Не удалось установить MS Office 2019 из-за того, что что-то пошло не так? Это распространенная проблема, с которой можно столкнуться при попытке установить Office. Не ограничиваясь Office 2019, эта проблема может возникнуть почти во всех версиях Microsoft Office при попытке их установки.
Эта ошибка остановит процесс установки, и вы, возможно, не сможете продолжить его. Это не только заканчивается здесь, но пользователи сообщают, что сталкивались с этим сообщением об ошибке даже после перезапуска всего процесса установки.
Так как же от него избавиться? Если вы искали решение этой проблемы, вы находитесь в правильном месте. Давайте посмотрим, как исправить ошибку установки «Что-то пошло не так» в MS Office в MS Office 2019.
Почему я продолжаю получать сообщение об ошибке установки «Что-то пошло не так» в MS Office 2019?
Это распространенная ошибка установки, с которой вы можете столкнуться в процессе установки Office 2019 или любой другой версии MS Office. Причины, по которым возникла эта проблема, могут быть:
- Скорее всего, вы столкнетесь с этой проблемой, если у вас нет стабильного подключения к Интернету.
- Другой распространенной причиной возникновения этой проблемы является недостаточное хранилище.
- Если вы получаете сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» при установке MS Office 2019, это может быть связано с тем, что антивирус или брандмауэр мешают процессу установки.
- Если на вашем компьютере установлен какой-либо другой MS Office или удаление предыдущего MS Office остается незавершенным, это может прервать установку.
- Сторонние службы и приложения, работающие в фоновом режиме, также могут вызывать эту проблему.
- Если установщик поврежден, вы получите сообщение об ошибке «Что-то пошло не так» при попытке установить MS Office 2019.
- Вы также можете столкнуться с этой проблемой, если Windows, работающая на вашем ПК, в настоящее время устарела.
Исправлено: что-то пошло не так, ошибка установки в MS Office 2019
Эта проблема может быть вызвана различными причинами. Убедитесь, что вы уже выполнили приведенные ниже предварительные проверки, прежде чем приступать к фактическим шагам по устранению неполадок.
- Перезапустите процесс установки
- Перезагрузите компьютер, а затем перезапустите процесс установки.
- Проверьте скорость интернета . Если у вас медленный интернет, вам придется исправить интернет-соединение на вашем компьютере.
- Отключите брандмауэр в Windows и повторите настройку. Если не поможет, то попробуйте отключить антивирус .
Освободить хранилище
Для установки Office 2019 требуется свободное место на диске. Если ваше хранилище или раздел, на который вы пытаетесь установить Office, заполнены, вы получите сообщение об ошибке «Что-то пошло не так». Вы можете попробовать изменить раздел для установки Office 2019.
Если вы хотите установить Office 2019 на тот же раздел, мы предлагаем вам очистить его от некоторых файлов. Вы можете удалить ненужные файлы или переместить файлы в любой другой раздел (только если Windows не установлена на этом разделе).
Если вы пытаетесь установить Office 2019 на тот же раздел, на котором установлена Windows, вы можете включить Контроль памяти. Это автоматически просканирует раздел на наличие кешированных файлов, загрузок и т. д. и удалит ненужные файлы, чтобы освободить память. Вот как вы можете это сделать-
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + I , чтобы открыть Настройки .
- На вкладке «Система» нажмите «Хранилище» .
- Теперь включите переключатель Storage Sense .
После того, как вы очистили хранилище и освободили место для установки Office, попробуйте снова запустить установку.
Установите Office 2019 в чистой загрузке
Проблема может быть вызвана сторонними службами и программами, работающими в фоновом режиме. Очистите, загрузите компьютер, а затем попробуйте установить Office 2019. При чистой загрузке компьютера ваше устройство запустится без каких-либо сторонних служб и программ, и вы сможете без проблем установить Office 2019. Вот как вы можете очистить загрузку вашего ПК:
- Нажмите клавишу Windows , чтобы открыть меню «Пуск» . Здесь введите msconfig и нажмите Enter , чтобы открыть конфигурацию системы .
- Перейдите на вкладку «Услуги» .
- Установите флажок « Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все» .
- Перейдите на вкладку «Автозагрузка» , а затем нажмите «Открыть диспетчер задач» . Теперь вы увидите здесь все запускаемые приложения.
- Выберите приложение для запуска и нажмите «Отключить» . Отключите все запускаемые приложения по одному.
- После этого перезагрузите компьютер, чтобы очистить и загрузить его.
- После чистой загрузки компьютера попробуйте снова запустить установку Office 2019.
Обновить Windows
Если вы пытаетесь установить Office 2019 на устаревшую Windows, вы также можете столкнуться с этой проблемой. Попробуйте обновить Windows до последней версии, а затем снова установить Office 2019. Вот как вы можете это сделать-
- Откройте меню «Пуск» и введите «Проверить наличие обновлений» . Нажмите Enter , чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в настройках.
- Теперь нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» и выполните поиск доступных обновлений.
- После этого загрузите и установите все доступные обновления.
- Перезагрузите компьютер и снова запустите установку.
Убедитесь, что у вас есть действительный ключ продукта
Эта проблема может возникнуть, если вы пытаетесь использовать недопустимый ключ активации Office 2019 для установки и активации Office. Убедитесь, что вы используете действительный ключ для процесса установки. Скорее всего, это происходит, когда вы получаете ключ продукта из сомнительных источников, которые не являются официальными. Мы предлагаем вам получить лицензионный ключ из надежных источников.
Загрузить программу установки Office еще раз
Если установочный файл Office 2019 поврежден, это также может вызвать проблему. Обычно это происходит, когда загрузка прерывается из-за каких-то проблем. Если это так, вам придется повторно загрузить программу установки Office и установить ее.
Удаление предыдущих установок Office
Если в вашей системе уже установлена версия Office, это может вызвать проблемы при установке Office 2019. Перед установкой Office 2019 вам придется удалить любую версию Office, установленную в вашей системе. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» .
- В диалоговом окне «Выполнить» введите appwiz.cpl и нажмите «ОК» .
- Нажмите «Офис», а затем «Удалить» .
- Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы успешно удалить Office.
- После этого перезагрузите компьютер.
- После того, как ваш компьютер успешно загрузится, попробуйте снова запустить установку.
Обратитесь в службу поддержки Майкрософт
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам исправить ошибку установки «Что-то пошло не так» в MS Office 2019, то в крайнем случае попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft . Сообщите службе поддержки Microsoft об ошибке, с которой вы столкнулись, и обо всех методах, которые вы пытались решить. Они помогут вам с исправлением, и ваша проблема должна быть решена в кратчайшие сроки.
Нижняя граница
Выше приведены все способы исправить ошибку установки «Что-то пошло не так» в MS Office 2019. Если вы не можете установить Office 2019 из-за этой ошибки, методы, перечисленные в этой статье, должны помочь вам исправить ее.
- Как удалить Microsoft Office 2016 на Windows, macOS
- Как получить бесплатный Microsoft Office 365 на всю жизнь
- Загрузите Microsoft Office 2021 бесплатно сегодня (полностью активированная версия)
- MS Office 2013 Professional Скачать полную бесплатную версию
- Как настроить автоматическое ответное сообщение об отсутствии на работе на iPhone
- Скачать автономный установщик LibreOffice 2023 для Windows 11