Pixel-Telefone sind erneut aufgrund eines kritischen Fehlers bei den Speicherberechtigungen defekt

Es ist kaum zu glauben, dass dies noch einmal passiert, aber Pixel-Benutzer berichten, dass sie durch ein Betriebssystem-Update vom internen Speicher ihrer Telefone ausgeschlossen wurden, was zu App-Abstürzen, nicht funktionsfähigen Telefonen und einer realen Möglichkeit eines Datenverlusts führte. Drüben im Google Pixel-Subreddit hat der Benutzer „Liv-Lyf“ ein Dutzend Beiträge zusammengestellt, in denen er sich über ein „Problem beim Zugriff auf den internen Speicher“ beklagt und das Google Play-Systemupdate vom Januar 2024 dafür verantwortlich macht.

Im Oktober kam es bei Pixel-Smartphones zu einem schrecklichen Speicherfehler , der zu Bootloops, unzugänglichen Geräten und Datenverlust führte. In dem aktuellen Beitrag heißt es: „Die Symptome sind alle die gleichen“ wie bei dem Fehler vom Oktober: „Der interne Speicher wird nicht gemountet, die Kamera stürzt ab, die Dateien-App zeigt keine Dateien an, Screenshots werden nicht gespeichert, der interne Speicher wird in der ADB-Shell als leer angezeigt usw.“ „Als Google um einen Kommentar gebeten wurde, sagte er zu Ars: „Wir sind uns dieses Problems bewusst und untersuchen es“, und ein Google-Vertreter veröffentlichte praktisch dieselbe Aussage in den Kommentaren.

Beim Oktober-Fehler wurden Benutzer aufgrund eines seltsamen Berechtigungsproblems aus ihrem Systemspeicher ausgeschlossen. Wenn ein Telefon versucht, ohne Benutzerzugriff auf Ihren eigenen Speicher zu laufen, ist das ein Chaos. Es macht die Kamera und Screenshots kaputt, weil man keine Medien schreiben kann. Dateimanager lesen „0 Bytes“ für jede Datei und jeden Ordner. Über USB funktioniert nichts und manche Telefone booten verständlicherweise einfach nicht. Das Problem trat im Oktober im Rahmen der ersten Veröffentlichung von Android 14 auf und betraf nur Geräte, auf denen mehrere Benutzer eingerichtet waren.

Bei der Durchsicht der Beiträge ist unklar, ob es einen bestimmten Nutzertyp gibt, der vor dem Google Play-Update vom Januar 2024 vorsichtiger sein sollte. Einige Benutzer sagen, dass sie die Mehrbenutzerfunktion nicht aktiviert haben, aber mehrere erwähnen, dass sie ein Arbeitsprofil aktiviert haben. Bei Arbeitsprofilen handelt es sich nicht unbedingt um „Mehrbenutzer“, aber das System nutzt viele Mehrbenutzerfunktionen, um Benutzern doppelte „persönliche“ und „berufliche“ Kopien derselben Apps zu ermöglichen. Viele Nutzer geben nicht an, ob sie ein Arbeitsprofil haben oder nicht.

Das „Google Play-Systemupdate vom Januar 2024“ ist nicht das übliche OTA-Systemupdate, sondern ein Project Mainline- oder APEX-Modul . Diese nehmen Kernsystemkomponenten auf und packen sie in leicht verteilbare Pakete, wo sie über den Play Store bereitgestellt werden können, ähnlich wie eine App, aber mit viel mehr Berechtigungen (nur Google kann Play-Systemaktualisierungen durchführen). Google veröffentlicht Versionshinweise für Play-Systemaktualisierungen, und im Update vom Januar 2024 gibt es nichts , was als mögliche Ursache für ein Speicherzugriffsproblem in Frage kommt. Sie können Ihre aktuelle Version auf einem Pixel-Telefon überprüfen, indem Sie zu „Einstellungen“, „Sicherheit und Datenschutz“ und dann „System & Updates“ gehen. Unten sehen Sie einen Monat und ein Jahr für Ihren „Google Play-Systemupdate“-Stand. Tippen Sie NICHT auf diesen Abschnitt, da sonst der Aktualisierungsbildschirm angezeigt wird.

Die Aussage von Google „Wir prüfen das“ gibt den Nutzern nicht viele Hinweise, wie sie in der Zwischenzeit damit umgehen sollten. Ein guter erster Schritt besteht jederzeit darin, sicherzustellen, dass Sie über Backups aller wichtigen Telefondaten verfügen. Natürlich wird vorerst empfohlen, das Google Play-Systemupdate vom Januar 2024 zu vermeiden, aber ich glaube nicht, dass es für Benutzer eine Möglichkeit gibt, dies zu tun. Google Play-Systemaktualisierungen bieten den Nutzern keine Steuerelemente, daher hoffen Sie vor allem, dass ein automatisches Update Ihr Telefon nicht kaputt macht. Die gute Nachricht ist, dass das Google Play-System häufig nicht nach Updates sucht. Sie werden beim Neustart installiert. Versuchen Sie daher, Ihr Telefon nicht aus- und wieder einzuschalten. Das Deaktivieren eines Arbeitsprofils und aller anderen Mehrbenutzerfunktionen klingt nach einer guten Idee, wenn Sie das schaffen. Anleitungen gibt es hier .