Spotify не працює на iPhone? 13 способів виправити це!

Як меломан я розумію, як це може бути неприємно, коли ваш Spotify не працює на вашому iPhone і ви не можете відтворювати улюблені мелодії. Якщо у вас виникають проблеми з відтворенням, преміум-функціями, проблеми з входом або самою програмою, не хвилюйтеся! Тут я розповім вам про рішення, щоб знову запустити програму Spotify на вашому iPhone.

1. Примусово зупиніть Spotify

Примусовий вихід із програми та її перезапуск вирішує кілька тимчасових проблем. Якщо Spotify зависає або не дозволяє прокручувати список пісень або використовувати елементи керування, рекомендуємо вийти, зачекати кілька секунд і відкрити його знову.

1. На iPhone з Face ID проведіть пальцем угору від нижнього краю екрана та утримуйте. На iPhone з кнопкою «Додому» швидко двічі торкніться її.
2. У перемикачі програм перетягніть картку програми Spotify угору, щоб вийти з неї.
3. Через кілька секунд перезапустіть Spotify.

2. Перевірте підключення до Інтернету

Можливо, ваш Spotify Premium працює, але у вас немає надійного підключення до Інтернету. Погане або нестабільне з’єднання з Інтернетом може спричинити проблеми з відтворенням Spotify або завадити належному завантаженню програми. Отже, переконайтеся, що ваш iPhone має активну Wi-Fi або стільникову мережу.

1. Відкрийте Налаштування → натисніть Wi-Fi.
2. Виберіть доступну мережу для підключення.

Якщо ви використовуєте мобільні дані, переконайтеся, що у вас є активний тарифний план. Також перевірте, чи має програма Spotify доступ до мобільних даних.

Після виконання вищевказаних кроків відкрийте Safari та відвідайте веб-сторінку. Якщо він завантажується, це означає, що пристрій підключено до Інтернету. Якщо у вас виникли проблеми з Wi-Fi або стільниковими даними, перегляньте наші докладні посібники про те, як Wi-Fi не працює на iPhone або стільникові дані не працюють на iPhone.

3. Перевірте статус сервера Spotify

У рідкісних випадках Spotify може не працювати в усьому світі або обурення може бути лише у вашому регіоні.

Найпростіший спосіб перевірити це – відвідати Spotify Status у Twitter . Щоб дізнатися про статус Spotify у вашому конкретному регіоні, відвідайте такі сайти, як DownDetector . Ви також можете шукати «Стан сервера Spotify» у Google, Bing або будь-якій іншій пошуковій системі.

4. Вийдіть і увійдіть знову

Ми всі змогли ввійти в Spotify на кількох пристроях. Таким чином, після підписки на Spotify Premium ви повинні вийти та знову увійти на свій iPhone, щоб синхронізувати й оновити обліковий запис і пристрої.

1. Відкрийте програму Spotify.
2. Торкніться значка шестірні на головній сторінці.
3. Прокрутіть вниз і натисніть «Вийти» та підтвердьте.
4. Примусово закрийте програму (пояснено вище).
5. Перезапустіть Spotify і увійдіть, використовуючи свої облікові дані.

Тепер ваша підписка Premium має відображатися у вашому обліковому записі та працювати належним чином.

5. Перевірте стан свого плану

Ви повинні підтвердити статус свого облікового запису, щоб переконатися, що ви все ще підписалися на Premium. Перейдіть на сторінку Ваш план або сторінку підписки на Spotify. Якщо відображається «Безкоштовно», можливо, ви ввійшли не в той обліковий запис або ваша підписка Premium неоплачена.

Щойно оновленим користувачам я пропоную зачекати 12 годин, щоб насолодитися Premium. Як іноді, потрібен час, щоб перевірити підписку від компанії та подумати про свій обліковий запис.

6. Увійдіть, використовуючи відповідні облікові дані

Якщо у вас кілька облікових записів, переконайтеся, що ви ввели правильну електронну адресу, пов’язану з Premium. Якщо під час входу адреса електронної пошти недійсна, спробуйте увійти у свій обліковий запис Facebook.

Порада професіонала: після успішної оплати Spotify Premium ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Таким чином ви можете перевірити свої поштові скриньки, щоб запам’ятати, яку поштову адресу ви використовували.

7. Перевірте статус платежу

Іноді платежі не проходять через завантаженість банківських серверів. Отже, перевірте статус платежу в платіжній програмі.

Якщо він відображається як «очікує на розгляд», це означає, що він пройшов неправильно. У разі невдалої оплати гроші повертаються. Зачекайте електронного листа з підтвердженням після оплати, щоб підтвердити, що у вас є активна підписка Spotify Premium.

Ви можете перевірити свою підписку, перейшовши в Налаштування → Apple ID (зображення профілю) → Підписки. На вкладці АКТИВНО ви зможете знайти Spotify.

8. Надайте доступ до Family Premium

Запитайте свого менеджера сімейного облікового запису, чи вони скасували ваш доступ до пакета підписки Family або Duo. Якщо вашого імені користувача немає в списку, можливо, ви втратили доступ. У цьому випадку попросіть менеджера запросити вас ще раз або виберіть інший тариф Premium.

9. Перевірте налаштування Spotify

Іноді неможливість транслювати музику через Spotify Premium може бути спричинена налаштуваннями програми.

1. Відкрийте Spotify → перейдіть до «Налаштування» (значок шестірні).
2. Перевірте такі параметри, як відтворення, якість звуку та завантаження, щоб переконатися, що вони налаштовані правильно. Також спробуйте ввімкнути та вимкнути параметри, як-от автономний режим або заощадження даних.

Ви повинні вийти з інших телефонів, якщо у вас є підписка Premium на один мобільний телефон. У меню «Пристрої» ви можете перевірити, які пристрої мають доступ до вашого облікового запису.

10. Оновіть Spotify

Застарілі програми часто можуть спричиняти проблеми сумісності, тому переконайтеся, що ваш додаток Spotify оновлено. Крім того, з кожним оновленням Spotify намагається виправити наявні помилки, покращити взаємодію з користувачем і запровадити нові функції чи зміни. Таким чином, оновлення Spotify до останньої версії виправить будь-які помилки чи збої, які викликають проблеми Spotify на iPhone.

11. Очистіть кеш даних Spotify

Очищення кешу та даних Spotify може допомогти вирішити проблеми з продуктивністю програми.

1. Перейдіть у Налаштування → Загальні → Сховище iPhone.
2. Знайдіть Spotify у списку програм і натисніть на нього.
3. Виберіть «Завантажити програму» двічі для підтвердження.

Це призведе до видалення програми з вашого пристрою разом із кеш-пам’яттю та даними. Після цього перевстановіть Spotify з App Store і знову увійдіть, щоб перевірити, чи працює Spotify Premium.

12. Видаліть і повторно інсталюйте Spotify

Нарешті, якщо жодне з наведених вище рішень не працює для вас, настав час встановити нову версію Spotify. Це включає видалення програми та повторне її встановлення. Зауважте, що видалення програми призведе до видалення всіх завантажених пісень.

1. Перейдіть до бібліотеки програм → натисніть значок програми Spotify.
2. Натисніть Видалити програму → Видалити.
3. Відкрийте App Store → знайдіть Spotify.
4. Торкніться значка завантаження.
5. Потім увійдіть у програму.

13. Перезавантажте iPhone

Скидання налаштувань iPhone вирішує кілька незначних проблем із додатками та тимчасових проблем на рівні програмного забезпечення. Якщо простого перезавантаження недостатньо для вирішення вашої проблеми, ви можете виконати повне скидання iPhone. Після перезавантаження iPhone спробуйте запустити Spotify, щоб переконатися, що він працює належним чином.

Відновіть потокове передавання музики!

Сподіваюся, цей посібник допоміг вам вирішити проблему, коли Spotify Premium не працює на вашому iPhone. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться зв’язатися зі службою підтримки Spotify або розглянути інші дії щодо усунення несправностей, як-от оновлення iOS або скидання налаштувань мережі. Ви також можете спробувати використовувати Spotify на своєму Mac, щоб переконатися, що ваш iPhone працює належним чином.