Як перевірити статус гарантії на iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods та будь-який інший пристрій Apple

Продукція Apple відома своєю довговічністю, але навіть у найкращих пристроїв можуть виникати проблеми. Незалежно від того, чи збираєтеся ви подати претензію, чи просто цікавитеся гарантійним обслуговуванням свого пристрою, ця стаття покаже вам, як швидко та легко перевірити стан гарантії на пристрої Apple.

Незалежно від того, чи є у вас iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod, Apple TV, Apple Pencil або будь-який інший пристрій Apple, ми допоможемо вам скористатися цими офіційними методами.

На кожен продукт Apple поширюється однорічна гарантія в США та більшості інших країн. Однак деякі юрисдикції, наприклад Європейський Союз, надають дворічну гарантію.

Як перевірити гарантію на пристрій Apple

iPhone, iPad, iPod touch

Відкрийте програму «Налаштування» та натисніть «Загальні».
Виберіть «Про програму» вгорі.
Тут, якщо у вас є дійсна гарантія, буде написано «Обмежена гарантія» з датою закінчення терміну дії гарантії. Якщо у вас більше немає гарантії, ви побачите повідомлення Термін дії минув.
Торкніться «Термін дії минув» або «Обмежена гарантія», щоб дізнатися більше.

Мак

Виконайте такі дії, щоб перевірити стан гарантії вашого iMac, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini, Mac Studio або Mac Pro під керуванням macOS Ventura або новішої версії:

Натисніть піктограму Apple  і виберіть «Системні параметри».
Виберіть Загальні > Про програму.
Залежно від того, коли ви придбали свій Mac, ви побачите Термін дії закінчився або Обмежена гарантія. Натисніть тут кнопку «Докладніше», щоб дізнатися більше про гарантію вашого комп’ютера.

Apple Watch

Відкрийте програму Watch на вашому спареному iPhone.
Торкніться «Мій годинник» унизу та виберіть «Загальні» > «Про».
Тут ви побачите «Обмежена гарантія», якщо у вас залишилася гарантія, або «Термін дії гарантії закінчився», якщо у вас немає дійсної гарантії.

AirPods, AirPods Pro або AirPods Max

Підключіть AirPods до свого iPhone або iPad.
Відкрийте програму «Налаштування» та торкніться імені AirPods у верхній частині.
Прокрутіть униз і побачите «Обмежена гарантія» з датою закінчення гарантії або «Термін дії гарантії закінчився», якщо у вас немає дійсної гарантії.

Інші способи перевірити залишок гарантії на будь-який пристрій Apple

Окрім наведених вище кроків, ви можете скористатися наведеними нижче методами, щоб дізнатися, скільки гарантії залишилося на ваш Apple Pencil, Apple TV та будь-який інший пристрій Apple.

Скористайтеся веб-сайтом Apple Check Coverage

Перейдіть на сайт checkcoverage.apple.com .
Введіть серійний номер свого iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, Apple TV, HomePod тощо. Введіть код підтвердження та натисніть «Продовжити».
На наступній сторінці ви побачите свої послуги та підтримку, наприклад фактичну дату покупки, телефонну підтримку, статус ремонту та обслуговування тощо.

Додаткова інформація. Якщо ви відвідаєте веб-сайт Apple Check Coverage у Safari на своєму iPhone, ви можете побачити опцію використання його App Clip. Просто клацніть «Відкрити» та дотримуйтеся вказівок, щоб перевірити гарантію на пристрій Apple за допомогою спеціального кліпу для програми.

Примітка. Хоча Magic Mouse, Magic Trackpad, Magic Keyboard та подібні периферійні пристрої мають серійний номер, коли ви вводите їх на веб-сайті Apple CheckCoverage, ви можете отримати повідомлення про помилку: «На жаль, ми не можемо перевірити покриття для цього серійного номера. Перевірте свою інформацію та повторіть спробу. Якщо вам потрібна допомога щодо аксесуарів Apple, зверніться до служби підтримки Apple». У таких ситуаціях скористайтеся останнім методом, згаданим у кінці цієї статті.

Використовуйте програму підтримки Apple

Завантажте офіційну програму підтримки Apple .
Відкрийте програму та завершіть базове налаштування. Ви маєте автоматично ввійти за допомогою Apple ID, доданого до цього пристрою.
Виберіть свій iPhone, iPad, годинник, AirPods, Mac, HomePod або інший пристрій у розділі «Мої пристрої». Ви також можете натиснути «Мої пристрої», щоб переглянути список.
Натисніть «Інформація про пристрій» під вашим продуктом Apple.
Ви побачите Обмежена гарантія або Термін дії минув. Торкніться одного, щоб дізнатися більше про ремонт, обслуговування, підтримку в чаті та телефоні, покриття апаратного забезпечення або покриття AppleCare+.

Скористайтеся сторінкою «Моя підтримка» Apple.

Відвідайте mysupport.apple.com і ввійдіть, використовуючи свій Apple ID і пароль.
Виберіть свій iPhone, iPad, Mac, AirPods, Apple Watch, HomePod або інший пристрій у розділі «Мої пристрої».
На наступному екрані ви побачите дату покупки, ремонту та обслуговування та іншу інформацію про вибраний пристрій.

Розрахуйте гарантійний термін, що залишився, використовуючи дату покупки або доставки

Як згадувалося на початку цієї публікації, на кожен продукт Apple надається річна обмежена гарантія (і два роки в деяких країнах). Тепер, якщо ви не можете отримати стан гарантії, що залишився, на такий пристрій Apple, як Magic Mouse, Magic Keyboard, Magic Keyboard тощо, просто виконайте такі дії:

Знайдіть оригінал рахунка-фактури, де вказано дату покупки.
Використовуйте сьогоднішню дату та дату покупки, щоб розрахувати гарантійний термін, що залишився. Використовуйте дату доставки або отримання, щоб точно визначити стан гарантії, що залишився. Наприклад, мій HomePod був доставлений (і налаштований мною) 29 вересня 2022 року. Тож моя гарантія діє до 28 вересня 2023 року.