Як виправити, що програма CTV не працює на Smart TV, Roku, FireStick, iPhone, Android

CTV є одним із найпопулярніших каналів у Канаді. Однак бути одним із найпопулярніших, звичайно, не означає, що він найкращий. CTV має власний набір проблем, зокрема проблему з непрацюючим додатком CTV. Ця проблема останнім часом турбує багатьох користувачів. У результаті багато користувачів шукають способи виправити непрацюючу програму CTV. Якщо ви один із тих розчарованих користувачів, ви в правильному місці. Ось наш посібник, який допоможе вам усунути неполадки програми CTV і з’ясувати, чому вона не працює.

Чому не працює додаток CTV?

Чому не відкривається програма CTV? / Чому програма CTV постійно дає збій? Ваша програма CTV може не працювати через кілька проблем. Однак найпоширенішою є проблема з Інтернетом. Також можливо, що програма пошкоджена або має пошкоджений кеш. Інші причини включають неправильні дані для входу та прострочені файли cookie браузера. Крім того, в деяких випадках користувач вводить неправильні облікові дані. Якою б не була причина, ось наш посібник із її усунення.

Виправте, що програма CTV не працює на Smart TV, Roku, FireStick, iPhone, Android

Якщо ваша програма CTV не працює, уважно виконайте ці виправлення, щоб вирішити проблему, і ваша проблема буде вирішена. Ви також можете спробувати активувати CTV на ctv ca/activate на Apple TV, SmartTV, Roku. Ми рекомендуємо вам переглянути виправлення в серії, в якій вони згадуються.

Перезапустіть програму

Якщо програма CTV не працює, перше, що вам слід спробувати, це перезапустити програму. Ви можете як закрити програму, натиснувши кілька разів кнопку «Назад», так і закрити будь-яким зручним для вас способом.

Оскільки програма CTV доступна майже на кожній телевізійній платформі, а також на мобільних ОС, неможливо пояснити для кожного пристрою, що вам потрібно зробити. Ви можете легко зрозуміти, як закрити. Перезапустіть програму та перевірте, чи працює програма CTV.

Перевірте швидкість Інтернету

CTV — це потоковий сервіс. Тому вимоги до Інтернету мають бути високими. Якщо ви хочете транслювати відео у форматі HD, у вас повинна бути швидкість Інтернету не менше 2-3 МБ/с. З іншого боку, якщо ви хочете транслювати у форматі Full HD, у вас повинна бути швидкість Інтернету не менше 5 Мбіт/с.

На даний момент ви не можете очікувати, що CTV буде працювати, якщо у вас повільне мобільне підключення до Інтернету. У той час як 15 ГБ мобільної точки доступу достатньо, щоб підтримувати вашу роботу, з трансляцією CTV ви не можете працювати на ньому цілий день.

Перевірте наявність серверів CTV

Як і будь-який онлайн-сервіс, CTV має власні сервери. Часто сервери не справляються з навантаженням і виходять з ладу. Коли сервери CTV не працюють, вам нічого не залишається, як чекати.

У разі проблем із сервером ви можете перевірити DownRightNow . Якщо ви помітили, що багато користувачів мають однакову проблему, ви можете бути впевнені, що проблема на їхньому боці, і ви в безпеці. З іншого боку, тепер потрібно чекати, поки все само собою налагодиться.

Очистити кеш програми

Програми збирають дані кешу, щоб якомога швидше обслуговувати сторінки та відео. Однак під час процесу збору об’єкти кешу пошкоджуються та спричиняють такі проблеми, як несправність програми CTV. Як результат, щоб виправити це, вам потрібно очистити кеш програми CTV.

Хоча очищення кешу програми неможливе на Roku TV, це досить легко на інших пристроях. Наприклад, Android надає прямі параметри для очищення кешу програми в розділі «Керування програмами». З іншого боку, на iOS ви можете вивантажити програму, щоб очистити кеш.

Для Fire TV ви можете очистити кеш програми, перейшовши до «Налаштування програми» в меню «Налаштування». CTV недоступний для телевізорів Samsung. Якщо очищення кешу програми не допомогло, спробуйте наступне виправлення.

Перевстановіть додаток CTV

Залежно від вашого пристрою вам потрібно виконати процедуру перевстановлення. Однак, якщо ви використовуєте Roku TV, вам потрібно буде видалити канал, а потім додати його.

Для інших пристроїв перевстановлення є простим процесом, яким легко керувати. Однак після видалення програми CTV вам потрібно перезавантажити пристрій, а потім знову продовжити встановлення. Не видаляйте та не встановлюйте одночасно. Якщо повторна інсталяція не вирішила проблему, виконайте наступне виправлення.

Перевірте облікові дані для входу

Якщо ви тут, можливо, це тому, що наведені вище методи вам не підійшли. Якщо так, можливо, ви робите щось не так. Щось не так з обліковими даними користувача.

Будь ласка, введіть свій ідентифікатор електронної пошти правильно, щоб ви могли увійти та отримати доступ до перегляду CTV. Якщо ви ввели його неправильно, переконайтеся, що ви ввели свій ідентифікатор та пароль правильно. Завдяки інтерфейсу шрифту іноді легко сплутати B і 8, оскільки вони обидва виглядають однаково на сторінці входу.

Вимкнути рекламний блок

Це виправлення лише для користувачів ПК і Android. Оскільки зараз багато користувачів використовують блокувальники реклами, щоб позбутися набридливої ​​реклами, вам потрібно вимкнути цю функцію.

CTV – ексклюзивний рекламний майданчик. Якщо ви не бачите реклами, CTV не заробить ні копійки, то який сенс надавати контент безкоштовно, якщо ви не можете заробити ні копійки? Ну, це справедливо для всіх і особливо для CTV.

Тому, якщо ви використовуєте блокувальник реклами у своєму браузері, вимкніть його, щоб легко насолоджуватися CTV. У випадку телефону Android вам потрібно встановити автоматичний DNS-сервер. Останнім часом багато користувачів завантажують блокувальники реклами для пристроїв Android, які припиняють рекламу. Вимкніть і це, і CTV почне нормально працювати.

Нижня лінія

Ну, це все, що ми знаємо про те, як ви можете виправити, якщо програма CTV не працює. Сподіваємось, цей посібник допоміг вам. Якщо у вас є інші сумніви, обов’язково залиште коментар нижче.