Группа компаний Chamberlain — владелец большинства брендов устройств для открывания гаражных ворот, таких как LiftMaster, Chamberlain, Merlin и Grifco, — хотела бы, чтобы ее клиенты перестали заниматься умными домашними делами с помощью интеллектуальных устройств для открывания гаражных ворот «myQ». Недавно компания опубликовала заявление , осуждающее «несанкционированное использование» ее умных механизмов открывания гаражных ворот. Между прочим, это «несанкционированное использование» людьми, которые купили механизм открывания гаражных ворот. По сути, клиенты Чемберлена хотят активировать гаражную дверь и увидеть ее статус через сторонние приложения для умного дома, а Чемберлен этого не хочет.
Вот заявление:
Группа компаний Chamberlain недавно приняла решение предотвратить несанкционированное использование нашей экосистемы myQ через сторонние приложения.
Это решение было принято для того, чтобы мы могли продолжать предоставлять наилучшие возможности нашим более чем 10 миллионам пользователей, а также нашим авторизованным партнерам, которые доверились нам. Мы понимаем, что это затронет небольшой процент пользователей, но в конечном итоге это повысит производительность и надежность myQ, принеся пользу всем нашим пользователям.
Мы рекомендуем тем, кто пострадал, ознакомиться с нашими авторизованными партнерами здесь: https://www.myq.com/works-with-myq .
Мы узнали об этом заявлении из блога Home Assistant, популярной платформы для умного дома с открытым исходным кодом. Интеграция myQ удаляется из проекта, поскольку она больше не работает. Предположительно, Чемберлен уже некоторое время саботирует поддержку Home Assistant, а специалист по сопровождению интеграции Lash-L сообщил блогу Home Assistant: «Мы играем в кошки-мышки с MyQ, и сейчас похоже, что кот победа».
Наш непосредственный вопрос: почему компания, производящая устройства для открывания гаражных ворот, заботится о клиентах, использующих ее устройство для открывания гаражных ворот. Вы продаете устройства для открывания гаражных ворот — разве не цель использования? Беглый просмотр обзоров в магазинах приложений показывает, что происходит. Приложение для iOS имеет довольно высокий рейтинг в 4,8 звезды, но приложение для Android, начиная с октября, подверглось волне обзоров с одной звездой.
«К сожалению, это приложение теперь отображает рекламу в самом верху, и я не могу найти способ ее отключить», — пишет один обозреватель Play Store (Google не предоставляет ссылок на обзоры). «Это очень беспокоит, и, кроме того, кнопка открытия моего гаража перемещается из видимой части экрана. Поэтому, чтобы использовать его, мне теперь нужно сначала просмотреть рекламу, затем прокрутить вниз и надеяться найти свою кнопку». Другой пользователь пишет: «Мне не нужна реклама в приложении, за сопутствующий продукт которого я уже заплатил». В других отзывах с одной звездой упоминаются такие вещи, как: «Я нажал кнопку открытия/закрытия двери, и появилось диалоговое окно подписки на хранилище видео с просьбой подписаться» и «Большая часть приложения посвящена попыткам предложить вам дополнительные услуги и устройства, которые вам не нужны».
Ах, теперь это имеет смысл. Ваше приложение для открывания гаражных ворот предназначено не только для того, чтобы открыть дверь гаража; он здесь для того, чтобы показывать рекламу и предлагать вам дополнительные услуги. Использование сторонних приложений обошло бы стратегию Чемберлена «аппаратное приложение как рекламная платформа», поэтому теперь они запрещены. Другой частью этого, вероятно, является вставка в конце заявления Чемберлена о том, чтобы «проверить наших авторизованных партнеров», в число которых входят такие компании, как Amazon и Alarm.com.
Предположительно, эти «авторизованные партнеры» платят комиссию за работу с механизмами открывания гаражных ворот, которые уже проданы покупателям. Основатель Home Assistant Паулюс Шутсен пишет, что, хотя Chamberlain Group ни разу не ответила на просьбы Home Assistant о совместной работе, проект с открытым исходным кодом «не может платить партнерский взнос. Это не только экономически нежизнеспособно, но и противоречит нашим ценностям». клиенты.»
Для пользователей, у которых есть устройство открывания гаражных ворот Chamberlain, Home Assistant рекомендует небольшую печатную плату под названием « ratgdo », которая специально предназначена для взлома устройств открывания гаражных ворот Chamberlain/LiftMaster. Он соединяет провода кнопок гаражных ворот с вашим Wi-Fi — что-то, что Чемберлен, по-видимому, не может сломать намеренно — и свободно общается со всем. Он даже может каким-то образом «сообщать о фактическом состоянии двери (закрыта, открыта, открыта, закрыта)».
Мы оставим вам некоторую защиту интересов потребителей от Шутсена и команды Home Assistant: «Как только компания решает быть враждебной по отношению к своим клиентам, единственный способ победить — это вообще не играть в их игру. Не покупайте товары и услуги у компаний, которые подобным образом относятся к своим клиентам. Скажите своим друзьям, чтобы они не имели дела с компаниями, которые подобным образом относятся к своим клиентам. Покупайте продукты, которые работают локально и не перестанут работать, когда руководству понадобится дополнительный источник дохода».