У гіршому випадку вам, можливо, доведеться знову налаштувати eSIM на вашому iPhone. Ваш оператор надасть необхідні інструкції, QR-код, одноразовий пароль тощо, якщо це можливо. Процес дещо відрізняється для різних компаній у всьому світі.

Активація iPhone через SIM

Раніше для активації нового чи відремонтованого iPhone потрібна була робоча SIM-карта. Але це більше не потрібно, і ви можете налаштувати свій новий або відремонтований iPhone за допомогою Wi-Fi. Якщо після налаштування ваш iPhone не розпізнає SIM-карту, вам допоможуть наступні рішення.

Як вирішити проблеми з SIM-картою на вашому iPhone та стільниковому iPad

Виконайте ці рішення, щоб вирішити недійсну SIM-карту, відсутність SIM-карти чи інші пов’язані проблеми.

1. Увімкніть і вимкніть режим польоту

Спочатку перейдіть до налаштувань iPhone або Центру керування та ввімкніть режим польоту. Зачекавши приблизно 15 секунд, вимкніть його. На кілька секунд ви побачите Пошук, де зазвичай відображаються смуги клітинок. Якщо ви бачите назву свого оператора в Центрі керування, це означає, що SIM-карта працює. І якщо там написано «Немає послуг», це означає, що SIM-карта працює, але немає стільникового зв’язку. У цій ситуації переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття стільникового зв’язку (ваш оператор).

Порада. Перейдіть до iPhone Settings > Cellular > Network Selection і вимкніть автоматичний перемикач. Ваш iPhone тепер вручну шукатиме всі доступні сигнали операторів у цій області. Торкніться назви свого оператора, коли вона з’явиться. Якщо він не відображається, ваш оператор не працюватиме в цій зоні, оскільки тут немає веж стільникового зв’язку (або партнерства з іншими операторами).

2. Увімкніть SIM-лінію

Якщо ви використовуєте дві SIM-карти та відображається повідомлення «Немає SIM-карти», перейдіть у «Параметри iPhone» > «Стільниковий зв’язок» > торкніться SIM-карти й увімкніть перемикач «Увімкнути цю лінію». Повторіть це для іншої SIM-карти.

3. Перезавантажте iPhone

Іноді найнеприємніші проблеми вирішуються простим перезапуском. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку SIM-карти на своєму iPhone, вимкніть його та зачекайте хвилину, перш ніж увімкнути знову. Не пропускайте це рішення, особливо якщо ви вийняли та вставили нову SIM-карту, коли iPhone був увімкнений.

4. Обережно протріть і знову вставте SIM-карту.

Іноді після перезавантаження мого чотирирічного iPhone я отримував повідомлення «SIM-карта недійсна» або «No SIM-card», навіть якщо була вставлена ​​робоча карта. Щоб вирішити цю проблему:

• Щоб вийняти лоток для SIM-карти, скористайтеся інструментом для виймання SIM-картки або відповідним штифтом. На iPhone 12 і новіших моделях лоток для SIM-карти знаходиться зліва. На iPhone 4–iPhone 11 лоток для SIM-карти знаходиться з правого боку. А на iPhone 3GS, 3G і оригінальному iPhone лоток для SIM-карти знаходиться зверху.
• Потім обережно протріть SIM-карту м’якою сухою тканиною. Не використовуйте рідини.
• Очистіть лоток для SIM-карти.
• Потім вдуйте трохи повітря в слот SIM-карти вашого iPhone (не плюньте випадково та не потрапите вологу).
• Нарешті, помістіть SIM-карту в лоток і правильно вставте її в iPhone. Сильно притисніть.

Через кілька секунд ви повинні побачити назву оператора та діапазони клітинок у Центрі керування. Якщо це не спрацює, повторіть описану вище процедуру кілька разів.

5. Зніміть чохол, кришку або ламінат з вашого iPhone.

Ви використовуєте товстий або модний чохол для свого iPhone? Або ви ламінували стінки iPhone тонким пластиком або шкірою, яка приклеюється до лотка для SIM-карти? Якщо так, усуньте ці перешкоди, а потім повторно вставте SIM-карту. Не закривайте кришку або корпус, доки не отримаєте сигнал стільникового зв’язку.

6. Перевірте, чи активна ваша SIM-карта.

Ви побачите назву оператора та потужність стільникового зв’язку, лише якщо SIM-карта, яку ви намагаєтеся використати, активна. А SIM-карта вважається активною, якщо ви використовуєте її регулярно (на будь-якому телефоні) або вчасно поповнюєте/оплачуєте рахунки.

Якщо ви намагаєтеся використовувати залишену SIM-карту, вона, швидше за все, не спрацює, оскільки вона неактивна. У моїй країні, якщо ви не заряджаєте свою SIM-картку протягом трьох місяців, більшість операторів можуть зробити її непрацездатною. І якщо ви не поповнюєте шість місяців або більше, вони можуть навіть призначити цей номер комусь іншому!

Отже, якщо ви намагаєтеся використати стару SIM-картку у своєму iPhone, спочатку поповніть її (якщо вона передплачена), або сплатіть рахунки та попросіть оператора повторно активувати її. Зазвичай це простий процес.

7. Видаліть PIN-код SIM-карти за допомогою іншого телефону та повторно вставте його в свій iPhone.

Ви можете захистити свою SIM-карту PIN-кодом. Ця функція доступна вже кілька років практично на всіх телефонах, в тому числі і на звичайних.

Припустимо, що на SIM-карті встановлено PIN-код. Якщо ви спробуєте використати цю SIM-картку на будь-якому телефоні, вам спочатку доведеться ввести правильний PIN-код.

Коли ви вставляєте заблоковану SIM-карту в свій iPhone, з’являється екран для введення PIN-коду SIM-карти та розблокування. Однак у рідкісних випадках ви можете не побачити цей екран введення PIN-коду через помилки програмного забезпечення. У цьому випадку перейдіть до iPhone Settings > Cellular, і ви можете побачити опцію для введення PIN-коду. Якщо ви цього не зробите, перезапустіть iPhone, і тоді ви це зробите.

У рідкісних випадках ваш iPhone може не розпізнати SIM-карту, заблоковану PIN-кодом. Це може бути пов’язано з незрозумілими помилками в iOS. Щоб вирішити цю проблему, вставте цю SIM-карту в інший телефон iPhone, Android або звичайний телефон і вимкніть PIN-код SIM-карти. Ви зазвичай бачите цю опцію в налаштуваннях SIM-карти або стільникового зв’язку. Після цього вставте SIM-карту назад у свій iPhone, і він повинен її розпізнати.

8. Спробуйте іншу SIM-карту

Виконайте такі кроки, щоб визначити, чи проблема у вашому iPhone чи SIM-картці:

• Спробуйте несправну SIM-карту на іншому телефоні та перевірте, чи працює вона чи ні.
• Спробуйте використати іншу SIM-карту на своєму iPhone і перевірте, чи працює вона чи ні.

Порада. Не натискайте «Дозволити» чи «ОК» у спливаючих вікнах із проханням активувати iMessage та FaceTime за допомогою цієї тимчасової SIM-карти.

9. Зверніться до оператора, щоб замінити SIM-карту.

Ви повинні відвідати найближчий магазин оператора та попросити заміну SIM-карти, якщо:

• Ваш iPhone має іншу SIM-карту, і
• SIM-карта, яку ви намагаєтеся використовувати на своєму iPhone, навіть не працює на інших телефонах.

У більшості випадків ваш оператор замінить картку безкоштовно або стягне мінімальну суму. Зрештою, вони хочуть, щоб у вас була активна SIM-карта, щоб ви могли нею користуватися та сплачувати їм щомісячну плату!

Якщо ви вагаєтеся, чи варто йти до магазину оператора, відвідайте його веб-сайт і перевірте, чи ваш оператор доставляє SIM-карти додому чи ні.

Корисно: сторінка підтримки Apple із посиланнями на веб-сайти операторів бездротового зв’язку.

10. Оновіть свій iPhone

Можливо, ваш iPhone не приймає іншу SIM-карту через помилки. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть у «Параметри» > «Загальні» > «Оновлення ПЗ» і оновіть свій iPhone.

11. Спробуйте оновити налаштування оператора

Ваш оператор надсилає оновлення, які можуть додати нові функції та забезпечити правильну роботу. Перш ніж перейти до решти рішень, дізнайтеся, що таке оновлення налаштувань оператора та як його перевірити.

12. Скинути налаштування мережі

Все ще не можете змусити SIM-карту працювати? Перейдіть у «Налаштування» > «Загальні» > «Передача або скидання iPhone» > «Скинути» > «Скинути налаштування мережі».

13. Скиньте всі налаштування iPhone

Якщо скидання мережі не спрацювало, подумайте про скидання всіх налаштувань, і ми сподіваємося, що це вирішить ваші проблеми з SIM-картою.

14. Зітріть і знову налаштуйте свій iPhone

Якщо нічого не допомагає, і ваша SIM-карта в порядку, але проблема полягає у вашому iPhone, єдине рішення — перевірити його в Apple Store.

Однак, перш ніж це зробити, є одне остаточне рішення, яке ви можете спробувати: стерти ваш iPhone і налаштувати його знову. Це має вирішити проблему, якщо ваш iPhone не розпізнає SIM-карти через проблеми з програмним забезпеченням. Ось усі підручники, які вам знадобляться:

• Резервне копіювання iPhone в iTunes або iCloud і чому це важливо
• Як стерти все на вашому iPhone, iPad або iPod touch
• Як налаштувати iPhone з резервної копії iCloud
• Як налаштувати iPhone з резервної копії iTunes

15. Зверніться до служби підтримки Apple, щоб домовитися про зустріч.

Нарешті, якщо навіть повне видалення даних з вашого iPhone не спрацювало (або ви цього не зробили через труднощі), зверніться до служби підтримки Apple і попросіть їх домовитися про зустріч у найближчому Apple Store або авторизованому сервісному центрі. У призначений день і час перевірте свій iPhone. Імовірно, він не розпізнає SIM через апаратні проблеми, і Apple Store виправить це за вас.

Виправлено: помилки SIM-карти на iPhone.

Сподіваюся, наразі ваші проблеми з SIM-картою вирішено, і ви знову зможете телефонувати, надсилати текстові повідомлення та використовувати мобільні дані. Якщо інше рішення спрацювало для вас, поділіться ним у розділі коментарів, щоб ваш досвід допоміг іншим користувачам iPhone, які зіткнулися з цією неприємною проблемою.