La répression des mots de passe Hulu et Disney+ tue le partage de compte le 14 mars

Les abonnés Hulu et Disney+ ont jusqu’au 14 mars pour cesser de partager leurs informations de connexion avec des personnes extérieures à leur foyer. Les services de streaming appartenant à Disney sont les prochains à adopter la stratégie de répression des mots de passe qui a aidé Netflix à ajouter des millions d’abonnés.

Un e-mail envoyé hier par « l’équipe Hulu » aux abonnés et consulté par Ars Technica indique aux clients que Hulu « ajoute des limitations au partage de votre compte en dehors de votre foyer ».

Le contrat d’abonnement de Hulu , mis à jour le 25 janvier, stipule désormais que les utilisateurs « ne peuvent pas partager votre abonnement en dehors de votre foyer », le foyer étant défini comme « l’ensemble des appareils associés à votre résidence personnelle principale qui sont utilisés par les personnes qui y résident ». .»

Les conditions mises à jour indiquent également que Hulu pourrait examiner les comptes d’utilisateurs pour s’assurer que les comptes ne sont pas utilisés sur des appareils situés en dehors de la résidence de l’abonné :

Nous pouvons, à notre seule discrétion, analyser l’utilisation de votre compte pour déterminer la conformité avec le présent Accord. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez violé le présent Contrat, nous pouvons limiter ou mettre fin à l’accès au Service et/ou prendre toute autre mesure permise par le présent Contrat (y compris celles énoncées dans la Section 6 du présent Contrat).

La section 6 du contrat d’abonnement de Hulu indique que Hulu peut « restreindre, suspendre ou résilier » l’accès sans préavis.

Hulu n’a pas répondu à une demande de commentaires sur la manière exacte dont il « analysera l’utilisation » des comptes. Mais Netflix, qui a commencé sa répression des mots de passe en mars 2022 et l’a introduit aux États-Unis en mai 2023, affirme utiliser « des informations telles que les adresses IP, les identifiants d’appareil et l’activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte fait partie de votre foyer Netflix » et ne collecte pas de données GPS à partir d’appareils.

Selon l’e-mail envoyé aux abonnés Hulu, la politique s’appliquera désormais immédiatement aux personnes abonnés à Hulu.

Le langage mis à jour dans le contrat d’abonnement de Hulu correspond à ce qui est écrit dans le contrat d’abonnement Disney+/ESPN+ , qui a également été mis à jour le 25 janvier. La répression des mots de passe de Disney+ a commencé pour la première fois en novembre au Canada.

Un porte-parole de Disney a confirmé à Ars Technica que les abonnés Disney+ ont jusqu’au 14 mars pour se conformer. Le représentant a également déclaré que des notifications avaient été envoyées hier aux abonnés américains de Disney+ ; cependant, il est possible que certains abonnés n’aient pas reçu d’alerte par e-mail, comme c’est le cas d’un abonné de mon foyer.

Le représentant n’a pas répondu à une question demandant comment Disney+ « analyserait » les comptes d’utilisateurs pour identifier le partage de compte.

Pousser vers les profits

Le PDG de Disney, Bob Iger, a fait allusion pour la première fois à une répression des mots de passe de streaming Disney en août lors d’un appel aux résultats. Il a souligné un nombre « important » de partage de mots de passe entre les services de streaming appartenant à Disney et a déclaré que Disney avait « la capacité technique de surveiller une grande partie de cela » . Disney vise à rentabiliser son activité globale de services de streaming d’ici la fin 2024.

En novembre, il a été rapporté que Disney+ avait perdu 11 milliards de dollars depuis son lancement en novembre 2019. Le service de streaming a cherché à augmenter ses revenus en augmentant les prix et en encourageant les utilisateurs à rejoindre son niveau d’abonnement avec des publicités, ce qui apporterait aux services de streaming des revenus moyens plus élevés. par utilisateur (ARPU) que les forfaits non publicitaires.

Hulu, que Disney détiendra bientôt entièrement , a été rentable dans le passé et, au cours du dernier trimestre financier de Disney, son ARPU mensuel était supérieur à celui de Disney+. Pourtant, Hulu compte bien moins d’abonnés que Disney+ (48,5 millions contre 150,2 millions). Réprimer le partage de mots de passe Hulu est un moyen évident pour Disney d’essayer d’obtenir plus d’argent du service de streaming le plus prospère financièrement.

De telles démarches risquent de faire fuir les utilisateurs. Cependant, Hulu, comme Netflix, pourrait peut-être convaincre les utilisateurs de longue date qui se sont habitués à avoir un accès facile à Hulu, même s’ils ne payaient pas pour cela. Disney+, quant à lui, est un service plus récent, donc un changement de politique peut ne pas sembler aussi choquant pour certains.

Netflix, qui autorise également le partage de comptes depuis des années, a connu du succès avec sa répression des mots de passe, affirmant en novembre que ces efforts l’avaient aidé à ajouter 8,8 millions d’abonnés. Contrairement aux services de streaming appartenant à Disney, Netflix permet aux utilisateurs d’ajouter des membres supplémentaires à leur abonnement sans publicité (aux États-Unis, Netflix facture 7,99 $ par personne et par mois).

Alors que Disney se lance dans une ascension difficile pour faire du streaming un succès cette année, vous pouvez vous attendre à ce qu’il continue de suivre le leader tout en essayant de rivaliser avec lui. À peu près au même moment où l’interdiction du partage de mots de passe prend pleinement effet, Disney devrait également dévoiler une application combinée Hulu et Disney+ , une rare tentative d’amélioration d’un service de streaming qui ne se concentre pas sur l’extraction de dollars mensuels supplémentaires auprès des clients.